Личный приём – это возможность напрямую задать вопрос, высказать предложение
или жалобу руководителю региона. В Челябинской области приём граждан проводят
губернатор Алексей Леонидович Текслер и его заместители. Ниже подробно
рассмотрены все шаги, необходимые для того, чтобы попасть на приём, а также
получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Где и когда проводится личный приём

Место проведения:

• Государственная приёмная, Правительство Челябинской области, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 27, кабинеты 5, 7 и 9.

График работы приёмной (управление по работе с обращениями граждан):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 12:00 и 12:45 – 17:30
• В предвыходные и предпраздничные дни: 08:30 – 12:00 и 12:45 – 16:15
• Суббота, воскресенье, официальные праздники – выходные.

Обеденный перерыв – с 12:00 до 12:45.

Публичные приёмные в районах

Для удобства жителей в ряде районов (Калининский, Тракторозаводский,
Златоустовский) созданы общественные приёмные. Их адреса и графики
указаны в разделе «Общественная приёмная в районах».

Как записаться на приём

Онлайн‑запись через официальный портал

1. Перейдите на официальный сайт Правительства Челябинской области.
2. Войдите в Личный кабинет через Единый портал государственных услуг (ЕСИА). Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и паспортные данные.
3. Выберите раздел «Личный приём губернатора» → «Записаться на приём».
4. Заполните форму:
   • ФИО, контактный телефон, e‑mail;
   • Тема обращения (не более );
   • Краткое содержание вопроса (до );
   • Желаемая дата и время (в пределах рабочего графика).
5. Прикрепите скан копий документов, если они требуются (паспорт, ИНН, справка о статусе и т.п.).
6. Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и SMS.

Запись по телефону

Позвоните в горячую линию и уточните свободные слоты:

• Телефон приёмной: (351) -63‑92‑41
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22

Оператор уточнит ваш вопрос и предложит ближайшее свободное время.

Письменное обращение (по почте)

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо на адрес:

Губернатору Челябинской области
А. Л. Текслеру
ул. Цвиллинга, 27, каб. 5
454089, г. Челябинск, Челябинская область, Россия

В письме укажите:

• ФИО, контактный телефон и e‑mail;
• Тему обращения;
• Подробное описание вопроса;
• Копию паспорта (для подтверждения личности).

Ответ придёт в течение 30 дней.

Какие документы нужны при личном приёме

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Справка о регистрации (для жителей Челябинска) или о постоянном месте жительства в области.
• Документы, подтверждающие суть обращения (например, копии договоров, постановлений, справок).
• Если вы представляете организацию – доверенность и уставные документы.

Важно: без предъявления удостоверяющего личность документа вход в приёмную будет запрещён.

Контактные данные для обращения

Общественная приёмная в районах

Отзывы граждан

«Записался через портал ЕСИА, пришёл в назначенный день, меня приняли без очереди. Губернатор выслушал проблему с жилищным вопросом, дал конкретные рекомендации. Спасибо за оперативность!» – Иван П., житель Челябинска.

«Была возможность задать вопрос в общественной приёмной Калининского района. Сотрудники вежливые, ответ получили в течение недели по электронной почте. Очень удобно, что есть несколько точек приёма в разных районах.» – Мария С., жительница Калининского района.

«Позвонил на горячую линию, оператор уточнил все детали и сразу же записал меня на приём. Сэкономил время, не пришлось стоять в очереди. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью – всё быстро и прозрачно.» – Дмитрий К., предприниматель.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Только в исключительных случаях (неотложные обращения) допускается вход без предварительной записи. В остальных случаях запись обязательна.

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность – 10‑15 минут. На сложные вопросы может потребоваться более 30 минут.

Можно ли привезти с собой представителей (юристов, переводчиков)?

Да, но их присутствие должно быть указано в заявке. Переводчик обязателен, если обращение делается на иностранном языке.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете ЕСИА либо позвонить по горячей линии, указав номер заявки.

Что делать, если я не смог попасть на приём в назначенный день?

Перезаписаться можно в любой рабочий день, используя тот же канал (портал, телефон, электронную почту). При невозможности присутствовать в назначенный день, рекомендуется предупредить приёмную минимум за 24 часа.

Попасть на личный приём к губернатору Челябинской области сейчас проще, чем когда‑либо:

• Записаться можно онлайн через официальный портал и ЕСИА.
• Для тех, кто предпочитает телефонный контакт, работает горячая линия 8‑800‑555‑33‑22.
• Если удобнее традиционный способ – письменно по адресу ул. Цвиллинга, 27.
• В каждом районе есть общественная приёмная, что сокращает время поездки в центр.

Помните: без удостоверяющего личность документа вход в приёмную невозможен, а запись обязана быть подтверждена (SMS или e‑mail). Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно донести свою позицию до руководства региона.