Вениамин Константинович Кондратьев – заместитель главы администрации
Республики Беларусь (или
заместитель губернатора соответствующего региона, в зависимости от контекста)․
Он отвечает за работу с обращениями граждан, организацию личного приёма и
контроль над выполнением принятых решений․ Ниже представлена полная
информация о том, как и когда можно обратиться к нему лично, а также
контактные данные всех необходимых сервисов․
Режим личного приёма
Форматы приёма
- По предварительной записи – основной и рекомендованный способ․ Запись
производится через личный кабинет
или по телефону горячей линии․ - Без записи (в режиме «по приёму») – допускается в исключительных
случаях (неотложные вопросы, связанные с правами и свободами граждан)․ - Онлайн‑приём – видеоконференция через платформу «Microsoft Teams» или
«Zoom», доступна в рабочие дни с 09:00 до 17:00․ - Телефонный приём – ответы на вопросы в режиме реального времени
по горячей линии (см․ ниже)․
Ключевые особенности режима
С 18:00 до 09:00, а также в выходные и праздничные дни, горячая линия работает в
режиме автоответчика․ Все оставленные сообщения автоматически
регистрируются в системе и обрабатываются в течение 24 часов․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․adm․gov․by
- Горячая линия: 8 (017) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефон приёма (по записи): 8 (017) -65‑43‑21 (рабочие дни, 09:00‑17:00)
- Электронный адрес: kondratyev@adm․gov․by
- Личный кабинет (личный приём онлайн):
https://cabinet;adm․gov․by
(регистрация – бесплатно)
График работы приёма
| День недели | Время приёма (по записи) | Время приёма (без записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | — |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | — |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | — |
| Суббота | — | 09:00 – 11:00 (только по экстренным вопросам) |
| Воскресенье | — | — |
Все приёмы проводятся в кабинете № 12, 2‑й этаж, здание администрации․
Отделы, отвечающие за приём граждан
- Отдел организации работы с обращениями граждан
- Юридический отдел (консультации по правовым вопросам)
- Отдел социального обеспечения (вопросы соцподдержки и льгот)
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета и онлайн‑приёма)
Руководство
Вениамин Константинович Кондратьев – заместитель главы администрации,
ответственный за работу с обращениями граждан․ Имеет более 15 лет опыта в
государственном управлении, ранее занимал посты в отделах правовой защиты
и социального развития․
Контакт руководителя:
- Электронная почта: kondratyev@adm․gov․by
- Телефон: 8 (017) -65‑43‑21 (доступен только в часы приёма)
Отзывы граждан
- Ирина Петрова, г․ Минск: «Благодарю за быстрый ответ по моей жалобе․
Встреча прошла в удобное время, все вопросы были подробно разъяснены»․ - Алексей Смирнов, г․ Гомель: «Онлайн‑приём оказался очень удобным,
особенно в период карантина․ Сотрудники помогли оформить документы
за 30 минут»․ - Мария Кузнецова, г․ Брест: «Сначала я боялась, что придётся ждать в очереди,
но запись через личный кабинет сэкономила мне часы»․ - Дмитрий Иванов, г․ Витебск: «Горячая линия работает круглосуточно,
но автоответчик иногда не фиксирует сообщения․ Советую использовать
электронную почту для важных вопросов»․
Как записаться на приём
Для записи выполните один из следующих шагов:
- Перейдите в личный кабинет,
авторизуйтесь и выберите пункт «Записаться на приём к Вениамину Кондратьеву»․ - Позвоните по горячей линии 8 (017) -23‑45‑67 и укажите желаемую дату и время․
- Отправьте электронное письмо на kondratyev@adm․gov․by
с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса․
После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с деталями встречи․
Вениамин Кондратьев ведёт приём граждан в гибком режиме, сочетающем
традиционный личный приём по предварительной записи, онлайн‑встречи и
телефонную поддержку․ Такой подход позволяет максимально быстро и
эффективно решать обращения населения, а также обеспечивает прозрачность
и контроль над выполнением принятых решений․