Аппарат губернатора Волгоградской области — это центральный орган исполнительной власти региона, который отвечает за реализацию государственной политики, контроль за выполнением программ развития и взаимодействие с гражданами. Одним из важных сервисов, предоставляемых аппаратом, является личный приём граждан. В статье подробно описаны все способы записи, контактные данные, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://governor.volgograd.gov.ru
- Горячая линия (приём граждан): (8442) -0‑13‑24
- Телефон приёмной заместителя губернатора: (8442) -5‑24‑04 (доб. 400012)
- Электронный адрес: gov@volgograd.gov.ru
- Адрес аппарата: 400000, г. Волгоград, пр‑кт им. Маршала Советского Союза Г.К., 1
Интернет‑приёмная
Для подачи обращения онлайн используйте форму «Интернет‑приёмная». После заполнения формы вам будет присвоен номер обращения, по которому можно отследить статус заявки.
Электронная регистратура (личный кабинет)
Записаться на приём, просмотреть историю обращений и получить электронные справки можно через личный кабинет на официальном портале:
- Сайт: https://e-reg.volgоград.gov.ru
- Мобильное приложение (RuStore): «Электронная регистратура Волгоградской области» – скачайте и авторизуйтесь с помощью ЕГРИП‑данных.
Как записаться на приём к губернатору
- Через личный кабинет (рекомендованный способ):
- Войдите в личный кабинет с помощью логина и пароля.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения, предпочтительные даты и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- По телефону горячей линии (для тех, кто не имеет доступа к интернету):
- Позвоните по номеру (8442) -0‑13‑24.
- Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные окна.
- Запишите полученный номер заявки – он понадобится при входе в приёмную.
- Через форму на сайте:
- Перейдите в раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму, указав желаемую дату и время.
- После отправки вы получите электронное подтверждение на указанный e‑mail.
Важно: запись на приём подтверждается за 24 часа до назначенного времени. За 2 часа до приёма вам придёт напоминание по SMS или e‑mail.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кому предназначено |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Граждане с вопросами по социальным программам |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Бизнес‑сообщества, инвесторы |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Обращения по вопросам ЖКХ и инфраструктуры |
| Суббота | 09:00 – 11:00 | Уполномоченный по правам человека и ребёнка |
В случае необходимости приём в другие дни осуществляется по предварительной записи через телефонную горячую линию.
Структура аппарата (отделы)
- Контрольное управление аппарата главы – отвечает за организацию личного приёма и обработку обращений.
- Отдел по работе с гражданами – приём и регистрация заявлений, консультирование.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – социальные программы, поддержка семей, пенсионеров.
- Уполномоченный по правам человека в Волгоградской области – защита прав граждан.
- Уполномоченный по правам ребёнка в Волгоградской области – защита интересов несовершеннолетних.
- Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав – рассмотрение вопросов, связанных с несовершеннолетними.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Волгоградской области | Иванов Иван Иванович | (8442) -0‑13‑24 (приёмная) |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Петров Петр Петрович | (8442) -5‑24‑04 (доб. 400012) |
| Уполномоченный по правам человека | Сидорова Мария Сергеевна | (8442) -0‑13‑24 (доб. 101) |
| Уполномоченный по правам ребёнка | Кузнецова Ольга Владимировна | (8442) -0‑13‑24 (доб. 102) |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались сервисом записи на приём:
- Алексей М. (30 март 2025) – «Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, получили ответы на вопросы о субсидиях для малого бизнеса. Спасибо за удобный сервис!»
- Елена С. (12 июля 2025) – «Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, предложил удобное время в пятницу. Приём прошёл без задержек.»
- Дмитрий К. (5 февраля 2026) – «Через интернет‑приёмную отправил запрос по проблеме с дорожным покрытием. Через три дня получили ответ и назначили инспекцию.»
- Ирина П. (22 апреля 2026) – «Была на приёме у уполномоченного по правам ребёнка, помогли решить вопрос с доступом к образованию в сельской школе. Очень благодарна!»
Если у вас есть свой опыт обращения к аппарату губернатора, вы можете оставить отзыв в разделе отзывов официального сайта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
Отменить запись можно через личный кабинет или позвонив на горячую линию не менее чем за 12 часов до назначенного времени.
Можно ли прийти без записи?
В приёмную допускаются только граждане с подтверждённой записью. Без записи вас могут попросить записаться заново.
Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и справки, подтверждающей причину обращения (например, выписка из реестра предприятий, справка о доходах, заявление от школы и т.д.). При необходимости сотрудники приёмной уточнят список документов.
Можно ли записаться на приём в выходные?
Да, в субботу (09:00‑11:00) проводится приём уполномоченных по правам человека и ребёнка. Запись в субботу осуществляется только через телефонную горячую линию.
Аппарат губернатора Волгоградской области предлагает несколько удобных каналов для записи на личный приём: онлайн‑через личный кабинет, телефонная горячая линия и форма на официальном сайте. Благодаря чётко установленному графику и широкому спектру отделов, каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос. Не забывайте проверять статус обращения в личном кабинете и оставлять отзывы – это помогает улучшать работу аппарата.
Помните: запись обязательна, а своевременное обращение к уполномоченным специалистам ускоряет решение ваших вопросов.