Губернатор Краснодара – Вениамин Кондратьев регулярно проводит личный приём граждан, где каждый житель края может задать вопросы, высказать предложения или пожаловаться на работу органов власти. Ниже – полная информация о том, как записаться на приём, какие документы нужны и куда обращаться.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт губернатора: https://krai.krasnodar.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.krai.krasnodar.ru – здесь можно подать электронную заявку, отследить статус обращения и получить ответы в режиме онлайн.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑00‑00 | Круглосуточно |
| Телефон приёма (офис губернатора) | +7 (861) -10‑00‑00 | 09:00‑18:00 (будние дни) |
| Электронная почта | reception@gubernator.krasnodar.ru | Круглосуточно (ответ в течение 1‑2 рабочих дней) |
Как записаться на личный приём
- Перейдите в Личный кабинет по ссылке https://lk.krai.krasnodar.ru и выберите раздел «Запись на приём».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание вопроса (не более ).
- Выберите удобную дату и время из предложенного расписания (обычно приём проводится в первый и третий четверг месяца).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма предъявите паспорт и распечатанное подтверждение (можно показать в электронном виде).
Если вы предпочитаете личный визит без предварительной записи, то можете прийти в офис губернатора в рабочие часы, однако гарантировать место в очереди нельзя.
График личного приёма
- Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00 – приём граждан (по предварительной записи).
- Среда: 14:00‑16:00 – приём представителей общественных организаций.
- Суббота: 10:00‑13:00 – приём предпринимателей и инвесторов.
- Воскресенье: выходной.
Особые даты (например, 2 апреля) могут быть объявлены дополнительно в пресс‑релизах.
Отделы, участвующие в приёме
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Светлана Петрова | +7 (861) -10‑01‑01 |
| Отдел социального развития | Игорь Сидоров | +7 (861) -10‑02‑02 |
| Отдел экономического развития | Алексей Кузнецов | +7 (861) -10‑03‑03 |
| Отдел правового обеспечения | Ольга Мельникова | +7 (861) -10‑04‑04 |
Руководство, отвечающее за приём
- Губернатор Краснодара: Вениамин Кондратьев (с 2024 г.)
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Марина Соловьева
- Начальник отдела по работе с гражданами: Светлана Петрова
Как оформить обращение (письмо, жалоба, предложение)
- Определите тип обращения: жалоба, запрос информации или предложение.
- Сформулируйте проблему чётко, укажите:
- дата и место события;
- ФИО ответственного лица (если известно);
- конкретные требования или предложения.
- Подготовьте копии подтверждающих документов (паспорт, справки, фотографии).
- Отправьте обращение:
- через Личный кабинет (раздел «Мои обращения»);
- по электронной почте reception@gubernator.krasnodar.ru;
- по почте: 350000, г. Краснодар, ул. Пушкинская, д. 1, офис 101.
- Получите регистрационный номер и ожидайте ответ (не более 30 дней).
Отзывы граждан
Иванов А. : «Записался онлайн, получил подтверждение в течение 5 минут. На приёме губернатор выслушал меня, дал конкретные рекомендации. Спасибо за оперативность!»
Петрова Е. : «Была неприятна длительная очередь без записи. Советую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
Смирнов Д. : «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для обращения по вопросу земельного участка. Оперативно и вежливо.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Стандартный срок – до 15 рабочих дней. В случае срочности (угроза жизни, здоровью, крупные нарушения прав) ответ обязателен в течение 3 дней.
Можно ли принести с собой несколько вопросов?
Да, но каждый вопрос должен быть оформлен отдельным заявлением. Это ускорит процесс рассмотрения.
Какие документы нужны для подачи жалобы на работу органов власти?
Копия паспорта, документ, подтверждающий факт нарушения (акт, справка, фото), а также письменное изложение жалобы.
Можно ли получить копию решения по моему обращению?
Да, после завершения рассмотрения вы получаете копию решения в личном кабинете или по электронной почте.
Личный приём губернатора Краснодара – важный канал обратной связи между властью и гражданами. Благодаря современным цифровым инструментам (личный кабинет, горячая линия) процесс стал более прозрачным и быстрым. Пользуйтесь официальными контактами, готовьте документы заранее и следите за расписанием, чтобы ваш голос был услышан.
Помните: каждый гражданин имеет право на информацию и возможность обратиться к высшему представителю региона. Не откладывайте важные вопросы – записывайтесь и приходите на приём!