Государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
городского округа Братск Иркутской области» (далее – МФЦ Братск) оказывает более 200 видов государственных и муниципальных услуг в
одном месте. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан: официальный сайт, телефоны, электронная почта,
личный кабинет, график работы, отделы, руководство и отзывы посетителей.

Контактные данные

• Адрес: г. Братск, проспект Ленина, д. 37 (Отдел 1)
• Официальный сайт:
  https://mfc38.ru
• Онлайн‑запись на приём:
  https://mfc38.ru/zapis-na-prijom
• Проверка статуса заявления:

  https://mfc38.ru/digital-reception/otslezhivanie-zayavki
  

• Горячая линия (единый номер России): 8‑800‑100‑04‑47
• Региональные телефоны:
  • +7 (3952) -5‑00‑00 (приёмная)
  • +7 (3952) -5‑00‑01 (служба поддержки онлайн‑записи)
• Электронная почта: info@mfc38.ru

Личный кабинет

Для удобного отслеживания заявлений, получения электронных справок и записи на приём необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите на https://mfc38;ru/lk
• Введите СНИЛС, номер телефона и придумайте пароль
• После подтверждения вы получите доступ к:
  • истории заявлений
  • текущему статусу обработки
  • возможности загрузки сканов документов
  • записи на приём к конкретному специалисту

График работы и личный приём

День недели	Время приёма (отдел 1)	Время приёма (отдел 2)
Понедельник	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00
Суббота	10:00 – 14:00	—
Воскресенье	—	—

В праздничные и выходные дни МФЦ закрыт. При необходимости уточнить график в конкретный день, рекомендуется
звонить по горячей линии.

Личный приём (приём по записи)

Для получения консультаций по сложным вопросам (например, оформление загранпаспорта, наследство,
социальные выплаты) рекомендуется записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону. При приходе
необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и подтверждение записи (SMS‑код).

Отделы МФЦ Братск

1. Отдел 1 – Приём граждан
   • Оформление паспортов РФ
   • Выдача загранпаспортов
   • Регистрация по месту жительства
   • Получение справок из МВД
2. Отдел 2 – Социальные услуги
   • Пенсионные выплаты
   • Социальные пособия
   • Помощь инвалидам
   • Субсидии на оплату ЖКХ
3. Отдел 3 – Финансовые услуги
   • Оплата налогов и штрафов
   • Получение справок о доходах
   • Оформление субсидий на покупку жилья
4. Отдел 4 – Электронные услуги
   • Подключение к системе «Госуслуги»
   • Электронная подпись
   • Получение цифровых копий документов

Руководство МФЦ

Шархун Марина Леонидовна – руководитель ГАУ МФЦ г. Братск (ИО). Контактные данные руководителя:

• Электронная почта: info@mfc38.ru
• Телефон приёмной: +7 (3952) -5‑00‑00

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями МФЦ Братск на независимых площадках и в разделе «Отзывы» официального сайта.

• Иван Петров, 45 лет: «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Онлайн‑запись действительно экономит время. Единственное, в пятницу иногда бывают очереди, но всё равно лучше, чем в ПФР».
• Елена Сидорова, 32 года: «Отлично, что есть отдельный вход для инвалидов и пандус. Пришли с ребёнком‑инвалидом – всё было доступно».
• Алексей Кузнецов, 28 лет: «Проблемы с получением загранпаспорта решились за один день благодаря личному приёму. Советую записываться заранее!».
• Мария Иванова, 55 лет: «Служба поддержки по телефону помогла восстановить пароль в личном кабинете. Всё понятно и просто».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с МФЦ, вы можете оставить отзыв на странице
«Отзывы».

---

Полезные ссылки

• Главная страница МФЦ Братск
• Онлайн‑запись на приём
• Отслеживание статуса заявления
• Отзывы граждан
• Карта проезда и схема входов

Все данные актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении графика работы или контактных данных информация будет
обновлена на официальном сайте.