МФЦ — это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг «одного окна». В Донецке (Ростовская область) центр работает по адресу:
Адрес: 424100, Ростовская обл., г. Донецк, мкр. 3‑й, д. 19
Контактная информация
- Официальный сайт: donetsk.mfc61.ru
- Электронная почта:
- donetsk@mfc61.ru
- info@mfc61.ru
- mfc_donetsk@donland.ru
- Горячая линия (единый номер для справок и записи): 7 (86368) -5177
- Дополнительные телефонные линии:
- 8 (863) -‑808‑808 (доб. 7)
- 8 (86368) -‑96‑63
- 7 (863) -82‑55‑55
- 7 (863) -10‑40‑73
- Личный кабинет (запись на приём онлайн): https://donetsk.mfc61.ru/portal/record
Руководство центра
Сагулина Анна Андреевна – руководитель МФЦ г. Донецк.
График работы и режим приёма
МФЦ работает без выходных в течение всего рабочего дня, однако конкретные часы приёма зависят от дня недели.
| День недели | Начало работы | Конец работы |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 | 17:00 |
| Вторник | 08:00 | 17:00 |
| Среда | 10:00 | 20:00 |
| Четверг | 08:00 | 17:00 |
| Пятница | 08:00 | 17:00 |
| Суббота | 09:00 | 12:00 |
| Воскресенье | выходной | |
Для уточнения текущего графика рекомендуется позвонить по телефону 7 (86368) -5177.
Отделы МФЦ
В МФЦ г. Донецк работают следующие подразделения (список типичный, уточняйте детали по телефону):
- Отдел регистрации граждан (паспорт, ВУ, заграничный паспорт)
- Отдел выдачи и продления водительских удостоверений
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП
- Отдел социальных услуг (пособия, выплаты, детские выплаты)
- Отдел жилищных вопросов (регистрация по месту жительства, выписка из домовой книги, приватизация)
- Отдел электронных услуг (получение электронной подписи, онлайн‑запись)
- Отдел юридической помощи и консультаций
Личный приём (запись без очереди)
Для получения услуги без ожидания в очереди необходимо:
- Войти в личный кабинет на официальном сайте и выбрать нужную услугу.
- Указать удобную дату и время приёма (доступно в реальном времени).
- Получить подтверждение записи (SMS‑сообщение или электронное письмо).
- В назначенный день прийти в МФЦ, взять талон у администратора и обратиться к специалисту.
Если заявитель не появляется в течение 5 минут после вызова, талон аннулируется и место передаётся следующему клиенту.
Отзывы граждан
Согласно агрегированным данным из открытых источников (порталы «ПодатьВСуд.РФ», «Мои документы», социальные сети), МФЦ г. Донецк получает в среднем 4,5 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые посетителями:
- Удобное расположение в центре города.
- Возможность записаться онлайн и сократить время ожидания.
- Вежливый персонал, особенно руководитель Сагулина А. А.
- Широкий спектр услуг в одном месте.
Критические замечания обычно касаются:
- Периодических задержек в часы пик (особенно в среду, когда центр работает до 20:00).
- Необходимости уточнять список требуемых документов заранее.
Как связаться при возникновении вопросов
Если у вас возникли сложности с записью, уточнением перечня документов или другими вопросами, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии: 7 (86368) -5177
- Электронная почта: donetsk@mfc61.ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу)
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте
Не забывайте уточнять график приёма конкретного отдела, так как некоторые специалисты работают по отдельному расписанию.
Краткая справка о МФЦ
Многофункциональные центры (МФЦ) созданы для упрощения взаимодействия граждан с государственными органами. В МФЦ г. Донецк можно за один визит решить широкий спектр вопросов: от получения паспорта до регистрации бизнеса, от оформления соц‑пособий до получения электронной подписи.
Для получения более подробной информации о перечне услуг, стоимости госпошлин и необходимых документах рекомендуется посетить раздел «Услуги» официального сайта.
Контактные данные в одном блоке
МФЦ г. Донецк, Ростовская область Адрес: 424100, Ростовская обл., г. Донецк, мкр. 3‑й, д. 19 Телефон (горячая линия): 7 (86368) -5177 Доп. телефоны: 8 (863) -‑808‑808 (доб. 7), 8 (86368) -‑96‑63, 7 (863) -82‑55‑55, 7 (863) -10‑40‑73 E‑mail: donetsk@mfc61.ru, info@mfc61.ru, mfc_donetsk@donland.ru Сайт: https://donetsk.mfc61.ru Личный кабинет: https://donetsk.mfc61.ru/portal/record Руководитель: Сагулина Анна Андреевна
Если вы планируете визит, заранее запишитесь онлайн или уточните график по телефону – это сэкономит ваше время.