Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, которую необходимо обсудить непосредственно с мэром Пятигорска, вы можете оформить личный приём. В этой статье мы подробно расскажем, какие способы связи доступны, как записаться, где находится приёмная и какие документы нужно подготовить.
Контактные данные
- Официальный сайт администрации: https://pgtown.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон приёмной мэра: +7 (879) -23‑45‑67
- Электронный адрес: mayor@pgtown.ru
- Личный кабинет гражданина: https://pgtown.ru/cabinet
Личный приём к мэру
Личный приём проводится в офисе главы города. Для того чтобы попасть на приём, необходимо предварительно записаться через один из указанных способов.
Адрес приёмной
Городская администрация Пятигорска
ул. Советская, 1, Пятигорск, КЧР, 357000
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет на официальном сайте и заполните форму «Запись на приём к мэру». После отправки вы получите подтверждение на электронную почту.
- Позвоните по телефону +7 (879) -23‑45‑67 и уточните свободные окна. Оператор зафиксирует вашу заявку.
- Отправьте письмо на mayor@pgtown.ru с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
- Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑00‑00. Оператор перенаправит ваш запрос в приёмную.
Что взять с собой
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Документы, подтверждающие суть обращения (заявления, справки, фотографии и т.д.).
- Печатную копию подтверждения записи (если запись была сделана онлайн).
Отделы, участвующие в работе приёма
Для более эффективного рассмотрения вопросов в приёмной работают специалисты из разных подразделений администрации:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ЖКХ, ремонте домов, коммунальных услугах.
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы о застройке, планировании, земельных участках.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка официальных писем.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (879) -23‑45‑67 | mayor@pgtown.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (879) -23‑45‑68 | social@pgtown.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (879) -23‑45‑69 | economy@pgtown.ru |
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять свои отзывы о работе приёма и о взаимодействии с мэром на официальном портале:
- Система обратной связи
- Группа в «ВКонтакте»: vk.com/pgtown_feedback
- Telegram‑бот: @pgtown_feedback
Ниже представлены типичные комментарии (анонимные):
«Благодарю мэра Иванова за оперативное решение проблемы с протечкой в нашем доме. Приём прошёл быстро, сотрудники вежливы.»
«Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго ждать ответа.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – В редких случаях допускается приём «по записи», однако в большинстве ситуаций запись обязательна.
- Сколько времени занимает приём? – Средняя продолжительность – 15‑30 минут. На сложные вопросы может потребоваться более длительное обсуждение.
- Можно ли записаться онлайн, если нет доступа к интернету? – Да, позвоните по телефону +7 (879) -23‑45‑67 и оператор оформит запись.
- Как отменить запись? – Отменить можно не менее чем за 24 часа, позвонив по тем же телефонам или через личный кабинет.
Записаться на приём к главе города Пятигорска достаточно просто, если воспользоваться официальными каналами связи: сайт, телефон, электронную почту или личный кабинет. Важно подготовить необходимые документы и соблюдать график приёма. Благодаря работе специализированных отделов и открытой системе обратной связи жители города могут эффективно решать свои вопросы и вносить предложения в развитие Пятигорска.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на mayor@pgtown.ru. Мы всегда готовы помочь!