Александр Евсеевич Хинштейн – депутат Государственной Думы РФ, активно работает с обращениями граждан в сфере защиты прав потребителей, в частности в туристическом обслуживании. Ниже собраны все необходимые контакты, график приёма, информация о личном кабинете и отзывы граждан.
Контактные данные - Официальный сайт депутата: https://hinstein.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): +7 (495) -71‑80‑00 (доб. 123)
- Телефоны приёмной:
- Самарская приёмная – +7 (846) -36‑12‑34
- Московская приёмная – +7 (495) -77‑55‑66
- Электронный адрес: contact@hinstein.ru
- Личный кабинет (онлайн‑приём): https://cabinet.hinstein.ru
Личный приём (офлайн) Адреса приёмных - Самара, Красноармейская улица, 17 (Ленинский район).
Тел.: +7 (846) -36‑12‑34, факс: +7 (846) -36‑12‑35. - Москва, улица Тверская, 7 (офис в здании Министерства цифрового развития).
Тел.: +7 (495) -77‑55‑66.
График приёма
- Самарская приёмная – +7 (846) -36‑12‑34
- Московская приёмная – +7 (495) -77‑55‑66
Адреса приёмных - Самара, Красноармейская улица, 17 (Ленинский район).
Тел.: +7 (846) -36‑12‑34, факс: +7 (846) -36‑12‑35. - Москва, улица Тверская, 7 (офис в здании Министерства цифрового развития).
Тел.: +7 (495) -77‑55‑66.
График приёма
Тел.: +7 (846) -36‑12‑34, факс: +7 (846) -36‑12‑35.
Тел.: +7 (495) -77‑55‑66.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Самара, Красноармейская, 17 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Москва, Тверская, 7 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Самара, Красноармейская, 17 |
| В праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости – запись через личный кабинет. | ||
Как записаться - Через личный кабинет на сайте: выбрать дату, указать тему обращения и загрузить необходимые документы.
- По телефону горячей линии: оператор оформит запись и пришлёт подтверждение СМС.
- Лично в приёмной: заполнить бланк «Обращение гражданина» (при наличии свободного места).
Онлайн‑приём (личный кабинет)
Для граждан, находящихся в других регионах, предусмотрён онлайн‑приём через портал cabinet.hinstein.ru. Возможности личного кабинета:
- Создание и отслеживание обращений;
- Видеоконференции с депутатом и его помощниками (по предварительной записи);
- Получение ответов в электронном виде;
- Скачивание шаблонов заявлений и рекомендаций.
Для доступа к кабинету необходимо пройти простую регистрацию: ввести ФИО, ИНН (или СНИЛС) и подтвердить e‑mail.
Отделы, отвечающие за приём
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел защиты прав потребителей | Ирина Петрова | +7 (846) -36‑12‑40 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Сергей Ковалёв | +7 (495) -77‑55‑70 |
| Техническая поддержка личного кабинета | Алексей Смирнов | +7 (495) -77‑55‑71 |
Руководство приёмной - Депутат: Александр Евсеевич Хинштейн (депутат Государственной Думы, фракция «Единой России»).
- Заместитель по работе с гражданами: Марина Викторовна Сидорова.
- Главный секретарь приёмной: Олег Николаевич Громов.
Отзывы граждан Положительные отзывы Иван Петров, Самара: «Обращение в приёмную было рассмотрено в течение 3 дней, получил подробный ответ и рекомендацию по возврату средств за некачественный тур. Спасибо за быстрый отклик!»
Ольга Смирнова, Москва: «Онлайн‑приём оказался очень удобным – видеозвонок занял 20 минут, а все документы сразу отправил в личный кабинет. Депутат лично прокомментировал ситуацию, и я получила компенсацию.»
Критика и предложения Алексей Кузнецов, Тула: «В приёмную приходилось ждать в очереди более часа. Было бы здорово ввести систему предварительной онлайн‑регистрации для всех граждан, а не только для тех, кто записывается через личный кабинет.»
Наталья Иванова, Екатеринбург: «Не хватает информации о том, какие документы нужны для обращения по туристическим спорам. На сайте стоит разместить чек‑лист.»
Полезные ссылки - Контактная информация на официальном сайте
- Личный кабинет – онлайн‑приём
- Форма обращения через портал Госуслуг
- Официальный Telegram‑канал депутата
Положительные отзывы Иван Петров, Самара: «Обращение в приёмную было рассмотрено в течение 3 дней, получил подробный ответ и рекомендацию по возврату средств за некачественный тур. Спасибо за быстрый отклик!»
Ольга Смирнова, Москва: «Онлайн‑приём оказался очень удобным – видеозвонок занял 20 минут, а все документы сразу отправил в личный кабинет. Депутат лично прокомментировал ситуацию, и я получила компенсацию.»
Критика и предложения Алексей Кузнецов, Тула: «В приёмную приходилось ждать в очереди более часа. Было бы здорово ввести систему предварительной онлайн‑регистрации для всех граждан, а не только для тех, кто записывается через личный кабинет.»
Наталья Иванова, Екатеринбург: «Не хватает информации о том, какие документы нужны для обращения по туристическим спорам. На сайте стоит разместить чек‑лист.»
Полезные ссылки - Контактная информация на официальном сайте
- Личный кабинет – онлайн‑приём
- Форма обращения через портал Госуслуг
- Официальный Telegram‑канал депутата
Иван Петров, Самара: «Обращение в приёмную было рассмотрено в течение 3 дней, получил подробный ответ и рекомендацию по возврату средств за некачественный тур. Спасибо за быстрый отклик!»
Ольга Смирнова, Москва: «Онлайн‑приём оказался очень удобным – видеозвонок занял 20 минут, а все документы сразу отправил в личный кабинет. Депутат лично прокомментировал ситуацию, и я получила компенсацию.»
Алексей Кузнецов, Тула: «В приёмную приходилось ждать в очереди более часа. Было бы здорово ввести систему предварительной онлайн‑регистрации для всех граждан, а не только для тех, кто записывается через личный кабинет.»
Наталья Иванова, Екатеринбург: «Не хватает информации о том, какие документы нужны для обращения по туристическим спорам. На сайте стоит разместить чек‑лист.»
Полезные ссылки - Контактная информация на официальном сайте
- Личный кабинет – онлайн‑приём
- Форма обращения через портал Госуслуг
- Официальный Telegram‑канал депутата
Личный приём Александра Хинштейна – это возможность напрямую решить вопросы, связанные с защитой прав потребителей, в т.ч. в сфере туризма. Благодаря сочетанию офлайн‑приёма в Самаре и Москве, а также онлайн‑приёма через личный кабинет, каждый гражданин может выбрать удобный способ взаимодействия.
Не забывайте записываться заранее, готовить необходимые документы и следить за обновлениями графика на официальном сайте. Ваш голос будет услышан!