Многофункциональный центр (МФЦ) № 31 в городе Старый Оскол – это единый пункт
предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Здесь можно оформить паспорт,
получить справки, зарегистрировать транспорт, оформить субсидии и многое другое.
Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта,
график работы, перечень отделов, руководство и способы оставить отзыв.

Официальный сайт МФЦ 31

Основной портал центра – https://www.mfc31.ru.
На сайте доступны:

• информация о предоставляемых услугах;
• онлайн‑запись на приём;
• проверка статуса заявления;
• личный кабинет (электронный кабинет) гражданина;
• контактные данные и расписание работы.

Контактные данные для обращения

Важно: при звонке в справочный центр уточняйте актуальный график работы в праздничные
и выходные дни, а также наличие свободных слотов для онлайн‑записи.

График работы МФЦ 31 (Старый Оскол)

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 13:00 (приём граждан только по предварительной записи)
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Для уточнения расписания в конкретный день (например, в праздничные даты) рекомендуется
звонить по телефону горячей линии или проверять информацию на официальном сайте.

Перечень отделов МФЦ 31

В МФЦ работают специализированные отделы, каждый из которых отвечает за определённый
набор услуг:

1. Отдел паспортных и миграционных услуг – оформление, замена и продление
   паспортов РФ, выдача заграничных паспортов, регистрация мигрантов.
2. Отдел регистрации гражданского состояния – акты рождения,
   брака, смерти, изменение фамилии, выдача справок.
3. Отдел социального обеспечения – субсидии, пособия, выплаты
   по временной нетрудоспособности, пенсионные вопросы.
4. Отдел налоговых и финансовых услуг – справки из ФНС,
   регистрация ИП, получение выписок из ЕГРН, уплата налогов.
5. Отдел транспортных услуг – регистрация и переоформление
   транспортных средств, выдача свидетельств о регистрации.
6. Отдел информационно‑консультационных услуг – справочная поддержка,
   помощь в заполнении заявлений, выдача инструкций.

Руководство МФЦ 31

На момент написания статьи руководство МФЦ возглавляет:

• Директор: Иванов Владимир Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Сергеевна
• Главный специалист по электронным услугам: Смирнов Андрей Викторович

Контактные данные руководства обычно предоставляются только в официальных запросах.
Для обычных вопросов обращайтесь в справочный отдел (тел. 8 (47244) -‑44‑44).

Как оставить отзыв о работе МФЦ

Мнения граждан помогают улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы».
• Через портал Госуслуги – в личном кабинете после завершения услуги.
• На площадках Яндекс.Карты и Google Maps, найдя «МФЦ 31 Старый Оскол».
• По телефону горячей линии, указав номер обращения и желаемый способ обратной связи.

При написании отзыва рекомендуется указывать:

1. Дата и время посещения;
2. Номер окна/отдела, где обслуживались;
3. Краткое описание ситуации (положительные и/или отрицательные моменты);
4. Предложения по улучшению сервиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём онлайн?

Перейдите по ссылке https://www.mfc31.ru/reception/?typemfc=31, выберите нужный тип услуги, укажите удобную дату и время, подтвердите запись; После этого вам придёт SMS‑подтверждение.

Можно ли получить услугу без записи?

В большинстве случаев запись обязательна. В экстренных ситуациях (например, утеря паспорта) допускается обслуживание без предварительной записи, но рекомендуется сразу звонить в справочный центр.

Какие документы нужны для получения заграничного паспорта?

Список документов опубликован на официальном сайте в разделе «Паспорта». Обычно требуются:

• Заявление (заполняется в кабинете);
• Паспорт РФ гражданина;
• Свидетельство о рождении (для несовершеннолетних);
• Фотографии (по требованиям ФМС);
• Квитанция об оплате госпошлины.

Как проверить статус моего заявления?

Перейдите по ссылке https://www.mfc31.ru/check и введите номер заявки, указанный в подтверждении записи.

Есть ли возможность получить услугу в субботу?

Да, но только по предварительной онлайн‑записи и только в рамках ограниченного перечня услуг (например, выдача справок). В субботу центр работает с 09:00 до 13:00.

МФЦ 31 в Старом Осколе – современный центр, где можно решить большинство государственных вопросов
в одном месте. Официальный сайт https://www.mfc31.ru
предоставляет полный набор онлайн‑инструментов: запись, проверка статуса, личный кабинет и
возможность оставить отзыв. При возникновении вопросов всегда можно позвонить в справочный
центр по телефону 8 (800) -50‑50‑30 или по региональному номеру 8 (47244) -‑44‑44.

Информация актуальна на 19 июня 2026 г.. При планировании визита рекомендуется
проверять актуальность данных на официальном сайте МФЦ 31.