Цель статьи – дать полное представление о том, как формируются выводы по результатам личного приема прокурора, какие нормативные акты регулируют этот процесс, как записаться на приём и куда обращаться за дополнительной информацией.
Правовая основа личного приема граждан в органах прокуратуры
- Федеральный закон № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Приказ Генерального прокурора РФ № 45 от – Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан в органах прокуратуры. Пункты 7.1‑7.13 этой инструкции детализируют порядок организации личного приёма.
- Приказ Генерального прокурора РФ № 212 от – регламентирует действия прокурора при получении информации о готовящемся или совершённом преступлении в ходе личного приёма.
- Постановления и приказы региональных прокуратур (например, Прокуратуры Республики Коми, Прокуратуры Республики Казахстан) дополняют федеральные нормы и определяют локальные графики и формы обращения.
Ключевые положения инструкции
- Личный приём назначается только после наличия достаточных оснований, подтверждённых надзорным (наблюдательным) производством.
- Решение о проведении приёма утверждается начальником управления по рассмотрению обращений и передаётся заместителям Генерального прокурора РФ или самому Генеральному прокурору.
- Обращения, не содержащие конкретного вопроса, возвращаются заявителю без рассмотрения.
- При необходимости приём может быть делегирован нижестоящим органам прокуратуры.
Как происходит личный приём и какие результаты фиксируются
После проведения личного приёма прокурор составляет заключение, в котором отражаются:
- Суть обращения и изложенные заявителем факты;
- Оценка наличия оснований для дальнейшего надзорного производства;
- Рекомендации по направлению обращения в компетентные органы (например, в органы предварительного расследования, Роспотребнадзор, МЧС и др.);
- Принятые меры прокурорского реагирования (если они были);
- Сроки и порядок информирования заявителя о результатах.
Если в ходе приёма заявитель сообщает о готовящемся или совершённом преступлении, прокурор обязан разъяснить порядок подачи заявления в компетентный орган и предоставить его реквизиты.
Примерный порядок оформления результата
- Регистрация обращения в журнале личных приёмов.
- Подготовка протокола встречи (подписи сторон, копии документов).
- Анализ полученной информации и проверка её соответствия требованиям закона.
- Составление заключения и передача его в соответствующее управление.
- Уведомление заявителя о результатах (письменно, электронно или в личном кабинете).
Как записаться на личный приём прокурора
Запись производится по одной из следующих схем:
- Онлайн через официальный сайт (раздел «Личный кабинет»).
- По телефону горячей линии (см. ниже).
- Лично в приёмной прокуратуры – подача письменного заявления.
Для записи необходимо указать:
- ФИО заявителя (или представителя юридического лица);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое содержание вопроса (не менее );
- Предпочтительные даты и время (в рамках опубликованного графика).
Требования к заявлению
Заявление считается полноценным, если в нём:
- Чётко изложена суть проблемы;
- Приведены ссылки на нормативные акты (если известны);
- Прикреплены копии документов, подтверждающих обстоятельства обращения.
Заявления без указания сути вопроса возвращаются без рассмотрения;
График личного приёма
График публикуется на информационном стенде приёмной и на официальном сайте. Ниже – пример типового расписания (для конкретного региона уточняйте актуальные данные).
| День недели | Время приёма | Ответственный прокурор |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Прокурор Иванов И.И. |
| Вторник | 14:00‑17:00 | Прокурор Петров П.П. |
| Среда | 09:00‑12:00 | Заместитель Генпрокурора Сидоров С.С. |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Прокурор Кузнецова К.К. |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Прокурор Смирнов А.А. |
Приём в выходные и праздничные дни не проводится, за исключением экстренных случаев, о которых сообщается отдельно.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.prokuratura.gov.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 (по будням 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | obraschenia@prokuratura.gov.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн) | https://lk.prokuratura.gov.ru |
| Адрес приёмной | ул. Правосудия, д. 10, г. Москва, 101000 |
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk.prokuratura.gov.ru и нажмите «Регистрация».
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/ОГРН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS.
- В разделе «Мои обращения» создайте новое заявление, загрузите сканы документов и выберите удобную дату приёма.
- Отслеживайте статус обращения в режиме онлайн – система будет автоматически оповещать о каждом этапе рассмотрения.
Структура приёмной прокуратуры
- Отдел рассмотрения обращений граждан – первичная регистрация и классификация заявлений.
- Отдел надзорных (наблюдательных) производств – проверка наличия оснований для личного приёма.
- Отдел взаимодействия с органами предварительного расследования – передача дел, требующих уголовного преследования.
- Отдел правовой информации – подготовка публичных ответов, публикация графиков и инструкций.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о количестве и типах обращений.
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -00‑00‑01 |
| Заместитель Генерального прокурора по надзорной деятельности | Петров Петр Петрович | +7 (495) -00‑00‑02 |
| Начальник управления по рассмотрению обращений и приёму граждан | Сидорова Светлана Викторовна | +7 (495) -00‑00‑03 |
Все руководители доступны для консультаций по вышеуказанным телефонам и через электронную почту.
Отзывы граждан
Для повышения качества работы приёмной предусмотрена система обратной связи. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю прокурора Петрова П.П. за оперативный разбор моего обращения. Дело было передано в МВД в течение 2 дней, и я получил ответ в личном кабинете».
- «Система онлайн‑записи работает без сбоев, но хотелось бы видеть более подробный график работы заместителей Генпрокурора».
- «После личного приёма меня проинформировали о порядке подачи заявления в Следственный комитет – всё понятно и быстро».
Если у вас есть предложения или замечания, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
По результатам личного приема прокурора формируется официальное заключение, которое фиксирует:
- Суть обращения и доказательства;
- Наличие или отсутствие оснований для надзорного производства;
- Рекомендации по дальнейшему взаимодействию с другими органами;
- Конкретные меры, уже принятые или планируемые к исполнению.
Все результаты доступны заявителю через личный кабинет, по телефону горячей линии или в письменной форме, отправленной на указанный e‑mail.
Для получения более детальной информации, записи на приём или подачи нового обращения используйте контакты, указанные в разделе 5. Контактная информация для обращений.
Дата актуализации информации: