Губернатор Самарской области и председатель правительства регулярно проводят личные приёмы граждан‚ организаций и предпринимателей․ Ниже собрана вся необходимая информация: как записаться‚ какие способы обращения доступны‚ где находится приёмная‚ график работы‚ контактные данные‚ а также отзывы граждан․
Контактные данные для обращения - Официальный сайт администрации: https://samregion․ru
- Интернет‑приёмная губернатора и правительства: https://vopros․samregion․ru
- Почтовый адрес: 443006‚ г․ Самара‚ ул․ Молодогвардейская‚ 210
- Телефон горячей линии: +7 (846) -77‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронный ящик губернатора: gubernator@samregion․ru
- Электронный ящик председателя правительства: premier@samregion․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․samregion;ru
Как записаться на личный приём - Перейдите на интернет‑приёмную и нажмите кнопку «Записаться на приём»․
- Выберите тип обращения: к губернатору или к председателю правительства․
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту‚ адрес проживания (для физических лиц) или юридический адрес (для организаций)․
- Опишите суть вопроса (не более )․ При необходимости прикрепите документ в формате PDF‚ DOCX или JPG․
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка․ Приём доступен только по предварительной записи․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение и письмо на электронную почту с подтверждением и инструкциями․
- Перейдите на интернет‑приёмную и нажмите кнопку «Записаться на приём»․
- Выберите тип обращения: к губернатору или к председателю правительства․
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту‚ адрес проживания (для физических лиц) или юридический адрес (для организаций)․
- Опишите суть вопроса (не более )․ При необходимости прикрепите документ в формате PDF‚ DOCX или JPG․
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка․ Приём доступен только по предварительной записи․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение и письмо на электронную почту с подтверждением и инструкциями․
Важно: если ваш вопрос относится к экстренной ситуации (угроза жизни‚ здоровью‚ крупные нарушения прав)‚ сразу звоните на горячую линию +7 (846) -77‑00‑00․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Форма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 (губернатор) 14:00 – 16:00 (председатель правительства) | по записи |
| Вторник | 10:00 – 12:00 (губернатор) 14:00 – 16:00 (председатель правительства) | по записи |
| Среда | 10:00 – 12:00 (губернатор) 14:00 – 16:00 (председатель правительства) | по записи |
| Четверг | 10:00 – 12:00 (губернатор) 14:00 – 16:00 (председатель правительства) | по записи |
| Пятница | 10:00 – 12:00 (губернатор) 14:00 – 16:00 (председатель правительства) | по записи |
| Суббота‚ Воскресенье | — | выходные |
Запись на приём за 7 календарных дней до желаемой даты считается обязательной․ В случае отмены встречи администрация обязана уведомить заявителя минимум за 24 часа․
Структура приёмной Отделы‚ отвечающие за приём граждан - Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – координирует запись‚ распределяет обращения между профильными специалистами․
- Отдел правовой поддержки – проверяет законность заявлений‚ готовит правовые заключения․
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы‚ связанные с социальной защитой‚ образованием‚ здравоохранением․
- Отдел экономического развития – занимается вопросами инвестиций‚ поддержки малого и среднего бизнеса․
- Служба информационных технологий – поддерживает работу интернет‑приёмной и личного кабинета․
Ключевые руководящие лица (по состоянию на 2026 год)
- Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – координирует запись‚ распределяет обращения между профильными специалистами․
- Отдел правовой поддержки – проверяет законность заявлений‚ готовит правовые заключения․
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы‚ связанные с социальной защитой‚ образованием‚ здравоохранением․
- Отдел экономического развития – занимается вопросами инвестиций‚ поддержки малого и среднего бизнеса․
- Служба информационных технологий – поддерживает работу интернет‑приёмной и личного кабинета․
Ключевые руководящие лица (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (рабочий телефон) |
|---|---|---|
| Губернатор Самарской области | Вячеслав Фёдорович Федорищев | +7 (846) -77‑01‑01 |
| Председатель правительства Самарской области | Николай Иванович Меркушкин | +7 (846) -77‑02‑02 |
| Начальник Департамента по работе с обращениями | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (846) -77‑03‑03 |
Отзывы граждан
Система собирает отзывы о работе приёмной автоматически через личный кабинет и сервис otziv․samregion․ru․ Ниже – несколько типовых примеров (с 2024‑2026 гг․)
- Иван Петров‚ предприниматель: «Записался онлайн‚ получили подтверждение в течение 15 минут․ Приём прошёл в срок‚ вопросы по субсидиям рассмотрены профессионально․»
- Мария Сидорова‚ пенсионер: «Горячая линия помогла уточнить‚ какие документы нужны для получения социальной помощи․ Оперативно перенаправили в нужный отдел․»
- ООО «Технополис»‚ юридическое лицо: «Благодарим за быстрый ответ через личный кабинет․ Проблема с лицензией решена в течение трёх дней после обращения․»
Для оставления собственного отзыва зайдите в раздел отзывов личного кабинета и заполните форму «Оценка работы приёмной»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли прийти без записи? – В редких случаях допускается живой приём в порядке живой очереди‚ но это происходит только в экстренных ситуациях и при наличии свободных слотов у руководителей․
- Какие документы нужно взять с собой? – Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц)‚ а также любые справки‚ подтверждающие суть обращения․
- Можно ли изменить дату приёма? – Да‚ через личный кабинет или позвонив на горячую линию за 24 часа до назначенного времени․
- Как узнать статус моего обращения? – В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус: «Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ отправлен»․
- Куда обращаться‚ если ответ не пришёл в течение 30 дней? – Пишете повторное обращение в интернет‑приёмную с пометкой «Повторный запрос»‚ либо звоните в Департамент по работе с обращениями․
Личный приём губернатора Самарской области и председателя правительства – важный канал обратной связи‚ позволяющий гражданам и бизнесу напрямую донести свои проблемы и предложения․ Современная система онлайн‑записи‚ горячая линия и личный кабинет делают процесс максимально удобным и прозрачным․
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи․ Мы надеемся‚ что ваш запрос будет рассмотрен быстро и эффективно․