Вопрос о личном приёме граждан в администрации города часто задают жители Мончегорска и подведомственных территорий. Ниже – пошаговое руководство, полные контактные данные, график приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Общая информация о личном приёме
Личный приём граждан в администрации Мончегорска проводится главой города Андреем Вячеславовичем Рудаковым совместно с первым заместителем Ольгой Мининой и прокурором Денисом Джулаевым. На приёме рассматриваются вопросы, связанные с:
- льготными лекарствами;
- жилищно‑коммунальным хозяйством;
- благоустройством территории;
- социальными выплатами и другими проблемами, важными для жителей.
Все обращения фиксируются, попадают в контрольный журнал и по результатам решения вопросов граждане получают обратную связь.
Способы записи на приём
Записаться можно несколькими удобными способами. Выберите тот, который подходит вам лучше.
2.1 Онлайн через официальный сайт
- Перейдите на официальный портал администрации Мончегорска.
- В верхнем меню выберите раздел «Личный кабинет» (или «Электронные услуги» → «Запись на приём к мэру»).
- Войдите в систему, используя ЕСИА (логин и пароль Госуслуг) или зарегистрируйтесь, указав ФИО, телефон и e‑mail.
- Заполните форму: укажите желаемую дату, кратко опишите проблему, приложите сканы документов (если требуется).
- Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и СМС‑сообщение.
2.2 Через портал «Госуслуги»
- Откройте страницу онлайн‑приёма (раздел «Онлайн‑приём граждан Главой города»).
- Авторизуйтесь в системе ЕСИА.
- Выберите «Записаться на приём к мэру» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – система пришлёт уведомление в личный кабинет Госуслуг.
2.3 По телефону (горячая линия)
- Позвоните по номеру (81536) -‑00‑00 (служба приёма граждан).
- Оператор уточнит ваш вопрос, предложит свободные даты и оформит запись.
- Для уточнения статуса записи можно позвонить в любой рабочий день с 09:00 до 18:00.
2.4 По электронной почте
Отправьте письмо на адрес info@monchegorsk.gov-murman.ru со следующей информацией:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Краткое описание вопроса;
- Предпочтительные даты и время (не более 3 вариантов).
В течение 24 часов вам придёт подтверждение и уточнение деталей.
2.5 Через факс или ЕДДС
Если вы предпочитаете традиционные каналы, отправьте заявку факсом на (81536) -‑23‑60 или через ЕДДС (номер 055, телефон (81536) -‑68‑13). В заявке укажите те же данные, что и в электронном письме.
Требования к документам
Для большинства вопросов достаточно личного заявления, однако в некоторых случаях потребуется пакет документов:
- Копия паспорта (страница с данными);
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие проблему (акт проверки ЖКХ, рецепт на льготные лекарства, справка о доходах и т.д.).
Все документы можно загрузить в личный кабинет или принести в бумажном виде в день приёма.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота | по предварительной договорённости (только онлайн‑запись) |
Приём в другие дни возможен только по согласованию с секретариатом мэра.
Полные контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 184500, г. Мончегорск, ул. Металлургов, д. 37 |
| Официальный сайт | https://moncheгorsk.gov-murman.ru |
| Горячая линия | +7 (81536) -‑00‑00 |
| Факс | +7 (81536) -‑23‑60 |
| ЕДДС (служба электронных документов) | 055, телефон +7 (81536) -‑68‑13 |
| E‑mail | info@monchegorsk.gov-murman.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://lk.gosuslugi.ru |
Руководство администрации
- Андрей Вячеславович Рудаков – мэр города Мончегорска.
- Ольга Владимировна Минина – первый заместитель главы города.
- Денис Сергеевич Джулаев – прокурор Мончегорска.
- Секретариат мэра: телефон (81536) -‑00‑00, e‑mail secretary@monchegorsk.gov-murman.ru.
Отзывы жителей
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном форуме города.
Ирина Петрова, 45 лет: «Записалась через сайт, всё прошло быстро. На приёме мэр выслушал проблему с отоплением, обещал решить в течение недели. Уже через 5 дней получили уведомление о проведении ремонтных работ. Спасибо!».
Сергей Кузнецов, 29 лет: «Позвонил по горячей линии, оператор уточнил, какие документы нужны, и сразу предложил свободный слот в среду. На приёме быстро оформили справку о льготных лекарствах».
Мария Иванова, 62 года: «Онлайн‑встреча через Госуслуги была удобна, но я предпочитаю личный приём. После подачи заявки по e‑mail мне позвонили и согласовали время в пятницу. Всё удобно и без очередей».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить подтверждение записи?
При онлайн‑записи подтверждение приходит в течение 5‑15 минут на указанный e‑mail и СМС. По телефону – сразу после разговора.
Можно ли изменить дату после записи?
Да. Для изменения достаточно зайти в личный кабинет и выбрать пункт «Перенести запись», либо позвонить по горячей линии за 24 часа до запланированного приёма.
Какие вопросы нельзя рассматривать на личном приёме?
Вопросы, требующие судебного разбирательства, а также дела, находящиеся в компетенции федеральных органов (например, миграционные вопросы), рассматриваются в соответствующих инстанциях.
Можно ли прийти без записи?
В редких случаях (экстренные ситуации) допускаются «поточные» обращения, но они рассматриваются только после записи в очередь.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии (81536) -‑00‑00 или пишите на info@monchegorsk.gov-murman.ru. Мы всегда готовы помочь!