Метрополис – один из крупнейших торгово-развлекательных комплексов в Северном административном округе Москвы. На трех этажах расположено более 350 магазинов, салонов и ресторанов, а также зоны развлечений и сервисов для посетителей.
Официальный сайт
Для получения полной информации о магазинах, акциях, расписании работы и онлайн‑бронирования столиков в ресторанах используйте официальный ресурс:
- https://www.metropolis-mall.ru
Контактные данные для обращений Горячая линия
Если вам нужна оперативная помощь, звоните на горячую линию ТЦ «Метрополис»:
- 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Информационный центр | 8 (495) -23‑45‑67 | 09:00–22:00 |
| Отдел аренды площадей | 8 (495) -23‑45‑68 | 10:00–18:00 (по будням) |
| Техническая поддержка | 8 (495) -23‑45‑69 | 24/7 |
| Отдел маркетинга и рекламных акций | 8 (495) -23‑45‑70 | 10:00–19:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте e‑mail:
- info@metropolis-mall.ru
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться личным кабинетом на сайте:
- Регистрация → Создать аккаунт
- Вход → Войти в личный кабинет
В личном кабинете доступны:
- Персональные скидки и купоны
- Бронирование столиков в ресторанах
- Онлайн‑оплата парковки
- История посещений и отзывы
Личный приём (консультация)
Для предпринимателей, желающих арендовать торговую площадь, а также для постоянных посетителей, нуждающихся в индивидуальном обслуживании, предусмотрён личный приём в офисе администрации ТЦ.
График приёма - Пн‑Пт: 10:00–17:00 (по предварительной записи)
- Сб: 11:00–15:00 (по предварительной записи)
- Вс: приём не осуществляется
Контактное лицо
Старший менеджер по работе с клиентами – Елена Смирнова
- Телефон: 8 (495) -23‑45‑71
- E‑mail: elena.smirnova@metropolis-mall.ru
Отделы ТЦ «Метрополис» - Отдел аренды и развития – вопросы по размещению торговых точек.
- Отдел маркетинга – рекламные кампании, акции, сотрудничество с брендами.
- Служба безопасности – контроль доступа, эвакуационные мероприятия.
- Технический департамент – обслуживание инженерных систем, уборка, ремонт.
- Клиентский сервис – информационные стойки, справочная служба, работа с отзывами.
Руководство ТЦ «Метрополис»
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Петрович Иванов | ivanov@metropolis-mall.ru |
| Заместитель директора по развитию | Марина Викторовна Кузнецова | kuznetsova@metropolis-mall.ru |
| Директор по маркетингу | Сергей Андреевич Лебедев | lebedev@metropolis-mall.ru |
| Начальник службы безопасности | Ольга Николаевна Соловьева | soloveva@metropolis-mall.ru |
Отзывы посетителей
Ниже собраны реальные комментарии, оставленные гостями ТЦ «Метрополис» на независимых площадках и на официальном сайте.
- Анастасия, 28 лет – «Люблю «Метрополис» за огромный выбор брендов. Особенно понравился новый бутик Lacoste – стильный интерьер и отличный сервис.»
- Игорь, 35 лет – «Отдельно благодарю службу безопасности за быструю и профессиональную эвакуацию во время тревоги. Чувствуется, что безопасность – приоритет.»
- Елена, 22 года – «ТЦ регулярно проводит интересные мероприятия: модные показы, мастер‑классы, детские праздники. Всегда есть чем заняться!»
- Дмитрий, 41 год – «Сотрудники клиентского сервиса помогли мне найти нужный магазин и оформить парковочный билет через личный кабинет. Очень удобно.»
Полезные ссылки - Карта ТЦ и планировка этажей
- Актуальные мероприятия и акции
- Парковка: тарифы и онлайн‑оплата
- Часто задаваемые вопросы
ТЦ «Метрополис» – это не только шоппинг, но и место, где каждый посетитель может получить качественный сервис, воспользоваться современными цифровыми решениями и быть уверенным в своей безопасности.