МФЦ – это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро оформить документы, задать вопросы специалистам и получить ответы в удобное для вас время.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Ахтырка, ул. Советская, 12
- Официальный сайт: https://mfc.ahtrska.gov.ua
- Горячая линия МФЦ: 0‑800‑555‑123 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Номера телефонов:
- Приёмная (пн‑пт, 09:00‑18:00): +380 (562) -5‑01‑23
- Отдел регистрации юридических лиц: +380 (562) -5‑01‑24
- Отдел соцзащиты (пособия, льготы): +380 (562) -5‑01‑25
- Техническая поддержка сайта: +380 (562) -5‑01‑26
- Электронный адрес: info@ahtrska-mfc.gov.ua
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного оформления заявлений и отслеживания их статуса рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и номер телефона. После подтверждения вы получите доступ к:
- Онлайн‑заявкам на любые услуги МФЦ;
- Отслеживанию статуса заявлений в реальном времени;
- Скачиванию готовых документов в формате PDF;
- Получению электронных уведомлений о готовности документов.
Личный приём (приём граждан)
Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записаться на личный приём к специалисту.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +380 (562) -5‑01‑23.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (если есть), СНИЛС и любые справки, связанные с заявлением.
- Сроки ожидания: обычно от 15 до 30 минут, в зависимости от загруженности.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ
- Отдел регистрации граждан – оформление паспортов, справок о регистрации, выдача временных удостоверений.
- Отдел соцзащиты – пособия по безработице, детские выплаты, льготы для пенсионеров.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие и закрытие предприятий, получение выписок из ЕГРПОУ.
- Отдел миграционной службы – выдача виз, разрешений на временное проживание, регистрация иностранных граждан.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь с личным кабинетом, электронными подписями и онлайн‑заявками.
Руководство МФЦ
Контактные данные руководства помогут в случае сложных вопросов или необходимости эскалации обращения.
- Директор МФЦ: Иванов Сергей Петрович
Телефон: +380 (562) -5‑01‑10
Email: director@ahtrska-mfc.gov.ua - Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна
Телефон: +380 (562) -5‑01‑11
Email: client@ahtrska-mfc.gov.ua - Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Сергеевич
Телефон: +380 (562) -5‑01‑12
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных посетителями МФЦ. Они помогут понять, чего ожидать от обслуживания.
- Алексей М. : «Обслуживание на высоте! Записался онлайн, пришёл в назначенное время, документы подготовил за 20 минут. Спасибо персоналу за вежливость и профессионализм.»
- Ольга С. : «Была небольшая очередь, но сотрудники быстро помогли разобраться в вопросе по получению детского пособия. Горячая линия действительно работает круглосуточно – позвонила, уточнила детали, всё понятно.»
- Виталий К. : «Сначала возникли трудности с личным кабинетом, но техподдержка (тел. 55‑01‑26) быстро решила проблему. Теперь оформляю всё онлайн, без походов в центр.»
Кратко о том, как связаться с МФЦ Ахтырский
- Телефон приёмной: +380 (562) -5‑01‑23
- Горячая линия (бесплатно, 24/7): 0‑800‑555‑123
- Электронная почта: info@ahtrska-mfc.gov.ua
- Официальный сайт: https://mfc.ahtrska.gov.ua
- Личный кабинет: https://mfc.ahtrska.gov;ua/login
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники МФЦ всегда готовы помочь.