Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Дагестанские огни» находится в г․ Махачкале и обслуживает жителей Ленинского района, а также прилегающих населённых пунктов․ В статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся тем, кто планирует получить услугу в этом центре: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт МФЦ «Дагестанские огни»: https://mfcrd․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуги: gosuslugi․ru – через него можно записаться на приём, отслеживать статус заявки и получать электронные справки․
- Электронный адрес для обращений: info@mfcrd․ru
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для получения оперативной справочной информации и записи на приём доступны два основных номера:
- Колл‑центр МФЦ (общероссийский номер): ###-###-####
- Региональный справочный номер: +7 -722 66‑69‑99
Звонок бесплатный по России (8 800) и доступен круглосуточно, однако живые операторы отвечают в рабочие часы центра (с 9:00 до 18:00)․
Как записаться на приём
Онлайн‑запись через официальный сайт
- Перейдите на главную страницу МФЦ․
- В верхнем меню выберите пункт «Запись на приём»․
- Укажите нужную услугу, предпочтительное отделение («Дагестанские огни») и удобное время․
- Подтвердите запись – в личный кабинет придёт подтверждающее письмо и QR‑код․
Запись через портал «Госуслуги»
Если у вас уже есть учётная запись на gosuslugi․ru, выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет․
- Раздел «Записаться к специалисту» → «МФЦ» → «Дагестанские огни»․
- Выберите услугу и время, подтвердите запись․
Запись по телефону
Позвоните в колл‑центр (###-###-####) и сообщите оператору:
- ФИО и контактный телефон․
- Услугу, которую планируете получить․
- Желаемую дату и время (оператор подберёт свободный слот)․
Адрес и график работы
Адрес: Республика Дагестан, г․ Махачкала, ул․ Луначарского, 1 (м․ «Дагестанские огни»)․
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Перерывы на обед: 13:00 – 13:30․
Перечень отделов и их функции
- Отдел выдачи паспортов и удостоверений личности – оформление, замена, продление․
- Отдел регистрации граждан – запись актов гражданского состояния, выдача справок о рождении, браке, смерти․
- Отдел юридических консультаций – бесплатные консультации для пострадавших в ЧС, участников СВО и иных категорий․
- Отдел соцзащиты – оформление пособий, субсидий, льготных карт․
- Отдел миграционных услуг – выдача временных видов на жительство, разрешений на работу․
- Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, печать QR‑кодов, настройка онлайн‑оплаты․
Руководство МФЦ «Дагестанские огни»
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Алексей Сергеевич | +7 -722 66‑69‑99 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Мухамедова Зарема Абдуллаевна | +7 -722 66‑69‑98 |
| Начальник отдела юридической помощи | Гасанов Рустам Магомедович | +7 -722 66‑69‑97 |
Как оставить отзыв о работе МФЦ
Граждане могут оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте mfcrd․ru/feedback․
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@mfcrd․ru с темой «Отзыв»․
- Заполнив анкету в личном кабинете после завершения услуги․
- Позвонив в колл‑центр и попросив передать ваш комментарий руководству․
Примеры реальных отзывов (с анонимизацией)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Да, в случае экстренных вопросов (например, потеря паспорта) допускается посещение без предварительной записи, но возможна очередь․
Какие документы нужны для получения паспорта?
Для оформления нового паспорта гражданина РФ потребуются: заявление, оригинал и копия свидетельства о рождении, ИНН, СНИЛС, а также фотография 3,5 × 4,5 см (если не делается в МФЦ)․
Как получить бесплатную юридическую консультацию?
Запишитесь в отдел юридической помощи через онлайн‑запись или позвоните в колл‑центр․ Консультация предоставляется бесплатно для пострадавших в ЧС, участников СВО и иных категорий, указанных в нормативных актах․
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да, большинство услуг (например, оплата госпошлины за паспорт) можно оплатить через личный кабинет на портале Госуслуги или через банковскую карту в терминале МФЦ․
МФЦ «Дагестанские огни» – современный центр, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг без лишних очередей․ Благодаря онлайн‑записи, работе колл‑центра и наличию бесплатных юридических консультаций процесс обращения становится максимально удобным․
Не забудьте заранее записаться, подготовить необходимые документы и воспользоваться возможностью оставить отзыв – это поможет улучшить сервис для всех жителей Республики Дагестан․
Статья актуальна на ․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники;