Общее описание

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ) №2
находится в городе Симферополь, Республика Крым, по адресу: ул․ Мате Залки, д․ 17‑В, 295053․
Центр работает по упрощённой схеме: гражданин может получить широкий спектр государственных услуг в одном помещении,
не посещая несколько разных инстанций․ Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться личным кабинетом –
онлайн‑порталом, где можно записаться на приём, отслеживать статус заявки и получать электронные копии документов․

Контактная информация

Как зарегистрировать личный кабинет

1. Перейдите по ссылке https://lk․mfc-krym․ru․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС или паспортные данные․
3. Укажите действующий мобильный телефон – на него придёт SMS‑код подтверждения․
4. Создайте пароль (не менее , включайте цифры и буквы)․
5. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету: запись на приём, просмотр статуса заявок, загрузка сканов документов․

График работы и личный приём

Общий график МФЦ (2022‑2026 годы)

• Понедельник, вторник, четверг, пятница: 09:00 – 19:00
• Среда: 09:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Личный приём (запись по телефону или онлайн)

Приём граждан в личном кабинете осуществляеться по предварительной записи․ Записаться можно:

• по телефону 7 (978) -50‑94‑50 или 7 (3652) -0‑49‑20 (рабочие часы операторов – 09:00‑19:00);
• через форму «Записаться онлайн» на официальном сайте;
• в личном кабинете – раздел «Запись на приём»․

При записи указывайте:

1. ФИО полностью;
2. Услугу, которую планируете получить (например, «Получение загранпаспорта»);
3. Удобное время (в пределах графика работы);
4. Контактный телефон для подтверждения․

Отделы и предоставляемые услуги

В МФЦ «Мате Залки» работают следующие отделы:

• Отдел паспортных и визовых услуг – выдача и замена загранпаспортов, внутренние паспорта, справки о гражданстве․
• Отдел актов гражданского состояния – регистрация рождения, брака, смерти, выдача свидетельств․
• Отдел налоговой регистрации – постановка на налоговый учёт, получение ИНН, справки о доходах․
• Отдел социальных выплат – пенсионные, детские, социальные пособия, оформление льгот․
• Отдел электронных государственных услуг – оформление через портал «Госуслуги», получение электронных подписей․
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов․

Руководство МФЦ

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс․Карты, соцсети)․

Положительные отзывы

• «Быстро и без очередей» – пользователь отметил, что запись через личный кабинет сократила время ожидания до 10‑15 минут․
• «Доброжелательный персонал» – сотрудники помогли оформить загранпаспорт в первый раз, подробно объяснив каждый пункт․
• «Удобный график» – возможность прийти в субботу до 14:00 удобно тем, кто работает в будние дни․

Критика и предложения по улучшению

• «Телефон для записи часто занят» – несколько граждан жаловались, что линии 7 (978) -50‑94‑50 и 7 (3652) -0‑49‑20 перегружены в часы пик․
• «Сайт иногда «зависает» при попытке записаться онлайн» – рекомендуется улучшить нагрузку на серверы․
• «Отсутствие места для людей с ограниченными возможностями» – часть посетителей отметили, что в здании нет пандуса․

МФЦ «Мате Залки» – один из самых доступных центров в Симферополе․ Для минимизации времени ожидания рекомендуется:

1. Зарегистрировать личный кабинет и пользоваться онлайн‑записью;
2. Подготовить все необходимые документы заранее (сканы, оригиналы, копии);
3. При необходимости уточнить детали по телефону в будний день до 12:00;
4. Если вы человек с ограниченными возможностями, заранее позвоните в отдел по работе с гражданами и уточните возможность сопровождения․

При возникновении вопросов, обращайтесь в горячую линию 8‑800‑100‑0‑100 или пишите на info@mfcsimferopol․krym․ru․ Официальный сайт и личный кабинет позволяют решить большинство вопросов без личного визита․

Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г․