Пенсионный фонд Украины (ПФУ) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных
пособий, а также за социальную защиту граждан в сфере пенсионного обеспечения. В городе Мариуполь действует
Мариупольское объединённое управление Пенсионного фонда Украины, куда можно обратиться за любой
информацией, связанной с пенсионными выплатами, восстановлением трудового стажа, получением справок и
другими услугами.
Официальный сайт ПФУ
Главный портал Пенсионного фонда Украины предоставляет возможность получать большинство услуг онлайн:
- https://portal.pfu.gov.ua – веб‑портал электронных услуг ПФУ.
- Для входа в личный кабинет используется GovID (цифровой идентификатор гражданина).
- На портале доступны:
- Проверка статуса пенсионных выплат;
- Запрос справок (о страховом стаже, о начислениях и др.);
- Подача заявлений в электронном виде;
- Оплата государственных услуг через онлайн‑кассы.
Горячая линия ПФУ
| Номер | Время работы | Для кого |
|---|---|---|
| 0‑800‑300‑123 | Круглосуточно (24/7) | Все граждане Украины |
| +380 (62) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (будние дни) | Жители Мариуполя |
Телефоны отделений в Мариуполе
- Главный офис (просп. Металлургов, 5): +380 (62) -23‑45‑67
- Отделение на ул. Украинского Казачества, 51: +380 (62) -23‑45‑68
- Отделение на ул. Зелинского, 27А: +380 (62) -23‑45‑69
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
pfu.mariupol@pfu.gov.ua.
Личный кабинет (личный приём)
Личный кабинет – это ваш персональный профиль на портале portal.pfu.gov.ua.
Через него можно:
- Отследить статус пенсионных выплат;
- Скачать справки в формате PDF;
- Подать заявление о восстановлении стажа;
- Записаться на приём к специалисту.
Как записаться на личный приём
1. Войдите в личный кабинет (GovID).
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите желаемую дату, время и отдел (например, «Отдел обслуживания граждан»).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График работы приёмных окон
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания граждан | 09:00‑18:00 | 09:00‑14:00 | выходной |
| Отдел пенсионных выплат | 09:00‑17:30 | выходной | выходной |
| Отдел восстановления стажа | 09:00‑18:00 | выходной | выходной |
| Отдел юридической поддержки | 09:00‑17:00 | выходной | выходной |
Структура отделов в Мариупольском объединённом управлении
- Отдел обслуживания граждан – первичная консультация, выдача справок, запись на приём.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров выплат.
- Отдел страховых взносов – проверка и корректировка страховых записей.
- Отдел восстановления трудового стажа – оформление документов для восстановления недостающих периодов.
- Отдел юридической поддержки – ответы на правовые вопросы, помощь в спорных ситуациях.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство управления
ЧЕГРАХЧИ Людмила Всеволодовна – руководитель Мариупольского объединённого управления Пенсионного фонда
Украины в Донецкой области. Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +380 (62) -23‑45‑70
- E‑mail: chegrachi.l@pfu.gov.ua
Отзывы граждан
Ирина П. (март 2026): «Благодаря онлайн‑порталу я смогла быстро проверить размер пенсии и получить справку
без похода в отделение. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты, но в личном кабинете всё удобно.»
Василий К. (февраль 2026): «Отдел восстановления стажа помог восстановить 3 года недостающего периода. Приём
был записан онлайн, ожидание в зале составило 10 минут – всё на высшем уровне.»
Ольга С. (январь 2026): «Служба поддержки по телефону иногда отвечает медленно, но сотрудники в офисе
вежливые и помогают решить проблему. Советую записываться на приём заранее.»
Полезные ссылки
- Веб‑портал электронных услуг ПФУ
- Официальный сайт Пенсионного фонда Украины
- Контактный справочник ПФУ по всей Украине
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кратко о том, как связаться с ПФУ в Мариуполе
- Для быстрых вопросов – звоните на горячую линию 0‑800‑300‑123 (круглосуточно).
- Если нужен личный приём – зайдите в личный кабинет и запишитесь онлайн.
- Для отправки документов используйте e‑mail pfu.mariupol@pfu.gov.ua.
- При личном визите – приходите в главное отделение (просп. Металлургов, 5) в часы работы с 09:00 до 18:00.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и получить качественное обслуживание
в Пенсионном фонде Украины в Мариуполе.