Луганскгаз – крупнейшее газо-энергетическое предприятие Луганской Народной Республики (ЛНР). Компания обеспечивает поставки природного газа, сжиженного газа и тепловой энергии как для бытовых потребителей, так и для промышленных предприятий региона.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.lugansk-gaz.lnr
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (0642) -5‑55‑55
- Телефоны отдела обслуживания клиентов:
- Москва (центр): 8 (800) -00‑30‑30
- Луганск: 8 (0642) -5‑55‑55
- Славянск: 8 (0643) -4‑44‑44
- Электронный адрес: info@lugansk-gaz.lnr
Личный кабинет
Для удобного управления услугами и оплаты счетов клиентам предоставляется личный кабинет. В кабинете можно:
- Просматривать текущие и прошлые счета.
- Оплачивать услуги онлайн.
- Оставлять заявки на подключение/отключение.
- Следить за статусом текущих обращений.
- Получать персональные предложения и акции.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе компании.
- Адрес: г. Луганск, ул. Пушкина, 12
- Этаж: 2‑й, кабинет № 5
- График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами, подготовка тарифов и акций.
- Технический отдел – обслуживание газовых сетей, ремонтные работы.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и контроль платежей, финансовая отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – обработка обратной связи от граждан.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (0642) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov@lugansk-gaz.lnr |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (0642) -5‑55‑55 доб. 102 | kuznetsova@lugansk-gaz.lnr |
| Начальник отдела технической эксплуатации | Мельников Дмитрий Сергеевич | +7 (0642) -5‑55‑55 доб. 103 | melnikov@lugansk-gaz.lnr |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и отдел «Работа с жалобами и предложениями».
- Алексей П. (г. Луганск) – «Быстро подключили газ в моём доме, сотрудники вежливые, цены адекватные. Спасибо!». Оценка: ★★★★★
- Марина С. (г. Славянск) – «Служба поддержки помогла решить проблему с перепадом давления. Ожидал дольше, но в итоге всё исправили». Оценка: ★★★★☆
- Виталий К. (г. Алчевск) – «Сайт иногда «зависает», но личный кабинет удобный. Надеюсь, в ближайшее время улучшат скорость». Оценка: ★★★☆☆
Если у вас есть предложения по улучшению работы компании, пожалуйста, оставляйте их в разделе обратной связи или звоните по горячей линии.
Полезные ссылки
- О компании
- Тарифы и услуги
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт Луганскгаз или позвоните по горячей линии.