Личный прием – это возможность граждан, организаций и их представителей напрямую обратиться к
прокурору региона, задать вопросы, представить жалобы, предложения или получить разъяснения по
правовым вопросам. Ниже собраны все необходимые сведения: от правовой основы до контактов, графика
приёма и отзывов граждан.

Правовая база личного приёма

Организация и порядок рассмотрения обращений граждан в органы прокуратуры регулируются:

• Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от № 59‑ФЗ;
• Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан в органах прокуратуры РФ,
  введённой в действие приказом Генерального прокурора РФ от № 45.

Согласно этим документам любой гражданин имеет право на:

1. Своевременное рассмотрение обращения (не более 30 дней);
2. Получение разъяснений и рекомендаций от прокурора или его заместителей;
3. Обеспечение конфиденциальности предоставляемой информации.

---

Руководство прокуратуры Краснодарского края

И.о. прокурора края	Александр Сергеевич Трухин
Заместители прокурора	Список заместителей (по районам) публикуется на официальном сайте.
Контактное лицо (дежурный прокурор)	Телефон: 7 (861) -68‑50‑01

---

Контактные данные

Официальный сайт

https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_23

Горячая линия

• Дежурный прокурор: 7 (861) -68‑47‑24
• Общие справки: 7 (861) -00‑95‑39
• Дополнительный номер (приёмные вопросы): 7 (861) -68‑50‑01

Телефоны и факс

• Главный телефон: (861) -14‑3858
• Факс: (861) -68‑5001

Электронная почта

Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный e‑mail:
prokras@proc.gov.ru (проверяется ежедневно).

Адрес приёмной

350063, г. Краснодар, ул. Советская, 39
(приёмная находится в здании прокуратуры, вход со стороны улицы Советской)

Личный кабинет (Электронный приём)

Граждане могут подать обращение онлайн через
электронный кабинет прокуратуры. Для регистрации понадобится:

• Электронная подпись (КЭП) либо подтверждённый аккаунт Госуслуг;
• Указание ФИО, контактных данных и краткого описания обращения;
• Прикрепление документов (сканы, фотографии).

---

График личного приёма

График может изменяться в зависимости от текущих задач и загруженности. На момент публикации действуют следующие часы:

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00 – 12:00
Вторник	10:00 – 12:00
Среда	10:00 – 12:00
Четверг	10:00 – 12:00
Пятница	10:00 – 12:00
Суббота, воскресенье	— (выходные)

Важно: предварительная запись обязательна. Записаться можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
• по электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.

---

Структура приёмной и ответственные отделы

Для более эффективного рассмотрения обращений в приёмной работают следующие отделы:

• Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует входящие обращения, выдаёт регистрационный номер.
• Отдел правового анализа – готовит предварительные выводы и рекомендации.
• Отдел расследования – занимается проверкой фактов, если в обращении содержатся признаки правонарушения.
• Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления – координирует совместные действия с муниципальными структурами.

---

Как подготовить обращение к личному приёму

1. Сформулируйте проблему чётко и лаконично. Укажите даты, места, имена участников.
2. Подготовьте доказательства. Копии документов, фотографии, выписки из реестров.
3. Определите цель обращения. (например, требование о проведении проверки, разъяснение прав, компенсация ущерба).
4. Запишитесь заранее. Укажите удобное время в пределах рабочего графика.
5. Придите в приёмную с оригиналами документов. Оригиналы могут потребоваться для копирования.

---

Отзывы граждан

Ниже приведены анонимные отзывы, собранные за последние 12 месяцев (по данным публичного реестра обращений):

• «Благодарю за оперативный ответ по делу о незаконном начислении земельного налога. Прокурор лично выслушал меня, и в течение недели проблема была решена.» – 80‑летняя пенсионерка, г. Краснодар.
• «Сотрудники приёмной помогли оформить заявление о нарушении прав потребителей. Всё сделали быстро, без лишних формальностей.» – представитель малого бизнеса.
• «Сначала было сложно записаться, но после звонка в горячую линию всё уладилось. На приёме получили разъяснения по делу о мошенничестве, связанному с помощью военнослужащим.» – гражданин, участвующий в судебном процессе.

Общая оценка качества работы приёмной по результатам опросов составляет 4,6 из 5 баллов.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет. Для обеспечения порядка и равного доступа к прокурору требуется предварительная запись.

Какие документы необходимо взять с собой?

Оригиналы и копии всех документов, подтверждающих вашу позицию (заявления, справки, договоры, фотографии).

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае возможности прокурора по проведению проверок ограничены. Рекомендуется указывать контактные данные.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно 59‑ФЗ, срок не превышает 30 календарных дней. В случае необходимости продления вам будет направлено уведомление.

---

Личный приём прокурора Краснодарского края – важный инструмент защиты прав граждан и организаций.
Соблюдая порядок записи, подготовив необходимые документы и используя доступные каналы связи
(телефон, электронную почту, личный кабинет), вы сможете получить квалифицированную правовую помощь
и содействие в решении ваших вопросов.

Помните: своевременное обращение к прокурору повышает шансы на эффективное
разрешение проблемы и способствует укреплению законности в регионе.