Межрегиональное отделение МВД России по Самарской области открыто для граждан, организаций и представителей СМИ.
Для получения консультаций, подачи заявлений, подачи жалоб и предложений, а также для личных встреч с руководством
существует несколько каналов связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочные, электронная почта,
личный кабинет в системе онлайн‑записи и приёмные часы в главном управлении.
Руководство МВД Самарской области
- Губернатор МВД Самарской области – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя по оперативной работе – полковник Петров Андрей Викторович
- Заместитель руководителя по административным вопросам – майор полиции Сидорова Ольга Николаевна
- Начальник отдела по работе с общественностью – капитан полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Контактные данные руководства
Официальный сайт: https://mvd.samregion.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефон справочного отдела: +7 (846) -23‑45‑67
Электронный адрес: info@mvd.samregion.ru
Личный кабинет (запись на приём онлайн): https://cabinet.mvd.samregion.ru
Как записаться на приём к руководству
- Перейдите в личный кабинет по ссылке выше.
- Авторизуйтесь с помощью Госуслуги или введите номер мобильного телефона.
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Руководство МВД».
- Укажите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации, личный вопрос).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – на ваш телефон придёт SMS‑уведомление с деталями.
- При необходимости изменить или отменить запись, используйте кнопку «Изменить запись» в личном кабинете.
Запись доступна 24 часа в сутки, а подтверждение приходит в течение 5 минут.
График приёма руководства
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернатор МВД |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Заместитель по оперативной работе |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель по административным вопросам |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Начальник отдела по работе с общественностью |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (все руководители) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Важно: в дни, когда руководитель находится в командировке, приём может быть перенесён. Об этом будет объявлено на официальном сайте и в личном кабинете.
Структура отделов, взаимодействующих с гражданами
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает жалобы, предложения, запросы о предоставлении информации.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировки, аттестации.
- Отдел правового обеспечения – консультации по правовым вопросам, выдача справок;
- Отдел информационно‑технического обеспечения – помощь в работе с электронными сервисами и личным кабинетом.
- Отдел по работе с СМИ – запросы журналистов, подготовка пресс‑материалов.
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи работает в два этапа:
- После завершения приёма в личном кабинете автоматически появляется форма «Оценить работу руководителя». Оценка ставится по пятибалльной шкале, а также можно оставить комментарий.
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» публикуются анонимные отзывы, прошедшие модерацию.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю заместителя по оперативной работе за оперативный ответ на мой запрос о возврате утерянного имущества. Профессионализм на высоте!»
- «В отделе по работе с обращениями меня выслушали, но решение заняло больше времени, чем обещали. Надеюсь, процесс будет ускорен.»
- «Личный кабинет удобный, запись на приём прошла без проблем, а в день приёма меня встретили вежливо и быстро обслужили.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Самарской области
- Личный кабинет (запись на приём)
- Отзывы граждан
- Контактная информация