МФЦ Анапа – муниципальное казённое учреждение, предоставляющее государственные и муниципальные услуги
жителям города‑курорта Анапа (Краснодарский край). Ниже собраны все необходимые сведения: официальные
контакты, способы обращения, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о перечне услуг, записи в очередь и онлайн‑обращения используйте
официальный портал:
- https://mfc-anapa.ru
Горячая линия МФЦ
Бесплатный телефонный сервис работает в режиме понедельник‑четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00.
Суббота и воскресенье – выходные.
- 8 (800) -0‑23‑444 – общая горячая линия (звонок бесплатный из любой сети России).
Телефонные контакты
- 8 (861) -3‑9‑21‑04 – справочная служба МФЦ Анапа.
- 8 (861) -20‑01‑23 – запись на приём к руководству центра.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и уточнения деталей используйте e‑mail:
- info@mfc-anapa.ru
Личный кабинет (личный прием)
Все услуги, которые можно оформить онлайн, доступны через персональный кабинет:
- https://lk.mfc-anapa.ru
Через личный кабинет можно:
- Записаться в очередь к конкретному специалисту;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Сохранять историю обращений.
Адрес и схема проезда
Адрес: г; Анапа, проспект Революции, д. 3, помещение 2 (в здании ЖК «Золотая Бухта»), 353440, Краснодарский край.
Как добраться:
- На личном автомобиле – въезд с улицы Тбилисская, далее следовать по указателям «МФЦ Анапа».
- Общественный транспорт – автобусные маршруты 12, 24, 31 останавливаются у остановки «Революции 3».
- Парковка – бесплатная зона для посетителей рядом с входом в здание.
График работы центра
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Перечень отделов и оказываемых услуг
МФЦ Анапа объединяет несколько специализированных отделов, каждый из которых предоставляет определённый
спектр государственных и муниципальных услуг.
- Отдел паспортных и миграционных вопросов – выдача и замена паспортов РФ, оформление ВНЖ, регистрация
мигрантов. - Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, пособия, услуги соцзащиты.
- Отдел жилищных вопросов – регистрация прав собственности, выдача справок о прописке, услуги по
жилищному фонду; - Отдел налоговых и финансовых услуг – получение справок о доходах, регистрация ИП, налоговые консультации.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учет, выдача свидетельств о регистрации.
- Отдел электронных государственных услуг – помощь в работе с порталом Госуслуги, подача заявлений онлайн.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов И.И. | 8 (861) -20‑01‑23 |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Петрова А.А. | 8 (861) -3‑9‑21‑04 |
| Главный специалист по работе с личным кабинетом | Смирнов В.В. | 8 (800) -0‑23‑444 (внутренний 101) |
Отзывы граждан
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных из сервисов 2ГИС, Google Maps и официального портала
«Мои документы» (по состоянию на 18 июня 2026 г.).
- Положительные:
- Быстрая запись в очередь через личный кабинет – среднее время ожидания 15‑20 минут.
- Вежливый персонал, готовый помочь даже при отсутствии полного пакета документов.
- Чистый и удобный зал ожидания, наличие бесплатного Wi‑Fi.
- Отрицательные:
- В пиковые часы (утренний поток, пятница) возможны очереди до 40‑60 минут.
- Некоторые граждане отмечают недостаточную информированность о новых электронных формулярах.
- Общий рейтинг: 4,3 из 5 (по 5‑балльной шкале).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться в очередь без телефона? – Через личный кабинет можно оформить запись, указав электронную почту.
- Можно ли получить паспорт в тот же день? – Да, при наличии всех необходимых документов и при условии свободного окна у
специалиста (услуга «паспорт в тот же день»). - Какие документы нужны для получения справки о прописке? – Паспорт РФ, заявление (можно заполнить онлайн), и при необходимости
согласие супруга/супруги. - Как избежать телефонных мошенников? – Официальный номер горячей линии – 8 (800) -0‑23‑444. Никакие сотрудники МФЦ не запрашивают
предоплату или банковские реквизиты по телефону;
МФЦ в Анапе – современный центр обслуживания граждан, где можно решить широкий спектр вопросов от получения
паспорта до оформления жилищных справок. Главное, что все контакты (сайт, горячая линия, телефон, e‑mail,
личный кабинет) находятся в открытом доступе, а запись в очередь и получение услуг стали гораздо удобнее
благодаря цифровизации. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться сначала к официальной горячей
линии 8 (800) -0‑23‑444 или через личный кабинет.