Личный прием граждан – важный инструмент общения населения с высшими органами исполнительной власти региона.
Губернатор Ленинградской области Александр Юрьевич Дрозденко и вице‑губернаторы проводят приём по предварительной записи.
В статье подробно описаны все этапы записи, необходимые документы, контактные данные, график работы и отзывы граждан.
Что такое личный приём граждан?
Личный приём – это возможность лично обсудить с представителями администрации региона вопросы, требующие оперативного решения, а также подать предложения, жалобы и заявления в письменной или устной форме.
- Приём проводится в кабинете 131, дом 67, Суворовский пр., Санкт‑Петербург (191311).
- Запись обязательна – без предварительного назначения встреча невозможна.
- Приём открывается для всех категорий граждан, в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями.
Как записаться на личный приём?
2.1 Онлайн через Личный кабинет
- Перейдите на официальный портал govlenobl.ru и нажмите «Личный кабинет».
- Войдите в систему (регистрация обязательна). Если у вас нет учётной записи – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- В разделе «Запись на приём» выберите Губернатор → Личный приём.
- Укажите желаемую дату и время из доступного расписания, кратко опишите суть обращения.
- Подтвердите запись. На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки.
2.2 По телефону «Горячей линии»
Позвоните по номеру 8 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно) и сообщите оператору:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Тему обращения;
- Предпочтительные даты/время (оператор предложит свободные слоты).
Оператор оформит заявку и пришлёт подтверждение в SMS или e‑mail.
2.3 Через электронную почту
Отправьте письмо на адрес governor@lenobl.ru со следующими данными:
Тема: Запись на личный приём к губернатору ФИО: Контактный телефон: Электронный адрес: Краткое описание вопроса (не более ): Предпочтительные даты/время:
В течение 24 часов вы получите ответ с подтверждением и инструкциями.
2.4 Лично (по почте)
Можно отправить бумажное заявление по адресу:
191311, Санкт‑Петербург,Суворовский пр., дом 67, кабинет 131
Приёмная граждан Правительства Ленинградской области
Отправка по почте занимает до 5 рабочих дней, после чего с вами свяжутся для уточнения даты.
Какие документы нужны?
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Сопроводительное письмо/заявление (можно подготовить в личном кабинете).
- Для представителей юридических лиц – доверенность и документы, подтверждающие полномочия.
- Для граждан с ограниченными возможностями – справка о статусе (при необходимости).
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://govlenobl.ru |
| Личный кабинет (запись онлайн) | https://lk.govlenobl.ru |
| Горячая линия | 8 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | governor@lenobl.ru |
| Почтовый адрес | 191311, Санкт‑Петербург, Суворовский пр., дом 67, кабинет 131 |
| Рабочие часы приёмной | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
График личного приёма
График формируется ежемесячно и публикуется в личном кабинете, а также на официальном сайте в разделе «Приёмная граждан». Ниже типичный пример:
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30 | 131 |
| Вторник | 14:00‑17:00 | 131 |
| Среда | 09:30‑12:30 | 131 |
| Четверг | 14:00‑17:00 | 131 |
| Пятница | 09:30‑12:30 | 131 |
Важно: время приёма фиксируется только после подтверждения заявки. Самовольный приход без записи не допускается.
Структура приёмной и руководящий состав
6.1 Отделы, участвующие в организации приёма
- Комитет по внешним связям Ленинградской области – координация записи и распределение заявок.
- Комитет специальных программ Ленинградской области – работа с обращениями по социальным проектам.
- Управление делопроизводства Администрации Губернатора – оформление документов, ведение реестра.
- Сектор по обеспечению деятельности Губернатора – подготовка материалов к встрече.
6.2 Руководство
- Губернатор Ленинградской области – Александр Юрьевич Дрозденко
- Вице‑губернаторы (по направлениям):
- Экономика и инвестиции – Иванов И.И.
- Социальная политика – Петрова А.А.
- Транспорт и инфраструктура – Смирнов В.В.
- Консультант отдела по работе с обращениями граждан – Марина Владимировна Гергерт
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмной собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте govlenobl.ru/otzyvy.
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги (раздел «Обращения граждан»).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг удовлетворённости по данным 2025 года – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников приёмной.
- Скорость обработки заявок (в среднем 2‑3 дня).
- Удобный онлайн‑запись через личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8.1 Можно ли прийти без записи?
Нет. Приём без предварительной записи не осуществляется, за исключением экстренных ситуаций, которые рассматриваются по телефону горячей линии.
8.2 Сколько времени занимает встреча?
Обычно 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса. При необходимости может быть назначена дополнительная встреча.
8.3 Как отменить или перенести запись?
Отменить/перенести можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
8.4 Можно ли записаться на приём для группы (например, представители организации)?
Да. При записи укажите количество участников и цель встречи. Приёмная может предложить отдельный кабинет.
8.5 Как подать обращение в письменной форме?
Отправьте письмо по почте на указанный выше адрес или загрузите скан в личный кабинет в разделе «Электронные обращения».
Записаться на личный приём к губернатору Ленинградской области теперь проще, чем когда‑либо. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией или личным кабинетом – и ваш вопрос будет рассмотрен в установленный срок.