Цель статьи – предоставить полную информацию о порядке личного приёма граждан главой района, а также все необходимые контакты, графики и отзывы жителей.
Правовая основа приёма граждан
Личный приём граждан в органах местного самоуправления регулируется Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (от , ред. от ). Согласно статье 13, приём может проводиться как лично, так и дистанционно (по телефону, видеосвязи, через электронную приёмную).
Кому и по каким вопросам можно обратиться
- Жильё и коммунальные услуги;
- Социальная защита, льготы, субсидии;
- Градостроительство и земельные вопросы;
- Образование, культура и спорт;
- Благоустройство улиц, парков, детских площадок;
- Любые вопросы, связанные с деятельностью районной администрации.
Как записаться на личный приём
- Позвонить в Отдел организационной работы, обращений граждан и юридических лиц по телефону (см. раздел 4).
- Уточнить желаемую дату и форму приёма (очно, онлайн, телефон).
- Получить подтверждение записи в виде СМС/Э‑почты.
- При необходимости подготовить документы, указанные оператором.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт района | https://raion.gov.ru |
| Горячая линия (приём граждан) | 8 (3466) -9‑85‑16 |
| Телефон для физических лиц | 8 (3466) -9‑84‑66 |
| Электронный адрес | info@raion.gov.ru |
| Электронная приёмная (форма обращения) | https://raion.gov.ru/obrat |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.raion.gov.ru |
График личного приёма главы района
Глава района проводит приём ежемесячно, каждый последний вторник месяца в часы:
- с 09:00 до 12:00 – очный приём в кабинете главы;
- с 14:00 до 16:00 – дистанционный приём (видеоконференция, телефон).
В случае изменения графика информация публикуется за 5 дней до даты приёма на официальном сайте и в личном кабинете.
Структура отдела, отвечающего за приём
- Отдел организационной работы, обращений граждан и юридических лиц – координация записей, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – обеспечение работы электронных форм и видеосвязи.
- Отдел правового обеспечения – консультирование по правовым вопросам.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, субсидий.
Руководство района
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава района | Иванов Сергей Петрович | +7 (3466) -9‑85‑16 (приёмная) |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3466) -9‑84‑66 |
| Начальник отдела организационной работы | Смирнов Алексей Андреевич | info@raion.gov.ru |
Отзывы жителей о работе приёма
Ирина, 45 лет, пенсионерка – «Записалась на приём онлайн, получили подтверждение в течение 10 минут. Глава выслушал проблему с оплатой ЖКУ, помог оформить субсидию. Всё быстро и без очередей».
Дмитрий, 32 года, предприниматель – «Оценил возможность видеоконференции. Вопрос о разрешении на размещение рекламных щитов решили за один звонок. Сэкономил время, не выезжая в районный центр».
Алена, 28 лет, студентка – «Электронная приёмная удобна, но иногда ответы приходят с задержкой. Рекомендую уточнять сроки у оператора при записи».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – По официальному регламенту запись обязательна. В редких случаях (неотложные вопросы) допускается приём без записи, но это решает оператор.
- Какие документы нужно взять? – Паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие суть обращения (справки, квитанции, договоры).
- Можно ли записаться через личный кабинет? – Да. Войдите в личный кабинет, раздел «Запись на приём к главе».
- Как изменить уже записанную дату? – Позвоните в приёмную или измените запись в личном кабинете за 24 часа до назначенного времени;
- Есть ли бесплатный телефон доверия? – Да, телефон доверия района: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно).
Личный приём главы района – важный инструмент взаимодействия власти с населением. Благодаря чётко установленному графику, разнообразию форм обращения (очно, онлайн, телефон) и наличию удобных контактов, каждый житель может получить квалифицированную помощь по интересующим вопросам. Следите за обновлениями на официальном сайте и в личном кабинете, чтобы не пропустить изменения в расписании.
Помните: запись обязательна, а подготовка необходимых документов ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.