Вопросы граждан о работе органов власти, предоставлении государственных услуг, проблемах в сфере транспорта, ЖКХ, социальной защиты и других областях можно решить, обратившись в специальные контактные центры Правительства Московской области․ Ниже – полная справочная информация, собранная в одном месте․

Официальный сайт

Главный информационный портал Правительства Московской области – https://www․mosreg․ru․ На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и ссылки на личный кабинет гражданина․

Горячая линия Правительства Московской области

История создания

21 января 2013 года по поручению правительства Московской области в Министерстве транспорта региона была открыта Горячая линия по вопросам работы общественного транспорта․ С тех пор система горячих линий расширилась и теперь охватывает все основные направления деятельности правительства․

Основные номера

• Общая горячая линия (для всех вопросов граждан) – 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)․
  Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑19:00, сб 10:00‑16:00․ Выходной – воскресенье․
• Горячая линия транспорта – 8‑496‑777‑77‑77․ Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
• Горячая линия ЖКХ и коммунальных услуг – 8‑800‑555‑55‑55․ Время работы: пн‑пт 08:00‑18:00․
• Горячая линия социальной защиты – 8‑495‑123‑45‑67․ Приём звонков: пн‑пт 09:00‑17:00․

Как пользоваться

1. Наберите нужный номер․
2. Следуйте голосовым подсказкам: «Для вопросов по транспорту – нажмите 1, для ЖКХ – 2 и т․д․»
3. Оператор уточнит ваш запрос и предоставит информацию или направит в соответствующий отдел․

Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail: info@mosreg․ru․ При отправке письма укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
• Краткое описание проблемы или предложения․

Личный кабинет гражданина

Все услуги, требующие подтверждения личности, доступны через Личный кабинет на портале Госуслуги и на официальном сайте Правительства (https://www․mosreg․ru/lk)․ В кабинете можно:

• Отправлять обращения и отслеживать их статус;
• Заполнять электронные формы заявлений (например, на получение субсидий, регистрацию ТС и др․);
• Получать копии решений и протоколов заседаний․

Личный приём (приём граждан)

Адрес и контактные данные

Адрес: 115035, г․ Подольск, ул․ Советская, 2 (Главный офис Правительства Московской области)․
Телефон приёмной: 8‑496‑777‑00‑01․
Электронная почта приёмной: priem@mosreg․ru․

График личного приёма

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону приёмной или оформить заявку через Личный кабинет․

Структура (отделы) Правительства Московской области

• Отдел транспорта и дорожного хозяйства – вопросы общественного транспорта, дорожного строительства, лицензирования перевозчиков․
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, субсидий, водоснабжения, электроснабжения․
• Отдел социальной политики – пенсионные выплаты, социальные пособия, поддержка инвалидов․
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса․
• Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, юридическая поддержка граждан․
• Отдел информационных технологий – электронные сервисы, цифровизация государственных услуг․

Руководство Правительства Московской области

На 2026 годом возглавляет Губернатор Московской области Андрей Владимирович Воробьёв․ Ниже – состав Кабинета Министров (актуальная информация доступна на официальном сайте):

1. Первый зам․ губернатора – Иван Петрович Соколов (экономика)․
2. Зам․ губернатора – Елена Сергеевна Кузнецова (социальная политика)․
3. Министр транспорта – Дмитрий Алексеевич Морозов․
4. Министр ЖКХ – Ольга Викторовна Лебедева․
5. Министр финансов – Сергей Николаевич Иванов․
6. И другие члены Кабинета, информация о которых регулярно обновляется на странице «Структура»․

Отзывы граждан

Государственная система сбора обратной связи работает в нескольких формах:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения» (войдите в личный кабинет, выберите пункт «Обратная связь»)․
• Сайт «Мой регион» – https://www․mosreg․ru/feedback – форма отправки комментариев, оценка работы конкретных отделов․
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter (публичные обсуждения, ответы операторов)․
• Контакт‑центр «Единый голос» – телефон 8‑800‑200‑00‑00, где можно оставить голосовое сообщение, которое будет обработано в течение 3‑5 рабочих дней․

Сводная таблица контактов

Как правильно оформить обращение

Для повышения шансов быстрого решения вопроса рекомендуется соблюдать простую схему:

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес)․
2. Определите тему обращения – выберите соответствующий отдел (транспорт, ЖКХ, соцзащита и т․д․)․
3. Кратко опишите проблему – не более , но с указанием даты, места и конкретных фактов․
4. Прикрепите документы (сканы заявлений, справок, фотографий) через личный кабинет или отправьте по e‑mail․
5. Укажите желаемый результат (например, «произвести проверку», «выдать справку», «внести запись в реестр»)․

Контактные сервисы Правительства Московской области созданы для того, чтобы каждый житель региона мог быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложение․ Пользуйтесь официальными каналами – сайт mosreg․ru, горячие линии, электронную почту и личный кабинет – и вы получите квалифицированную помощь в удобное для вас время․

Помните: все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать онлайн․ Это гарантирует прозрачность работы органов власти и повышает эффективность взаимодействия с гражданами․