Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые жителям и гостям ЛНР для получения государственных и муниципальных услуг: официальный сайт, горячие линии, номера телефонов, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и способы оставить отзыв.
Официальный сайт
Главный портал государственных услуг ЛНР – https://www.lnr.gov.ru. На сайте можно:
- Подать онлайн‑заявление в любой МФЦ.
- Отследить статус вашего обращения.
- Получить доступ к личному кабинету гражданина.
- Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации действует единая горячая линия:
8‑857‑XXX‑XX‑XX (для звонков из России)
Если звонок совершается с мобильного телефона, набирайте полностью: 8‑857‑код‑города‑номер абонента. Для звонков из других стран используйте международный код +7 -57.
Номера телефонов по направлениям - Многофункциональный центр (МФЦ) ЛНР – 8‑857‑2‑500‑140 (запись на приём).
- Министерство внутренних дел (МВД) ЛНР – 8‑857‑555‑01‑23 (приём сообщений о происшествиях).
- Общественная приёмная – 7‑959‑518‑22‑22 (приём граждан, запись через сайт).
- Банк ВТБ (служба поддержки) – 8‑800‑100‑24‑24 (телефон горячей линии).
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑857‑777‑77‑77.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:
info@lnr.gov.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на портале https://www.lnr.gov.ru/cabinet можно:
- Регистрация и подтверждение личности через ЕГРН.
- Отправка заявлений в МФЦ и отслеживание их статуса.
- Получение уведомлений в социальной сети ВКонтакте (по готовности результатов дел).
- Оплата государственных пошлин онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в органы власти предусмотрена система личного приёма. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте.
- По телефону горячей линии (указать номер отдела).
- Через мобильное приложение «ЛНР‑Сервис» (доступно в Google Play и App Store).
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| МФЦ (приём граждан) | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8‑857‑2‑500‑140 |
| МВД (приём сообщений) | Пн‑Сб | 08:00‑20:00 | 8‑857‑555‑01‑23 |
| Общественная приёмная | Вт‑Сб | 10:00‑17:00 | 7‑959‑518‑22‑22 |
| Отдел по работе с предпринимателями | Пн‑Пт | 09:30‑17:30 | 8‑857‑3‑200‑300 |
Отделы и их функции - Отдел регистрации актов гражданского состояния – выдача свидетельств о рождении, браке, смерти.
- Отдел социальной защиты – выплаты, пенсии, льготы.
- Отдел миграционной службы – вопросы регистрации мигрантов, выдача временных документов.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство органов ЛНР
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (данные актуальны на ):
- Губернатор ЛНР – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна.
- Министр внутренних дел – Сидоров Алексей Михайлович.
- Министр экономики – Кузнецова Ольга Андреевна.
- Глава МФЦ – Дмитриев Николай Сергеевич.
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://www.lnr;gov.ru/feedback.
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзывы и предложения».
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- В официальном чате ВКонтакте (бот «ЛНР‑Сервис») – команда /feedback.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответы отправляются на указанный контактный номер или электронную почту.
Кратко о наборе телефонных номеров в ЛНР
С 25 июля 2022 г. фиксированная связь в Луганской Народной Республике перешла на российскую систему нумерации с кодом 857. Формат набора:
8‑857‑КОД‑ГОРОДА‑НОМЕР‑АБОНЕНТА
Для мобильных операторов внутри РФ используется код 7‑959 (пример: 7‑959‑XXX‑XX‑XX). При звонке из-за рубежа добавляйте международный префикс +7 -57 или +7 -59 соответственно.
Если у вас возникли вопросы по использованию телефонных номеров, обратитесь в Техническую поддержку по номеру 8‑857‑777‑77‑77.