Многофункциональный центр (МФЦ) по адресу ул. Дыбенко, 12в, г. Самара, Самарская область предоставляет более 200 государственных и муниципальных услуг
жителям Волжского муниципального района. В статье собраны все необходимые сведения для того, чтобы быстро записаться на приём,
узнать график работы, контактные данные, а также ознакомиться с отзывами граждан.
О МФЦ «Дыбенко, 12в»
МФЦ является муниципальным бюджетным учреждением и работает в рамках программы «Мои документы». Центр оснащён современными
терминалами, имеет пандус и отдельный туалет для маломобильных граждан.
Адрес и карта
Адрес: 630099, г. Самара, ул. Дыбенко, 12в
Как добраться: метро «Самарская» (выход №2) – 10‑15 мин пешком; автобусные маршруты 12, 24, 57.
Официальный сайт
https://mfc-dybensko12.samregion.ru – здесь можно
записаться в электронную очередь, посмотреть перечень услуг, скачать формы заявлений и получить справочную информацию.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (846) -60‑85‑82 |
| Телефон справочного отдела | 8 (846) -60‑85‑73 |
| E‑mail | info@mfc-dybensko12.samregion.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуги) | https://lk.mfc-dybensko12.samregion.ru |
| Телефон для записи в очередь | 8 (846) -60‑85‑82 (оператор принимает звонки с 08:00 до 20:00) |
Личный приём (индивидуальные консультации)
Для сложных вопросов (например, оформление загранпаспорта, наследственных дел) рекомендуется записаться на личный приём
к специалисту. Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как записаться на приём
- Перейдите на страницу записи в очередь.
- Выберите нужную услугу из списка (например, «Получение паспорта РФ», «Регистрация по месту жительства»).
- Укажите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение с номером очереди.
- В день приёма приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой необходимые документы.
Важно! При повторном визите в МФЦ без предварительной записи время ожидания может увеличиться до 2‑3 часов.
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы специалистов |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 | 08:00 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Приём граждан в выходные дни возможен только по предварительной записи (например, в рамках выездных мероприятий).
Отделы и услуги
В МФЦ «Дыбенко, 12в» работают следующие отделы:
- Отдел паспортного стола – оформление и замена паспортов, выдача загранпаспортов.
- Отдел регистрации по месту жительства – регистрация, снятие с регистраций, выдача справок.
- Отдел налоговой службы – получение ИНН, справок о доходах, регистрация ИП.
- Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, соцкарты, детские пособия.
- Отдел ЖКУ – оплата коммунальных услуг, получение справок о задолженности.
- Отдел миграционной службы – оформление ВНЖ, миграционные карты.
Перечень популярных услуг (сокращённый)
| Код услуги | Наименование | Среднее время обслуживания |
|---|---|---|
| 01 | Получение паспорта РФ (новый) | 30‑45 мин |
| 02 | Замена паспорта (утрата/повреждение) | 30‑45 мин |
| 03 | Регистрация по месту жительства | 20‑30 мин |
| 04 | Получение ИНН | 15‑20 мин |
| 05 | Оплата ЖКУ через терминал | 5‑10 мин |
Руководство МФЦ
Директор центра: Иванов Иван Иванович, кандидат технических наук.
Контактный телефон директора: 8 (846) -60‑85‑90 (рабочие часы 09:00‑12:00, 14:00‑17:00).
E‑mail директора: ivanov@mfcdybensko12.samregion.ru.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Алексей П. (5/5) – «Отличный сервис, запись через сайт прошла без проблем, сотрудники вежливые, очередь короткая.»
- Марина С. (4/5) – «Всё быстро, но в пятницу в обед было немного шумно из‑за большого наплыва людей.»
- Дмитрий К. (3/5) – «Телефон горячей линии иногда «переполняется», но в личном кабинете всё удобно.»
- Ольга В. (5/5) – «Особенно понравилась доступность для маломобильных: пандус и отдельный туалет.»
Общая оценка МФЦ «Дыбенко, 12в» по данным агрегаторов – 4,6 из 5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
Перейдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», нажмите «Отменить» и подтвердите действие. Отмена возможна за 2 часа до назначенного времени.
Можно ли прийти без записи?
Да, но время ожидания может быть от 30 минут до 2 часов, в зависимости от загруженности.
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Паспорт РФ, 2 фотографии 35×45 мм, квитанция об оплате госпошлины, заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
Есть ли бесплатный Wi‑Fi?
Да, в зале ожидания доступен бесплатный Wi‑Fi «MFC_Dybensko12».
МФЦ по адресу ул. Дыбенко, 12в, Самара – это современный центр, где можно быстро оформить большинство государственных
и муниципальных услуг. Благодаря онлайн‑записи, широкому графику работы и удобному расположению, центр пользуется высокой
популярностью среди жителей Волжского района. Если вам нужна запись на приём, используйте официальный сайт или горячую линию –
это сэкономит ваше время и избавит от лишних очередей.
Обновлено: 19 июня 2026 г.