В Ивановской области действует система личного приёма граждан, позволяющая каждому жителю
напрямую задать вопросы, высказать предложения или подать жалобу руководителю субъекта
Российской Федерации – губернатору. Ниже представлена полная информация о том,
как оформить обращение, записаться на приём и какие каналы связи доступны
гражданам.

Законодательная база

Право граждан на обращение к государственным органам закреплено в Федеральном законе
№ 126‑ФЗ «Об обращениях граждан» (в редакции от  N 227‑ФЗ). Основные положения,
регулирующие личный приём, изложены в статьях 1‑11 данного закона:

• Граждане имеют право обращаться лично, а также в письменной и электронной формах.
• Обращения рассматриваются бесплатно и в обязательном порядке.
• Ответы предоставляются в письменной форме в течение установленного срока.

Как подать обращение

Письменное обращение

Письмо можно направить по почте или вручить лично в отдел по работе с обращениями
граждан (контрольно‑аналитическое управление Правительства Ивановской области):

• Почтовый адрес: 153000, г. Иваново, ул. Пушкина, д. 9;
• Адрес приёма (лично): г. Иваново, ул. Пушкина, д. 11/7, вход со стороны ул. Пушкина;
• Факс: 8‑4932 32‑83‑99.

Электронное обращение

На официальном портале ivanovoobl.ru
в разделе «Обращения граждан» можно заполнить форму, приложить сканы документов
и отправить запрос в электронном виде. При этом необходимо указать:

• ФИО и контактный e‑mail;
• Точный адрес, куда следует направить ответ;
• Текст обращения (заявление, предложение, жалоба).

Контактные данные для обращения

Официальный сайт: https://ivanovoobl.ru

Горячая линия (справочная): 8‑4932 32‑83‑99

Электронный адрес: info@ivanovoobl.ru

Личный кабинет гражданина: https://my.ivanovoobl.ru (регистрация через ЕГИСЗ)

Личный приём у губернатора

График приёма: каждый вторник в 16:00 (по предварительной записи).

Место проведения: г. Иваново, ул. Пушкина, д. 11/7 (вход со стороны ул. Пушкина).
Приём осуществляется членами Правительства, в т.ч. самим губернатором.

Как записаться

1. Позвонить в отдел по работе с обращениями граждан по телефону 8‑4932 32‑83‑99 и уточнить свободные даты.
2. Отправить заявку через онлайн‑форму (раздел «Общественная приёмная»).
3. Либо написать письмо на электронный адрес reception@ivanovoobl.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.

Важно: запись обязательна – без предварительной записи попасть на приём невозможно.

Структура органов, отвечающих за приём

• Контрольно‑аналитическое управление Правительства Ивановской области – основной координатор приёмных дней.
• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письменные и электронные обращения.
• Пресс‑служба губернатора – обеспечивает информационную поддержку и публикацию ответов.

Руководство субъекта

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Ивановской области	Владимир Шевчук	8‑4932 32‑83‑99 (приёмная)
Первый заместитель губернатора	Алексей Петров	8‑4932 32‑84‑01
Заместитель по социальным вопросам	Елена Кузнецова	8‑4932 32‑84‑02

Отзывы граждан

На портале «Отзывы граждан»
можно ознакомиться с реальными историями обращения, оценить скорость ответа
и оставить собственный отзыв. Система рейтингов позволяет увидеть средний
показатель удовлетворённости (на текущий момент – 4,3 из 5).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет. По правилам приёма запись обязательна. Без неё доступ к приёму закрыт.

Какой документ нужен для записи?

Никаких дополнительных документов не требуется. Достаточно указать ФИО, телефон и тему обращения.

Можно ли подать обращение от имени организации?

Да, но в письме необходимо указать полное название организации, реквизиты и ФИО уполномоченного представителя.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», ответ обязателен в течение 30 дней (за исключением сложных дел, когда срок может быть продлён до 60 дней).

Можно ли получить ответ в электронном виде?

Да. При подаче электронного обращения ответ будет отправлен на указанный e‑mail.

Личный приём у губернатора Ивановской области – важный инструмент диалога
власти и общества. Благодаря чётко установленному графику, возможности
подачи как письменных, так и электронных обращений, а также наличию
горячей линии и личного кабинета, каждый житель региона может эффективно
донести свои идеи, проблемы и предложения до высшего исполнительного органа.

Помните: обращение должно быть оформлено в соответствии с требованиями
Федерального закона № 126‑ФЗ, иначе оно может быть отклонено в техническом
порядке.