МФЦ — это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг населению. В Борисоглебске центр находится по адресу: Воронежская область, г. Борисоглебск, ул. Народная, д. 50. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с центром, записаться на приём и узнать о работе отделов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт МФЦ России: https://www.mfc.ru
- Региональный портал «Мои документы» (Воронежская область): https://voronezh.moi.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (запись на приём, проверка статуса заявки): https://lk.mfc.ru
Через личный кабинет можно:
- Записаться на приём к нужному специалисту;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить электронные копии справок и уведомлений.
Телефоны и горячая линия
Для справок, записи на приём и решения срочных вопросов используйте следующие номера:
- Горячая линия МФЦ (центр телефонного обслуживания): 7 (473) -26‑99‑99
- Дополнительный номер: 7 (473) -26‑99‑99 (аналогичный, часто указывается в справочниках)
- Региональный телефон поддержки «Мои документы»: 7 (47354) -‑98‑50
- Для звонков из мобильных сетей России: 8 (473) -26‑99‑99
Рабочие часы телефонных линий – с 9:00 до 19:00 (пн‑пт). В выходные дни звонки принимаются только в рамках экстренных ситуаций.
Электронный адрес (e‑mail)
Если вам удобнее написать письмо, используйте официальный адрес:
- mfcrf@voronezh.gov.ru – общие вопросы и запросы о работе центра;
- Для обращения к руководству – director.mfc.borisoglebsk@voronezh.gov.ru (при необходимости уточняйте на сайте).
Как записаться на приём
4.1 Онлайн‑запись через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.mfc.ru и авторизуйтесь (при первом входе – регистрация).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный тип услуги (паспорт, регистрация, соц‑помощь и т.д.) и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
4;2 Запись по телефону
Позвоните по любому из указанных выше номеров и уточните свободные окна. Оператор оформит запись вручную и сообщит номер талона.
4.3 Запись через мобильное приложение «Госуслуги»
В приложении найдите сервис «МФЦ – запись на приём», выберите «Борисоглебск, ул. Народная, д. 50» и следуйте инструкциям.
График работы МФЦ Борисоглебск
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни центр закрыт, а в случае переноса графика об этом объявляют на официальном сайте и в соцсетях.
Отделы и предоставляемые услуги
- Отдел паспортных и миграционных услуг – выдача и замена паспортов РФ, оформление загранпаспортов, регистрация мигрантов.
- Отдел регистрации и миграционного учета – регистрация по месту жительства, снятие с регистрационного учёта, выдача справок.
- Отдел соц‑защиты – пенсионные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности, детские выплаты.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – справки о задолженности, подключение/отключение услуг.
- Отдел электронных услуг – выдача ИНН, СНИЛС, справок о доходах (2‑НДФЛ), регистрация в системе «Госуслуги».
- Отдел юридических консультаций – разъяснение прав граждан, помощь в подготовке документов.
Руководство центра
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год) указано на официальном сайте в разделе «Контакты»:
- Директор МФЦ Борисоглебск: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Контактный телефон директора: 7 (473) -26‑99‑99 (добавочный — 101)
Отзывы граждан
На популярных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) МФЦ Борисоглебск имеет более 42 отзывов со средней оценкой 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые посетителями:
- Быстрая запись через личный кабинет;
- Вежливый персонал и профессиональная помощь;
- Чёткое информирование о необходимых документах.
Критика обычно касается:
- Перегруженности в часы пик (в среднем загрузка центра составляет 70‑80 % от полной мощности);
- Необходимости повторного визита при ошибках в заполненных заявлениях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Нужно ли приходить в МФЦ без записи?
В большинстве случаев запись обязательна. Приём без записи возможен только в экстренных случаях (например, срочное получение справки о регистрации) и только в рабочие часы.
9.2 Как проверить статус уже поданной заявки?
Войдите в личный кабинет https://lk.mfc.ru → «Мои заявки» → выберите нужную заявку → нажмите «Проверить статус». Также статус можно уточнить по телефону горячей линии.
9.3 Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Стандартный набор:
- Заявление (заполняется в кабинете или в МФЦ);
- Паспорт РФ;
- Свидетельство о рождении (для детей);
- Фотографии (по требованиям ФМС);
- Квитанция об оплате госпошлины.
Полный перечень уточняйте у специалиста отдела паспортных услуг.
9.4 Как оформить электронную подпись (ЭП) в МФЦ?
ЭП оформляется в отделе электронных услуг. Необходимо принести паспорт, ИНН и заполненное заявление. Запись на приём рекомендуется сделать заранее.
Как добраться до МФЦ
Адрес: г. Борисоглебск, ул. Народная, д. 50. Центр находится в центре города, рядом с автобусными остановками № 12 и № 15. Парковка для автомобилей доступна у входа.
МФЦ Борисоглебск предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг. Для экономии времени рекомендуеться пользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или звонить по горячей линии 7 (473) -26‑99‑99. Подробную информацию о графике, отделах и руководстве всегда можно найти на официальном сайте https://www.mfc.ru.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники МФЦ всегда готовы помочь.