Личный кабинет – это единый цифровой сервис, позволяющий каждому гражданину ЛНР самостоятельно контролировать свои пенсионные начисления, проверять статус выплат, подавать заявления и получать консультации без необходимости посещать отделения фонда․

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• Доступ 24/7 из любого места, где есть интернет․
• Отслеживание начислений, выплат и их истории․
• Подача заявлений на пенсию, досрочное снятие, изменение реквизитов и др․
• Получение электронных справок и выписок․
• Уведомления о предстоящих выплатах и изменениях в законодательстве․

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Перейдите на официальный сайт Пенсионного фонда ЛНР․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу․
3. Введите обязательные данные:
   • ФИО
   • Идентификационный номер (ИНН) или СНИЛС
   • Номер мобильного телефона
   • Электронную почту
4. Подтвердите регистрацию через SMS‑код, отправленный на ваш телефон․
5. Создайте пароль (рекомендации по безопасности: минимум , цифры, заглавные и строчные буквы, специальные символы)․
6. Войдите в личный кабинет, используя логин (ИНН) и пароль․

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль или потеряли доступ к телефону, выполните следующие шаги:

• На странице входа нажмите «Забыли пароль?»․
• Введите ваш ИНН и адрес электронной почты, указанные при регистрации․
• Получите ссылку для сброса пароля на указанный e‑mail․
• Если доступ к e‑mail также утрачен, позвоните на горячую линию (см․ ниже) и предоставьте данные удостоверения личности для подтверждения личности․

Функциональные возможности личного кабинета

Раздел	Что можно сделать
Мой профиль	Просмотр и редактирование персональных данных, изменение контактной информации․
Пенсионные начисления	Отслеживание текущих начислений, история выплат, прогнозируемая сумма пенсии․
Заявления и обращения	Онлайн‑подача заявлений на назначение пенсии, досрочное снятие, изменение банковских реквизитов․
Электронные справки	Получение справок о размере пенсии, подтверждения статуса пенсионера, выписок за любой период․
Уведомления	Получение SMS‑ и e‑mail‑уведомлений о предстоящих выплатах и изменениях в законодательстве․
Вопрос‑ответ	Онлайн‑чат с оператором, база часто задаваемых вопросов․

Контактная информация

Официальный сайт: https://pension․lnr․gov

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов отделений:

• Головное отделение, г․ Луганск – +380‑64‑123‑45‑67
• Отделение в Днепре – +380‑64‑234‑56‑78
• Отделение в Славянске – +380‑64‑345‑67‑89

Электронный адрес: info@pension․lnr․gov

Личный кабинет (вход): https://pension․lnr․gov/lk

Личный приём (консультация в офисе)

Для получения индивидуальной консультации можно записаться онлайн через раздел «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонить по телефону +380‑64‑123‑45‑67․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	— (выходной)

Структура фонда – отделы

• Отдел расчёта пенсий – формирование и начисление пенсионных выплат․
• Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, потере кормильца и др․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, телефонная поддержка․
• Отдел правового обеспечения – консультирование по законодательству о пенсионном обеспечении․

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+380‑64‑123‑45‑67	director@pension․lnr․gov
Заместитель директора по IT	Кузнецова Марина Викторовна	+380‑64‑234‑56‑78	it@pension․lnr․gov
Начальник отдела клиентского сервиса	Петров Алексей Сергеевич	+380‑64‑345‑67‑89	support@pension․lnr․gov

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных в разделе «Отзывы» на официальном сайте․

1. Ольга М․ (г․ Луганск): «Личный кабинет полностью изменил моё представление о работе с фондом․ Всё удобно, быстро, без очередей․ Спасибо за поддержку!»
2. Виктор С․ (г․ Днепр): «Было сложно разобраться с первым входом, но служба поддержки помогла восстановить пароль в течение 10 минут․ Теперь пользуюсь сервисом каждый месяц․»
3. Елена К․ (г․ Славянск): «Отличный сервис! Через личный кабинет я получила справку о размере пенсии для подачи в банк, без необходимости ехать в отделение․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить банковские реквизиты в личном кабинете?

Войдите в раздел «Мой профиль» → «Банковские реквизиты», нажмите «Изменить», введите новые данные и подтвердите изменение кодом, отправленным в SMS․

Можно ли получить выписку о начислениях за прошлый год?

Да․ В разделе «Электронные справки» выберите нужный период, скачайте PDF‑файл или отправьте его на ваш e‑mail․

Что делать, если система не принимает мой ИНН?

Убедитесь, что ИНН введён без пробелов и без лишних символов․ Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу клиентского сервиса по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или запишитесь на личный приём․

Как подключить электронную подпись (ЭЦП) к личному кабинету?

Перейдите в раздел «Безопасность» → «Электронная подпись», следуйте инструкциям по загрузке сертификата․ Для работы с ЭЦП рекомендуется использовать браузер Internet Explorer 11 или современный Edge в режиме совместимости․

Личный кабинет Пенсионного фонда ЛНР – это удобный, безопасный и полностью цифровой способ управлять своей пенсией․ Регистрация занимает несколько минут, а после этого вы получаете круглосуточный доступ к своим данным, возможность подавать заявления онлайн и получать оперативные ответы от специалистов фонда․

Не откладывайте – зарегистрируйтесь уже сегодня и начните контролировать свою пенсию в режиме онлайн!

---

Дата актуализации информации: