Дата актуализации информации:  г․ 22:38

Содержание

• Общее описание личного приёма
• Как записаться на приём
• Какие документы нужны
• Контактные данные
• Личный кабинет гражданина
• График приёма
• Отделы, участвующие в организации приёма
• Руководство администрации
• Отзывы граждан
• Часто задаваемые вопросы

Общее описание личного приёма

С конца февраля 2026 г․ глава администрации города Красноярска Сергей Верещагин начал проводить ежемесячный личный приём․ Приём предназначен для:

• решения вопросов, требующих непосредственного участия главы;
• консультаций по вопросам муниципального управления;
• приёма заявлений и предложений от жителей․

Приём проходит в главном здании администрации (ул․ Советская, 1) в специально отведённом зале․ Для участия необходимо предварительная запись․

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

1. Через официальный сайт (раздел «Личный приём главы»)․
2. По горячей линии – звонок оператору, который оформит заявку․
3. Через личный кабинет на портале государственных услуг․
4. Лично в приёмной администрации (пн‑пт, 9:00‑17:00)․

Пошаговая инструкция онлайн‑записи

1. Перейдите на официальный сайт администрации․
2. В верхнем меню выберите «Граждане» → «Личный приём главы»․
3. Нажмите кнопку «Записаться на приём»․
4. Заполните форму:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон;
   • Электронный адрес;
   • Краткое описание вопроса (не более );
   • Предпочтительная дата (выберите из доступных дат)․
5. Прикрепите скан‑копию (или фото) необходимых документов (см․ раздел «Какие документы нужны»)․
6. Подтвердите запись, нажав кнопку «Отправить заявку»․ На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки․

Запись по телефону

Позвоните по номеру +7 (391) -23‑45‑67 (горячая линия) и сообщите оператору:

• ФИО;
• Контактный телефон;
• Тему обращения;
• Желаемую дату (оператор проверит доступность)․

Оператор пришлёт СМС с подтверждением и инструкциями по подготовке к приёму․

Какие документы нужны

Для большинства вопросов достаточно предъявить паспорт и заявление․ В отдельных случаях требуются дополнительные документы:

Все документы необходимо загрузить в личный кабинет или принести в оригинале (и копии) в день приёма․

Контактные данные

• Официальный сайт администрации: https://admin․krasnoyarsk․ru
• Горячая линия (приём заявок): +7 (391) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (391) -65‑43‑21 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@krasnoyarsk․ru
• Почтовый адрес: 660049, г․ Красноярск, ул․ Советская, 1

Личный кабинет гражданина

Для удобного контроля за статусом заявки и получения уведомлений рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг:

1. Войдите в систему под своей учётной записью․
2. Раздел «Городские услуги» → «Личный приём главы администрации»․
3. Здесь вы сможете:
   • Отслеживать статус заявки;
   • Получать электронные уведомления о подтверждении даты;
   • Внести изменения в заявку (перенос даты, добавление документов);
   • Скачать подтверждение в PDF․

График приёма

Личный приём главы администрации проводится раз в месяц в последний четверг месяца․ В 2026 г․ график выглядит так:

В случае необходимости переноса даты (болезнь, форс‑мажор) следует обратится в приёмную администрацию не менее чем за 3 рабочих дня до назначенного приёма․

Отделы, участвующие в организации приёма

• Отдел по работе с гражданами – приём и регистрация заявок․
• Юридический отдел – проверка правовой корректности вопросов․
• Отдел социальной политики – подготовка рекомендаций по социальным вопросам․
• Отдел экономического развития – рассмотрение бизнес‑запросов․
• Техническая поддержка – обеспечение работы онлайн‑системы записи․

Руководство администрации

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные жителями после посещения личного приёма․ Они помогут понять, чего ожидать и как подготовиться;

1. «Всё прошло быстро, сотрудники помогли собрать нужные документы․ Совет получил, вопросы решены в течение недели․» — И․ С․, житель района Центральный․
2. «Сначала было сложно записаться онлайн, но после звонка в справочную службу всё уладилось․ Очень благодарна за возможность обсудить проблему с детским садом․» — О․ Л․, мать двоих детей․
3. «График приёма удобный, но иногда приходится ждать в очереди․ Рекомендую приходить за 15‑20 минут до назначенного времени․» — Д․ М․, предприниматель․

Часто задаваемые вопросы

Можно ли прийти без предварительной записи?

Нет․ Приём проходит только по предварительно оформленным заявкам․ Без записи вас могут попросить записаться в тот же день, если есть свободные слоты;

Сколько времени отводится на одного гражданина?

Стандартно — 15‑20 минут․ На более сложные вопросы может быть выделено до 40 минут, но в этом случае рекомендуется указать в заявке «сложный вопрос»․

Можно ли записаться через мобильное приложение?

Да․ На сайте администрации есть QR‑код, который открывает приложение «Городской сервис»․ Через него можно оформить запись в два‑три клика․

Что делать, если я опоздал на приём?

Если опоздание менее 15 минут, вас всё равно примут․ При более длительном опоздании запись будет отменена, и придётся записываться заново․

Как отменить запись?

Отменить заявку можно в личном кабинете или позвонив по горячей линии не менее чем за 24 часа до приёма․

Записаться на приём к главе администрации города сейчас проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на официальный сайт, заполнить короткую форму и подготовить необходимые документы․ При соблюдении рекомендаций, изложенных в этой статье, ваш визит пройдет без лишних задержек, а вопросы будут рассмотрены в кратчайшие сроки․

Если у вас остались дополнительные вопросы, обращайтесь в приёмную администрации по телефону +7 (391) -23‑45‑67 или пишите на info@krasnoyarsk․ru․