Департамент здравоохранения города Москвы (далее – ДЗМ) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей столицы. Если у вас возникли вопросы по доступности медицинских услуг‚ записи на приём‚ оплате или качеству лечения – вы можете воспользоваться официальными каналами связи.
Официальный сайт
URL: http://www.mosgorzdrav.ru
Единая горячая линия Департамента
Телефон: 8 (495) -39‑36‑79
Линия работает круглосуточно‚ без перерывов и выходных. Операторы предоставляют справочную информацию‚ помогают записаться к врачу и перенаправляют звонок в нужный отдел.
Дополнительные справочные телефоны - Для жителей Троицкого и Новомосковского административных округов – 8 (499) -31‑69‑80‚ 8 (495) -18‑00‑11
- Справочная служба по вопросам качества бесплатной медицинской помощи – 8 (495) -77‑77‑77
- Горячая линия для специалистов здравоохранения (вопросы оплаты труда‚ кадровые вопросы) – 8 (925) -22‑27‑23
- Общая справочная служба Департамента – 8 (499) -51‑14‑55
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте доступен Личный кабинет‚ где можно:
- Записаться на приём к врачу онлайн;
- Отслеживать результаты анализов и выписок;
- Получать уведомления о предстоящих визитах;
- Оставлять отзывы о работе медучреждений.
Для входа необходимо зарегистрировать профиль‚ указав СНИЛС и контактный телефон.
Личный приём (приём в Департаменте)
Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете прийти в приёмную Департамента.
| Адрес | г. Москва‚ 2‑й Автозаводский проезд‚ д. 3‚ стр. 1 |
|---|---|
| Время работы приёмной | Пн‑Чт: 09:00‑18:00 Пт: 09:00‑16:45 Перерыв: 13:30‑14:30 |
| Телефон приёмной | 8 (495) -39‑36‑79 (тот же номер‚ что и горячая линия) |
Структура Департамента (отделы) - Дирекция по координации деятельности медицинских организаций – контроль за частными и государственными клиниками.
- Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения – снабжение‚ ремонт‚ оборудование.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – вакцинация‚ профилактические программы.
- Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и обработка данных о состоянии здоровья населения.
- Отдел кадров и оплаты труда – вопросы занятости медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
Руководство Департамента
На 2026 год руководителем Департамента здравоохранения Москвы является:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента (с 2024 г.)
- Заместитель директора по медицинской политике – Петрова Марина Владимировна
- Заместитель директора по административным вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Как записаться на приём к врачу - Перейдите в раздел «Запись на приём» сайта.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация по СНИЛС).
- Выберите нужную поликлинику‚ врача и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
- При необходимости можно изменить запись через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы Департамента и медицинских учреждений города существует несколько площадок:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий и оценку.
- Госуслуги (портал gosuslugi.ru) – раздел «Здравоохранение»‚ где можно оценить конкретную поликлинику.
- Сайт otzovik.com – независимые отзывы пациентов.
Срочная медицинская помощь
В экстренных ситуациях звоните по номеру 103 – служба скорой медицинской помощи.
Краткая справка «Что делать‚ если нужен быстрый ответ» - Вопрос общего характера – звоните в Единую справочную службу 8 (495) -77‑77‑77.
- Запись к врачу‚ уточнение расписания – используйте горячую линию 8 (495) -39‑36‑79 или личный кабинет.
- Проблемы с оплатой‚ трудовые вопросы медперсонала – звоните на 8 (925) -22‑27‑23.
- Срочная медицинская помощь – номер 103.
Контактные данные в одном месте
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.mosgorzdrav.ru |
| Единая горячая линия | 8 (495) -39‑36‑79 |
| Справочная служба (качество бесплатной медпомощи) | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Для специалистов здравоохранения | 8 (925) -22‑27‑23 |
| Региональные справочные телефоны | 8 (499) -31‑69‑80‚ 8 (495) -18‑00‑11 |
| Общая справочная служба Департамента | 8 (499) -51‑14‑55 |
| Электронная почта | info@mosgorzdrav.ru |
| Адрес приёмной | г. Москва‚ 2‑й Автозаводский проезд‚ д. 3‚ стр. 1 |
Все указанные контакты актуальны на 17 июня 2026 г. При изменении телефонных номеров или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любой из перечисленных линий – Департамент здравоохранения Москвы готов помочь каждому жителю столицы.