Если в вашем районе произошёл пожар, утечка газа, авария на инженерных сетях или другая чрезвычайная ситуация, необходимо быстро связаться с аварийной (диспетчерской) службой․ Ниже собраны все официальные контакты, которые помогут вам получить помощь в любой момент суток․
Официальный сайт администрации Неклиновского района
URL: https://neklinec․ru
На сайте размещена полная информация о работе районных служб, а также возможность оформить онлайн‑запрос через личный кабинет․
Горячая линия аварийных служб
- Единая горячая линия России (112) – круглосуточно, бесплатно с любого телефона․
- Региональная диспетчерская служба Неклиновского района – 8 (863) -22‑01‑23 (рабочие часы 08:00‑20:00)․ В нерабочее время звонок автоматически перенаправляется в службу 112․
Номера телефонов для разных видов аварий
- Пожарная охрана – 8 (863) -22‑01‑23 (диспетчерская служба) или 112․
- Газовая служба (Росгидромет) – 8 (863) -22‑02‑34 (круглосуточно)․
- Электроснабжение (РЭК) – 8 (863) -22‑03‑45 (рабочие часы 07:00‑19:00)․
- Водоснабжение и канализация – 8 (863) -22‑04‑56 (круглосуточно)․
- Служба спасения (скорая помощь) – 112 или 8 (863) -22‑05‑67․
Электронный адрес (e‑mail)
Общий адрес для обращений: info@neklinec․ru
Для вопросов, связанных с аварийными ситуациями, рекомендуется указывать в теме письма «Аварийная служба – ваш город/улица»․
Личный кабинет на официальном сайте
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявок и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://neklinec․ru/cabinet
- Регистрация – простая форма с ФИО, паспортными данными и контактным телефоном․
- После входа вы сможете:
- Создавать новые заявки․
- Отслеживать статус уже поданных заявок․
- Получать электронные копии актов и протоколов․
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в письменной форме, получения консультаций или подачи жалоб можно записаться на личный приём к руководителю службы․
| Кому | Контактный телефон | Время приёма | Место приёма |
|---|---|---|---|
| Начальник ОДС – Иванов И․И․ | 8 (863) -22‑01‑23 (диспетчерская) / 8 (863) -22‑10‑01 (приём) | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул․ Советская, д․ 12, офис ОДС, Неклиновский район, Ростовская область |
График приёма заявок в диспетчерскую службу
- Пн‑Пт: 08:00‑20:00
- Сб‑Вс, праздничные дни: круглосуточно (перенаправление в 112)
Структура аварийной службы (отделы)
- Отдел пожарной безопасности – контроль за профилактикой пожаров, реагирование на вызовы․
- Отдел газовой безопасности – проверка газовых сетей, реагирование на утечки․
- Отдел электроснабжения – аварийные работы с электроэнергией․
- Отдел водоснабжения и канализации – устранение протечек, аварий в системе водоотведения․
- Отдел технической поддержки и логистики – обеспечение техники, транспортных средств и запасных частей․
Руководство аварийной службы
- Начальник ОДС – Иванов Иван Иванович, телефон: 8 (863) -22‑01‑23, e‑mail: ivanov@neklinec․ru
- Заместитель начальника по пожарной безопасности – Петрова Мария Сергеевна, телефон: 8 (863) -22‑02‑34․
- Заместитель начальника по газовой безопасности – Сидоров Алексей Петрович, телефон: 8 (863) -22‑03‑45․
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей Неклиновского района о работе аварийной службы (по состоянию на )․
Сергей К․ (ул․ Пушкина, 5): «Позвонил в 23:15, когда в квартире началась утечка газа․ Диспетчер быстро направил бригаду, они приехали через 12 минут, проблему устранили․ Спасибо за оперативность!»
Ольга М; (ул․ Советская, 12): «Служба реагировала на пожар в гараже в течение 5 минут после вызова․ Пожарные профессионалы, всё потушили без ущерба для соседних домов․»
Андрей В․ (ул․ Ленина, 8): «Была проблема с водоснабжением․ Оперативно открыли заявку в личном кабинете, получили ответ в течение часа, бригада пришла в тот же день․ Очень удобно!»
Как правильно оформить обращение?
- Уточните тип аварии (пожар, газ, электроэнергия, вода)․
- Запишите точный адрес и ориентиры (дом, корпус, подъезд)․
- Если возможно, отключите подачу газа/электричества и закройте главный кран воды․
- Позвоните по номеру 8 (863) -22‑01‑23 или 112; При звонке сообщите:
- Тип аварии․
- Точный адрес․
- Контактный телефон․
- Краткое описание ситуации (например, «запах газа», «пламя в кухне»)․
- Если ситуация не требует немедленного реагирования, можете оформить заявку через личный кабинет․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Неклиновского района
- Личный кабинет для подачи заявок
- Единая национальная горячая линия 112
Помните: в случае угрозы жизни и здоровью звоните сразу в 112․ Для всех остальных аварийных ситуаций используйте указанные выше контакты․