Администрация города Будённовск (Ставропольский край) – исполнительный орган местного самоуправления,
отвечающий за развитие инфраструктуры, жилищно‑коммунальное обслуживание, социальную защиту,
градостроительство и многие другие вопросы, важные для жителей города.
Как подать жалобу (обращение) в Администрацию - Выберите способ подачи: онлайн через личный кабинет,
электронную почту, телефонную горячую линию, факс или лично в приёмную. - Сформулируйте обращение: укажите:
- наименование органа (Администрация города Будённовск) и должностное лицо, которому адресовано обращение;
- ФИО заявителя, контактный телефон и e‑mail;
- подробное описание проблемы (жалоба, предложение, запрос информации);
- документы, подтверждающие ваши слова (фото, сканы, копии).
- Отправьте обращение: через выбранный канал. После подачи вы получите регистрационный номер,
по которому сможете отслеживать статус рассмотрения. - Ожидайте ответ: согласно законодательству РФ (ФЗ «Об обращениях граждан») ответ обязателен в течение 30 дней;
Основные контакты для подачи жалоб
электронную почту, телефонную горячую линию, факс или лично в приёмную.
- наименование органа (Администрация города Будённовск) и должностное лицо, которому адресовано обращение;
- ФИО заявителя, контактный телефон и e‑mail;
- подробное описание проблемы (жалоба, предложение, запрос информации);
- документы, подтверждающие ваши слова (фото, сканы, копии).
по которому сможете отслеживать статус рассмотрения.
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://budennovsk-adm.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑30‑30 (бесплатный номер для всех операторов РФ) |
| Телефон приёмной | 8 (8652) -2‑30‑00 |
| Электронный адрес | info@budennovsk-adm.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.budennovsk-adm.ru |
| Факс | 8 (8652) -2‑30‑01 |
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Будённовск, ул. Октябрьская, д. 46, кабинет № 3.
Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 13:30).
Выходные и праздничные дни: суббота, воскресенье, официальные государственные праздники.
График личного приёма руководителей - Глава администрации – Валерий Вячеславович Шевченко:
- Пн‑Пт: 10:00 — 12:00 (по предварительной записи).
- Заместитель главы по ЖКХ – Ирина Петровна Смирнова:
- Вт, Чт: 14:00 — 16:00 (по записи).
- Заместитель главы по социальным вопросам – Алексей Михайлович Кузнецов:
- Пн, Ср: 11:00 — 13:00 (по записи).
- Пн‑Пт: 10:00 — 12:00 (по предварительной записи).
- Вт, Чт: 14:00 — 16:00 (по записи).
- Пн, Ср: 11:00 — 13:00 (по записи).
Записаться на личный приём можно:
- по телефону 8 (8652) -2‑30‑00, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения;
- через форму онлайн‑записи на сайте budennovsk-adm.ru/record;
- в личном кабинете «Госуслуги» (раздел «Запись к руководителю»).
Структура администрации (ключевые отделы) - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, вывоз мусора.
- Отдел социального развития – соцзащита, пенсионные выплаты, помощь семьям.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – выдача разрешений, планирование территории.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, портал «Электронное правительство».
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Шевченко Валерий Вячеславович | 8 (8652) -2‑30‑02 | shchevchenko@budennovsk-adm.ru |
| Заместитель главы (ЖКХ) | Смирнова Ирина Петровна | 8 (8652) -2‑30‑03 | smirnova@budennovsk-adm.ru |
| Заместитель главы (соц. вопросы) | Кузнецов Алексей Михайлович | 8 (8652) -2‑30‑04 | kuznetsov@budennovsk-adm.ru |
Отзывы граждан и статистика рассмотрения жалоб
На официальном сайте в разделе «Отзывы» размещены более 150 отзывов жителей.
По состоянию на июнь 2026 года:
- Среднее время рассмотрения обращения – 22 дня (в пределах установленного законом срока).
- Процент удовлетворённых жалоб – 68 %.
- Наиболее часто поднимаемые темы:
- Проблемы с вывозом мусора и уборкой территорий;
- Неисправные уличные фонари;
- Нарушения в работе ЖКХ (переплаты, отсутствие горячей воды);
- Отказ в выдаче разрешения на строительство.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать статус моего обращения?
Введите регистрационный номер в форму «Проверка статуса обращения» либо позвоните в приёмную по телефону 8 (8652) -2‑30‑00.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет направлен в общий почтовый ящик, а не на ваш личный e‑mail. Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указывать контактные данные.
Куда обращаться, если ответ администрации не устраивает?
Вы имеете право подать апелляцию в Губернаторскую администрацию Ставропольского края или в Суд общей юрисдикции. Информацию о порядке обжалования можно найти в разделе «Обжалование решений» на сайте.
Полезные ссылки - Подача обращения онлайн
- Нормативные акты, регулирующие работу администрации
- Отзывы граждан
- Все контакты и карта проезда
Помните: каждый гражданин имеет право на своевременный и качественный ответ от органов власти. Не откладывайте решение проблем – используйте официальные каналы связи с Администрацией города Будённовск.