Автономное учреждение Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
городского округа Воронеж (Центральный район) находится по адресу:
Адрес: 394026‚ г. Воронеж‚ ул. Дружинников‚ д. 3Б
Телефон (горячая линия): 8 (473) -26‑99‑99
E‑mail: info@mfcgovvrn.ru
Официальный сайт: https://mydocuments36.ru
Как записаться на приём в МФЦ «Дружинников‚ 3Б»
В 2020‑м году в центрах «Мои документы» приём посетителей стал доступен только по предварительной записи. На сегодняшний день существует три удобных способа записи:
- Онлайн через официальный портал – Записаться онлайн. После ввода ФИО‚ контактного телефона и выбранного отделения система предложит свободные окна.
- По телефону горячей линии – позвоните по номеру 8 (473) -26‑99‑99 и уточните удобное время. Оператор уточнит нужный отдел и запишет вас в базу.
- Через региональный портал Госуслуг – в личном кабинете на Госуслугах выберите услугу «МФЦ – запись на приём» и укажите филиал «Дружинников‚ 3Б».
Личный кабинет и проверка статуса заявки
После записи вы получаете подтверждающее сообщение с номером заявки. Статус заявки можно отследить в любой момент:
- Через личный кабинет на сайте МФЦ.
- Позвонив на горячую линию и назвав номер заявки.
- В мобильном приложении mfc_vrn_bot в Telegram – просто введите номер заявки.
График работы и время приёма посетителей
| День недели | Время работы центра | Время приёма посетителей (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 20:00 | 09:00 – 19:30 (по предварительной записи) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:30 – 13:30 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Обратите внимание: приём без записи не осуществляется. При приходе без подтверждения заявка будет отклонена.
Отделы МФЦ «Дружинников‚ 3Б»
В филиале работают следующие отделы‚ каждый из которых обслуживает определённый перечень государственных и муниципальных услуг:
- Отдел регистрации граждан – паспорта‚ загранпаспорта‚ свидетельства о рождении.
- Отдел жилищных вопросов – регистрация прав собственности‚ получение справок о прописке.
- Отдел социального обеспечения – Пособия‚ пенсионные выплаты‚ услуги ПФР.
- Отдел транспортных услуг – регистрация ТС‚ получение справок о ДТП.
- Отдел юридических услуг – выдача справок‚ выписок из ЕГРН‚ запросы в суд.
- Отдел финансовых услуг – оплата госпошлин‚ налогов‚ штрафов.
Руководство центра
Руководящий состав отвечает за организацию работы и контроль качества обслуживания:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | 8 (473) -26‑99‑98 |
| Начальник отдела регистрации | Петрова Елена Владимировна | 8 (473) -26‑99‑97 |
| Ответственный за онлайн‑запись | Кузнецов Андрей Сергеевич | 8 (473) -26‑99‑96 |
Отзывы граждан
Ирина М. : “Записалась через сайт‚ пришла в назначенное время‚ всё оформилось быстро. Персонал вежливый‚ никаких очередей.”
Алексей К. : “Было сложно подобрать свободный слот‚ но оператор на горячей линии помог подобрать время в тот же день. Спасибо!”
Мария С. : “Отдел жилищных вопросов помог оформить справку о прописке за 15 минут. Очень удобно‚ что всё делается по записи.”
Если хотите оставить свой отзыв‚ перейдите на страницу отзывов МФЦ и заполните форму.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- Нет. Приём без предварительной записи не осуществляется. Приход без подтверждения заявки будет отклонён.
- Сколько времени занимает запись онлайн?
- Обычно не более 5‑7 минут: ввод личных данных‚ выбор услуги и свободного окна.
- Можно ли изменить время приёма?
- Да. Для изменения достаточно позвонить на горячую линию или зайти в личный кабинет и выбрать «Изменить запись».
- Какие документы нужно взять с собой?
- Список необходимых бумаг зависит от услуги. После записи система пришлёт SMS‑сообщение с перечнем документов.
- Есть ли возможность получить услугу в тот же день?
- Если в системе есть свободные окна‚ запись может быть сделана на ближайшее время (обычно в течение 2‑3 часов).
Для получения актуальной информации о работе МФЦ‚ изменениях графика или новых услуг‚ следите за разделом новостей официального сайта.