Личный прием – один из основных инструментов взаимодействия главы субъекта с населением. Он позволяет гражданам напрямую донести свои проблемы, предложения и запросы, а губернатору – своевременно реагировать на них.

Правовая основа

Государственная функция по организации личного приема исполняется аппаратом Губернатора Тюменской области. Согласно региональному законодательству, личный прием могут проводить:

• Губернатор Тюменской области;
• Вице‑Губернатор области;
• Первый заместитель Губернатора;
• Заместители Губернатора;
• Руководитель аппарата Губернатора;
• Уполномоченные лица – государственные гражданские служащие аппарата.

Кому и как можно обратиться

Письменные обращения

Письменные обращения направляются по адресу:

Губернатору Тюменской области
119001, г. Тюмень, ул. Петрова, 1

Или отправляются на электронную почту governor@tyumen.gov.ru.

Запись на личный прием

Запись проводится ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00) по телефону (3452) -6‑41‑74 или через Личный кабинет граждан.

Онлайн‑запись через официальный сайт

• Перейдите на официальный сайт Тюменской области;
• Раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»;
• Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес, краткое описание вопроса;
• Выберите удобную дату и время (при наличии свободных слотов);
• Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

График личного приема

Графики меняются в зависимости от текущих задач и мероприятий. Ниже – типовой пример (актуальная информация публикуется на сайте и в личном кабинете):

Важно: в праздничные и выходные дни личный прием не проводится, за исключением экстренных ситуаций, о которых объявляют дополнительно.

Отделы, участвующие в личном приёме

• Отдел по работе с гражданами – координация записей, подготовка документов;
• Юридический отдел – проверка законности запросов, подготовка правовых заключений;
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, жилья, медицины;
• Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, коммунальные услуги;
• Пресс‑служба – информирование общественности о результатах приёма.

Руководство аппарата

Как пользоваться личным кабинетом граждан

1. Перейдите на https://lk.tyumen.gov.ru;
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
3. В разделе «Обращения» выберите «Личный прием»;
4. Заполните форму обращения и выберите дату/время;
5. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.

Отзывы граждан

Система собирает обратную связь после каждого приёма. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

• Иван К. (Тюменский район): «Губернатор быстро рассмотрел проблему с отсутствием водоснабжения в деревне. В течение недели была проведена диагностика и начаты ремонтные работы.»
• Мария Л. (Аромашевский округ): «Благодарю заместителя по социальным вопросам за помощь в получении субсидии на ремонт дома. Оформление прошло без бюрократических проволочек.»
• Сергей П. (Голышмановский район): «Личный прием прошёл вежливо, но очередь была слишком длинной. Предлагаю ввести онлайн‑очередь с подтверждением места.»

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт Тюменской области: https://www.tyumen.gov.ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (запись): (3452) -6‑41‑74
• Электронный адрес: governor@tyumen.gov.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.tyumen.gov.ru

Личный прием губернатора Тюменской области – важный канал диалога между властью и населением. Он позволяет быстро решать актуальные проблемы, повышать прозрачность работы администрации и укреплять доверие граждан к региональному управлению. Чтобы воспользоваться этим инструментом, достаточно записаться по телефону, через сайт или в личном кабинете, а затем подготовить чёткое и конкретное описание вопроса.

Помните: запись открыта каждый будний день, а все обращения фиксируются в системе, что гарантирует их рассмотрение в установленный срок;