Липецкий фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – региональная организация, отвечающая за распределение средств ОМС, контроль за качеством медицинских услуг и взаимодействие с застрахованными гражданами в Липецкой области. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные данные и оформить любые обращения.

Официальный сайт фонда

URL: https://oms.lipetsk.ru

На сайте доступны:

• Личный кабинет застрахованного;
• Электронные формы подачи заявлений и жалоб;
• Информация о перечне услуг, покрываемых ОМС;
• Актуальные новости и изменения в законодательстве;
• Контактные данные всех подразделений фонда.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон: +7 (3412) -5‑67‑89 (круглосуточно, 24/7)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Основные телефонные номера

1. Приёмная (общие вопросы) – +7 (3412) -5‑00‑01 (пн‑пт 08:00‑18:00)
2. Отдел регистрации застрахованных – +7 (3412) -5‑00‑02 (пн‑пт 09:00‑17:00)
3. Отдел выплат и компенсаций – +7 (3412) -5‑00‑03 (пн‑пт 09:00‑17:00)
4. Юридический отдел – +7 (3412) -5‑00‑04 (пн‑пт 09:00‑17:00)

Электронный адрес

E‑mail: info@oms.lipetsk.ru
Для подачи жалоб и предложений: complaints@oms.lipetsk.ru

Почтовый адрес

398000, г. Липецк, ул. Свердлова, д. 12, офис 3
Индекс: 398000

Личный кабинет застрахованного

Для удобного взаимодействия с фондом рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.

• Регистрация: https://oms.lipetsk.ru/cabinet/registration
• Что можно сделать в кабинете:
  • Проверить статус заявки;
  • Скачать справки и выписки;
  • Оформить электронную запись к врачу;
  • Подать жалобу в онлайн‑режиме;
  • Получить информацию о начислениях и выплатах.
• Техподдержка кабинета: +7 (3412) -5‑00‑05 (пн‑пт 09:00‑18:00)

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (3412) -5‑00‑01 и уточнить свободный слот.
2. Либо оформить запись через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
3. При себе иметь паспорт и полис ОМС.

Структура фонда – отделы

Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел регистрации застрахованных – приём заявлений о присоединении к системе ОМС, выдача полисов.
• Отдел выплат и компенсаций – расчёт и перечисление средств за медицинские услуги, компенсация расходов.
• Юридический отдел – рассмотрение жалоб, правовая поддержка застрахованных.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг исполнения договоров с медицинскими организациями.
• Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
• Отдел финансового планирования – формирование бюджета фонда, распределение средств.

Руководство фонда

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы граждан, которые уже воспользовались услугами фонда. Отзывы взяты из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал отзывов).

• Ирина П. (30 лет, г. Липецк): «Благодарна фонду за быстрый выпуск полиса онлайн. Всё оформилось за 15 минут, а горячая линия помогла решить вопрос с ошибкой в данных».
• Алексей К. (45 лет, г. Тульский район): «Обратился в юридический отдел по поводу отказа в оплате реабилитации. После подачи жалобы в течение недели получили положительное решение».
• Марина С. (22 года, студентка): «Личный кабинет – отличная идея. Через него я могу сразу увидеть, какие услуги мне доступны, и записаться к врачу без очередей».
• Владимир Д. (58 лет, пенсионер): «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в целом сотрудники вежливые и компетентные. Советую заранее планировать звонок в рабочие часы».

Полезные ссылки

• Документы фонда (правила, регламенты)
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости и обновления
• Форма обратной связи