МБУ «Служба благоустройства города» – муниципальное бюджетное учреждение, отвечающее за поддержание чистоты, озеленения, ремонт дорожных покрытий, благоустройство дворов и общественных территорий в городе Саратов. Учреждение входит в структуру Комитета дорожного хозяйства, благоустройства и транспорта Администрации муниципального образования «Город Саратов».
Полное наименование и руководство - Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение «Служба благоустройства города».
- Директор: Александр Григорьевич Белов.
- Учредитель: Комитет дорожного хозяйства, благоустройства и транспорта Администрации муниципального образования «Город Саратов».
Адреса и схемы проезда
У учреждения несколько офисов, где расположены приёмные и отделы:
- Главный офис: Россия, Саратовская обл., г. Саратов, ул. Каляевская, д. 20А, 410076.
- Приёмная (отдел благоустройства территорий): ул. Орджоникидзе, д. 12Б, 410076.
- Отдел озеленения и ландшафтных работ: ул. Ипподромная, д. 21А, 410076.
Официальный сайт
Все актуальные новости, нормативные документы, графики работ и возможность подачи заявлений онлайн доступны на официальном портале:
https://mbu-saratov.ru
Контактные данные Горячая линия (круглосуточно): 8 (8452) -8‑01‑34
Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (8452) -8‑01‑33
Электронный адрес: mupdorstroy@gmail.com
Факс: 8 (8452) -8‑01‑35
Личный кабинет гражданина
Горячая линия (круглосуточно): 8 (8452) -8‑01‑34
Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (8452) -8‑01‑33
Электронный адрес: mupdorstroy@gmail.com
Факс: 8 (8452) -8‑01‑35
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выполнения работ и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://mbu-saratov.ru/personal
- Регистрация – простая форма: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
- После входа доступны:
- Создание и редактирование заявок (поломка тротуара, мусор, высадка деревьев и др.).
- Просмотр истории обращений.
- Оплата услуг (если требуется).
- Получение электронных справок и актов выполненных работ.
Личный приём (приёмная) и график работы
| Адрес приёмной: | ул. Орджоникидзе, д. 12Б, г. Саратов, 410076 |
| График приёма граждан: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Сб — 10:00 – 14:00. Воскресенье, выходной. |
| Контактный телефон приёмной: | 8 (8452) -8‑01‑33 |
| Электронная запись: | Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии. |
Структура и отделы
Для удобства граждан работа подразделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел дорожного хозяйства – ремонт и содержание улиц, тротуаров, освещения.
- Отдел озеленения и ландшафтных работ – посадка деревьев, уход за парками и скверами.
- Отдел благоустройства дворов – вывоз мусора, установка детских площадок, ремонт детских и спортивных площадок.
- Отдел контроля качества – проверка выполнения работ, приемка выполненных заказов.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – работа с обращениями граждан, подготовка нормативных актов.
Как подать обращение (заявку) - Зайдите на официальный сайт и нажмите «Личный кабинет».
- Войдите в систему (регистрация – если вы впервые).
- Выберите тип обращения: «Тротуар», «Двор», «Озеленение», «Дорога», «Иное».
- Заполните форму, прикрепите фото (по возможности) и отправьте.
- Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете.
Отзывы граждан Иван Петров, житель ул. Орджоникидзе, 12Б: «Благодарю сотрудников службы за оперативный ремонт тротуара. Заявка была принята в течение 2 часов, работы завершены в срок. Плюс – возможность отслеживать статус онлайн.»
Елена Смирнова, жителька Волжского района: «Служба благоустройства быстро отреагировала на жалобу о скопившемся мусоре в дворе. Через три дня всё было убрано, а сотрудники оставили благодарственную записку.»
Алексей Кузнецов, предприниматель: «Пользуюсь личным кабинетом для подачи заявок на установку рекламных конструкций. Всё делается без очередей, удобно и прозрачно.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать, когда будет проведён ремонт дороги рядом с моим домом? – Информация публикуется в разделе «Новости и анонсы» на сайте и в личном кабинете по подписке.
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО», однако для ускорения решения рекомендуется оставить контактные данные.
- Какие документы нужны для подачи заявки на высадку деревьев? – Фотография места, согласование с ТСЖ (если требуется), краткое описание проекта.
Контактная информация в сводке
Иван Петров, житель ул. Орджоникидзе, 12Б: «Благодарю сотрудников службы за оперативный ремонт тротуара. Заявка была принята в течение 2 часов, работы завершены в срок. Плюс – возможность отслеживать статус онлайн.»
Елена Смирнова, жителька Волжского района: «Служба благоустройства быстро отреагировала на жалобу о скопившемся мусоре в дворе. Через три дня всё было убрано, а сотрудники оставили благодарственную записку.»
Алексей Кузнецов, предприниматель: «Пользуюсь личным кабинетом для подачи заявок на установку рекламных конструкций. Всё делается без очередей, удобно и прозрачно.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать, когда будет проведён ремонт дороги рядом с моим домом? – Информация публикуется в разделе «Новости и анонсы» на сайте и в личном кабинете по подписке.
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО», однако для ускорения решения рекомендуется оставить контактные данные.
- Какие документы нужны для подачи заявки на высадку деревьев? – Фотография места, согласование с ТСЖ (если требуется), краткое описание проекта.
Контактная информация в сводке
| Официальный сайт: | https://mbu-saratov.ru |
| Горячая линия: | 8 (8452) -8‑01‑34 |
| Телефон приёмной: | 8 (8452) -8‑01‑33 |
| E‑mail: | mupdorstroy@gmail.com |
| Личный кабинет: | https://mbu-saratov.ru/personal |
| Директор: | Александр Григорьевич Белов |
| Адрес главного офиса: | ул. Каляевская, д. 20А, г. Саратов, 410076 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или оформляйте заявку через личный кабинет – мы всегда готовы помочь сделать Саратов чище и красивее!