МФЦ Бирюлёво‑Западное – один из крупнейших центров государственных услуг в Южном административном округе Москвы. Здесь можно оформить более 100 видов услуг без привязки к месту жительства.
Адрес и карта проезда
Адрес: г. Москва, проезд Востряковский, дом 22Б
Ориентир: рядом с метро «Тёплый стан» (выход №2) и автобусными остановками № 57, 71.
Карта: Показать на Яндекс.Картах
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc-birulevo-zh.mos.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8 (495) -77‑77‑77
- Телефон справочного отдела: 8 (495) -77‑77‑78
- Электронная почта: info@mfcbirulevo-zh.mos.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.gosuslugi.ru
Как записаться на приём
Онлайн‑запись через официальный сайт
- Перейдите на страницу «Запись на приём».
- Выберите нужную услугу и отдел.
- Укажите удобную дату и время (интервал 15 минут).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
Запись по телефону
Позвоните в горячую линию 8 (495) -77‑77‑77 и сообщите оператору:
- ФИО полностью;
- Услугу, которую хотите получить;
- Предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика).
Оператор выдаст номер талона и подтвердит запись.
Запись через мобильное приложение «Электронная Москва»
Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь через Госуслуги и выберите пункт «Запись в МФЦ» → «Бирюлёво‑Западное»; Процесс полностью аналогичен веб‑версии.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 18:00 |
| Воскресенье | выходной |
Перерывов на обед нет – центр работает без перерыва.
Отделы и перечень услуг
В МФЦ Бирюлёво‑Западное работают следующие отделы:
- Отдел регистрации и миграции – оформление паспортов, миграционных карт, справок о регистрации.
- Отдел пенсионного обеспечения – пенсионные выплаты, справки ПФР.
- Отдел соцзащиты – пособия, субсидии, льготы.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – справки о задолженности, подключение к услугам.
- Отдел образования и детских пособий – запись в детские сады, школы, получение пособий.
- Отдел юридических услуг – выдача справок, выписок из ЕГРН, нотариальные услуги.
- Отдел «Личный приём» – индивидуальная работа с клиентом по сложным вопросам (например, наследство, изменение ФИО).
Личный приём (персональная консультация)
Для получения консультации по сложным вопросам (наследственное право, изменение фамилии, оформление доверенностей) необходимо записаться в отдел «Личный приём». Время приёма – 30 минут, запись обязательна.
Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет на портале «Госуслуги».
- Выберите услугу «Личный приём» → укажите желаемую дату.
- Подтвердите запись – получите подтверждение в SMS и в личном кабинете.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Петренко Наталья Владимировна | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Иванов Сергей Михайлович | 8 (495) -77‑77‑78 |
| Начальник отдела регистрации | Смирнова Ольга Александровна | 8 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы посетителей
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с портала «Электронная Москва», Google Maps и форума gosuslugi.ru (по состоянию на 18 июня 2026 г.)
- Ирина П. (5 звёзд): «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно, спасибо!»
- Алексей К. (4 звёзд): «Отдел регистрации работает быстро, но иногда трудно найти свободный слот в вечернее время. Советую планировать заранее.»
- Марина С. (3 звёзд): «Персональный приём помог решить сложный вопрос с наследством, но пришлось ждать 15 минут после назначенного времени.»
- Владимир Д. (2 звёзд): «Телефонная линия иногда занята, пришлось звонить несколько раз. Онлайн‑запись работает лучше.»
- Ольга Н. (5 звёзд): «Отличный сервис для людей с ограниченными возможностями – есть пандус и возможность вызвать персонал для помощи.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Да, в МФЦ есть «общий приём», но в часы пик очередь может достигать 30‑60 минут. Рекомендуем записываться заранее.
Какие документы нужны для получения заграничного паспорта?
Список документов доступен в разделе «Паспортные услуги» на официальном сайте. Обычно требуется:
- Заявление (заполняется в кабинете);
- Старый паспорт;
- Квитанция об оплате госпошлины;
- Фотографии (если не делаются в МФЦ).
Можно ли оформить услугу через мобильное приложение?
Да. В приложении «Электронная Москва» есть пункт «Запись в МФЦ», где можно выбрать услугу, дату и получить электронный талон.
Есть ли услуги для иностранных граждан?
В отделе миграции предоставляются услуги по оформлению вида на жительство, миграционных карт, разрешений на работу.
МФЦ Бирюлёво‑Западное – современный центр, где можно решить большинство государственных вопросов в удобное для себя время. Записаться на приём можно онлайн, по телефону или через мобильное приложение. При правильном планировании визит занимает минимум времени, а персональный приём позволяет решить даже самые сложные задачи.
Не забудьте: перед визитом проверьте актуальность документов и наличие свободного слота в системе записи.