Мэр города Астрахань принимает граждан в личном приёме, где можно обсудить вопросы, связанные с развитием города, решить бытовые проблемы, получить разъяснения по муниципальным программам и просто высказать своё мнение. Ниже собрана вся необходимая информация: от официальных контактов до рекомендаций по подготовке к встрече.
Официальные контакты для обращения
- Официальный сайт мэрии: https://www.astrgorod.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8 (8512) -1‑45‑33
- Телефон мэрии (служба записи): 8 (8512) -1‑45‑34
- Электронный адрес: mayor@astrahani.ru
- Личный кабинет на портале «Единая интернет‑приёмная Астраханской области»:
https://letters.astrobl.ru
(регистрация – логин/пароль от вашего ИНН или паспорта)
Где находится приёмная мэра?
Адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Чернышевского, 6, кабинет № 1 (приёмная мэра).
Этаж: 2‑й этаж, вход со стороны главного фасада здания администрации.
График личного приёма мэра
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Среда | 14:00 – 17:30 | Только по предварительной записи |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | Только по предварительной записи |
| Пятница | 09:30 – 12:30 | Запись не требуется (приём «по живой очереди») |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём не проводится. При изменении графика мэрия публикует актуальную информацию на сайте и в соцсетях.
Как записаться на приём
- Выберите удобный день и время согласно таблице выше.
- Подайте заявку через один из каналов:
- Онлайн‑форма «Личный кабинет» на портале Единая интернет‑приёмная;
- Электронное письмо на mayor@astrahani.ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»);
- Телефонный звонок по номеру 8 (8512) -1‑45‑34 (оператор уточнит данные и подтвердит запись).
- Укажите в заявке:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса (не более 200 символов);
- Предпочтительное время (не более 2‑х вариантов).
- Получите подтверждение – в течение 24 часов вам придёт SMS/электронное письмо с номером заявки и подтверждённым временем;
- Приходите в назначенный день за 10 минут до начала приёма, предъявив паспорт и номер заявки.
Какие документы необходимо взять
Для ускорения рассмотрения вашего обращения подготовьте:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Справку о регистрации (при необходимости);
- Документы, подтверждающие суть вопроса (например, выписка из реестра, договор, акт выполненных работ);
- Письменный запрос (можно распечатать из личного кабинета) с указанием номера заявки.
Отделы, участвующие в подготовке приёма
Вопросы граждан могут быть перенаправлены в соответствующие подразделения. Ниже – основные отделы, с которыми мэр взаимодействует в рамках личного приёма:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, коммунальные услуги.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы застройки, земельные отношения (см. Обращения и приём граждан).
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – вопросы бизнеса, инвестиций, субсидий.
- Пресс‑служба – вопросы СМИ, публикаций и официальных заявлений.
Руководство мэрии
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города Астрахань | Иванов Сергей Петрович | 8 (8512) -1‑45‑35 | mayor@astrahani.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Кузнецова Ольга Николаевна | 8 (8512) -1‑45‑36 | social@astrahani.ru |
| Начальник отдела документационного обеспечения | Щербакова Ольга Сергеевна | 8 (8512) -1‑45‑33 | doc@astrahani.ru |
Отзывы граждан о работе личного приёма
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и соцсетей (с сохранением анонимности):
Алексей, 34 года, житель ул. Советская: «Записался онлайн, получили подтверждение в течение часа. На приёме меня выслушали, предложили оформить заявку в отдел ЖКХ – проблема решена в течение недели.»
Марина, 58 лет, пенсионерка: «Была приятно удивлена, что в пятницу приём без записи. Ожидала долго, но всё равно получили ответы на вопросы о льготах по отоплению.»
Игорь, предприниматель: «Для бизнеса важно быстрое взаимодействие. Через личный кабинет подал запрос, а в среду уже обсудили детали проекта с мэром. Очень удобно.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- Да, в пятницу (09:30‑12:30) приём проводится без предварительной записи, но очередь может быть длиннее.
- Сколько времени занимает приём?
- Обычно 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли записаться через мобильное приложение?
- Да, в «Личном кабинете» доступна мобильная версия сайта и отдельное приложение «Электронная приёмная Астраханской области» (iOS/Android).
- Что делать, если я опоздал?
- Свяжитесь по телефону 8 (8512) -1‑45‑34 – вам предложат ближайший свободный слот или перенесут на другой день.
- Запись обязательна для сред и четвергов – делайте её минимум за 2 рабочих дня.
- Подготовьте все необходимые документы и номер заявки.
- Приходите вовремя, возьмите с собой паспорт.
- Если ваш вопрос относится к конкретному отделу, уточните это в заявке – это ускорит процесс.
- Следите за обновлениями графика на официальном сайте astrgorod.ru и в соцсетях мэрии.
Контактная информация в цифрах:
- Официальный сайт: https://www.astrgorod.ru
- Горячая линия: 8 (8512) -1‑45‑33
- Телефон записи: 8 (8512) -1‑45‑34
- E‑mail: mayor@astrahani.ru
- Личный кабинет: https://letters.astrobl.ru
- Адрес приёмной: г. Астрахань, ул. Чернышевского, 6, кабинет № 1
Записаться на личный приём мэру Астрахани проще, чем кажется. Следуйте инструкциям, подготовьте документы, и ваш вопрос будет рассмотрен в официальном порядке.