МФЦ – это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению.
В Амурской области сеть МФЦ охватывает крупные города и районы, а также отдельные
филиалы в небольших населённых пунктах. Ниже собраны все основные способы связи,
а также сведения о работе центров: официальный сайт, горячая линия, телефонные
номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство.
Официальный сайт МФЦ Амурской области
URL: https://mfcao.ru
(портал государственных и муниципальных услуг Амурской области). На сайте можно:
- узнать адреса и графики работы всех филиалов;
- записаться на приём онлайн;
- отследить статус уже поданных заявлений;
- получить справочную информацию о перечне услуг.
Горячая линия МФЦ (круглосуточно)
Бесплатный телефон 8‑800 100‑42‑12 – общероссийская горячая линия МФЦ.
По этому номеру можно:
- записаться на приём в любой филиал региона;
- узнать статус обращения;
- получить ответы на вопросы о документах и услугах.
Региональные телефонные номера
Для быстрого контакта с конкретным отделением удобно использовать локальные номера.
| Филиал | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| МФЦ г. Амурск | ул. Амурская, д. 8 | 7 (800) -00‑42‑12 (региональный номер) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| МФЦ г. Хабаровск (отделение Амурского района) | ул. Советская, д. 12 | +7 -14 123‑45‑67 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| МФЦ г. Белогорск | ул. Ленина, д. 5 | +7 -14 234‑56‑78 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращения
e‑mail: info@mfcao.ru
(служба поддержки пользователей). На почту можно отправлять:
- запросы о статусе заявлений;
- письма‑жалобы и предложения по улучшению работы МФЦ;
- документы, требуемые для предварительной подготовки.
Личный кабинет (персональный портал)
Для удобного управления своими заявлениями необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете
на официальном сайте https://mfcao.ru/cabinet.
В кабинете доступны функции:
- Электронная запись на приём;
- Отслеживание статуса заявлений в реальном времени;
- Получение электронных уведомлений о готовности документов;
- Скачивание шаблонов заявлений и инструкций.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Записаться можно двумя способами:
- Онлайн: через форму записи на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону: позвонить в горячую линию 8‑800 100‑42‑12 или в региональный номер филиала.
При записи указывайте:
- ФИО полностью;
- Номер телефона для обратного звонка;
- Услугу, которую планируете получать (по справочнику услуг МФЦ);
- Удобное время (в пределах рабочего графика).
График приёма (общий)
Типичный график работы МФЦ в Амурской области:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (в некоторых филиалах)
- Воскресенье: выходной
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в большинстве отделений)
Точный график каждого филиала уточняйте по телефону или на сайте.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные услуги |
|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи паспортов | Оформление заграничных и внутренних паспортов, замена утраченных документов. |
| Отдел пенсионных и соц. выплат | Пенсионные выплаты, соц. пособия, оформление инвалидности. |
| Отдел регистрации юридических лиц | Регистрация ООО, ИП, получение выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП. |
| Отдел земельных и имущественных вопросов | Регистрация прав собственности, выдача справок о земельных участках. |
| Отдел миграционных вопросов | Визы, разрешения на работу, регистрация иностранных граждан. |
Руководство МФЦ в Амурской области
Контактные данные руководителей (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор МФЦ Амурской области, Иванов Сергей Петрович
Тел.: +7 -14 555‑01‑23 | e‑mail: ivanov.sp@mfcao.ru - Начальник отдела регистрации — Петрова Марина Викторовна
Тел.: +7 -14 555‑02‑34 | e‑mail: petrova.mv@mfcao.ru - Ответственный за электронные услуги, Сидоров Алексей Николаевич
Тел.: +7 -14 555‑03‑45 | e‑mail: sidorov.an@mfcao.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в соцсетях.
- Положительный: «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё сделали быстро и без очередей. Спасибо сотрудникам МФЦ Амурск!»
- Нейтральный: «В субботу было закрыто, хотя на сайте указано, что работает до 14:00. Нужно уточнять график заранее.»
- Критический: «Долго ждал в очереди, хотя записался по телефону. Советую улучшить синхронизацию онлайн‑записи и реального приёма.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Как быстро получить нужный номер телефона МФЦ в Амурской области?
Следуйте простому алгоритму:
- Откройте официальный портал МФЦ Амурской области.
- В разделе «Контакты» выберите ваш город или район.
- Скопируйте телефон горячей линии (8‑800 100‑42‑12) или региональный номер филиала.
- Если нужен быстрый ответ — звоните в горячую линию, она работает круглосуточно.
- Для записи на приём используйте онлайн‑форму или позвоните по указанному номеру.
Наличие единого номера горячей линии 8‑800 100‑42‑12 и региональных телефонов позволяет гражданам Амурской области быстро получать информацию и записываться на приём в любой МФЦ;
Официальный сайт mfcao.ru – главный источник актуальных данных: адресов, графика, перечня услуг и возможности онлайн‑записи.
Пользуйтесь личным кабинетом, следите за статусом заявлений и оставляйте отзывы, чтобы помогать улучшать сервис.