Многофункциональный центр (МФЦ) городского округа Борисоглебский Воронежской области, также известный под брендом «Мои документы», является ключевым учреждением для получения государственных и муниципальных услуг. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, графике приема, руководстве и других важных аспектах работы центра.
Описание
Автономное учреждение МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Борисоглебский создано для упрощения взаимодействия граждан и бизнеса с государственными органами. В центре можно оформить паспорта, зарегистрировать права на недвижимость, получить социальные выплаты, оформить субсидии, а также воспользоваться десятками других услуг без необходимости посещать разные инстанции. Принцип работы МФЦ — «одно окно», что значительно экономит время посетителей.
Контакты для обращений
- Адрес: Воронежская область, р-н. Борисоглебский, г. Борисоглебск, ул. Народная, д. 50 (индекс: 397160)
- Номера телефонов:
- 7 (473) -26-99-99 — единая горячая линия центров «Мои документы» Воронежской области (центр телефонного обслуживания)
- 7 (47354) —98-50 — прямой телефон отделения в Борисоглебске
Официальный сайт
Официальный сайт региональной сети МФЦ Воронежской области и портал для онлайн-услуг доступен по адресу: мфц.рф (или через официальный портал правительства Воронежской области). На сайте можно найти полный каталог услуг, информацию о всех отделениях региона и полезные инструкции.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, уточнения информации о готовности документов или записи на прием работает единая горячая линия: 8 (473) -26-99-99. Звонок бесплатный по Воронежской области, операторы помогут проверить статус заявления и дать консультацию.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального центра. Уточнить актуальный e-mail можно на официальном сайте мфц.рф в разделе «Контакты» или по телефону горячей линии.
Личный кабинет
Личный кабинет пользователя доступен на официальном сайте МФЦ. Для авторизации используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). Через личный кабинет вы можете:
- Записаться на прием в МФЦ Борисоглебска онлайн.
- Проверить статус поданного заявления и готовность документов.
- Оплатить государственные пошлины без комиссии.
- Получить электронные версии некоторых услуг.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам работы центра, жалобам и предложениям проводится руководством МФЦ. Для того чтобы попасть на личный прием к директору или его заместителям, рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии 7 (473) -26-99-99 или обратиться к администратору в зале отделения по адресу: ул. Народная, д. 50.
График приема
Режим работы МФЦ Борисоглебска адаптирован для удобства граждан, включая вечерние часы и работу в субботу:
- Понедельник: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Вторник: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Среда: 10:00 – 20:00 (без перерыва)
- Четверг: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота: 08:00 – 14:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Обратите внимание: график работы может меняться в предпраздничные и праздничные дни. Рекомендуем уточнять информацию по телефону перед визитом.
Отделы
В здании МФЦ на улице Народной функционируют следующие сектора и отделы:
- Сектор приема и выдачи документов: основные окна обслуживания (окна 1-15 и более) для подачи заявлений на получение госуслуг.
- Сектор информирования и администрирования: окно администратора зала для помощи в выдаче талонов электронной очереди, консультаций и проверке пакетов документов.
- Отдел регистрации прав на недвижимость: специалисты Росреестра, работающие на базе МФЦ.
- Отдел социальной защиты: окна для оформления пособий, льгот и субсидий.
Руководство
Управление деятельностью МФЦ Борисоглебска осуществляется в рамках Автономного учреждения МФЦ Воронежской области. Общее руководство региональной сетью осуществляет директор АУ МФЦ Воронежской области. Непосредственное управление отделением в Борисоглебске (р-н. Борисоглебский) осуществляет руководитель местного филиала. ФИО актуального руководителя можно уточнить на стенде информации в холле МФЦ или на официальном сайте.
Отзывы
Отзывы о работе МФЦ Борисоглебска носят преимущественно положительный характер. Граждане отмечают:
- Плюсы: удобная электронная очередь, вежливость администраторов, возможность сдать документы в одно окно, работа в субботу и вечерний прием в среду.
- Минусы: в пиковые дни (понедельник и суббота) возможны длительные ожидания в очереди, а также технические сбои в работе региональных баз данных, что иногда приводит к задержкам в обслуживании.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на популярных картах (2ГИС, Яндекс Карты) или через форму обратной связи на официальном сайте МФЦ.