Личный кабинет – это персональная страница гражданина в системе Пенсионного фонда России (ПФР), где можно получить всю необходимую информацию о своих пенсионных правах, оформить и получить электронные документы, а также воспользоваться рядом онлайн‑услуг без визита в отделение.

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• Удобный доступ 24/7 к сведениям о страховом стаже, размере будущей пенсии и начислениях.
• Возможность оформления заявлений онлайн (переоформление страховой карты, получение электронного пенсионного свидетельства, запрос справок и др.).
• Экономия времени – не требуется личный визит в отделение ПФР.
• Контроль за актуальностью персональных данных и возможность их быстрого обновления.

Краткая справка о системе

Авторизация в личный кабинет ПФР происходит с помощью персонального аккаунта на портале Госуслуги. С 2023 года доступ к кабинету реализован как на официальном сайте ПФР (www.pfrf.ru), так и через сервисы www.es.pfrf.ru и портал gosuslugi.ru.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ПФР через Госуслуги

1. Подготовьте необходимые данные: номер СНИЛС, ИНН (если есть), номер страховой карты (11‑значное число), телефон, электронную почту.
2. Перейдите на портал Госуслуги и выполните вход в свой личный аккаунт (если аккаунта нет – зарегистрируйтесь, указав телефон и получив код подтверждения по SMS).
3. В поисковой строке введите «Пенсионный фонд» и выберите сервис «Личный кабинет гражданина ПФР».
4. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги». Портал перенаправит вас в раздел ПФР.
5. Заполните форму: введите номер СНИЛС, дату рождения, номер страховой карты (если есть) и подтвердите ввод СМС‑кодом, полученным на ваш телефон.
6. Согласитесь с условиями обработки персональных данных и завершите регистрацию.

Восстановление доступа к личному кабинету

• Если забыли пароль – нажмите «Забыли пароль?», введите телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
• При потере доступа к телефону – обратитесь в центр обслуживания ЕСИА (МФЦ) с документом, удостоверяющим личность.
• В случае блокировки аккаунта – позвоните на горячую линию ПФР (см. ниже) и уточните порядок разблокировки.

Что можно сделать в личном кабинете ПФР

• Просмотр страхового стажа и расчёт будущей пенсии.
• Получение электронного пенсионного свидетельства (введено с 1 октября 2025 г.)
• Оформление заявлений на переоформление страховой карты, получение справок, перевод пенсии в банк и др.
• Подключение уведомлений по SMS/Email о начислениях и изменениях.
• Оплата добровольных пенсионных взносов через интегрированные платёжные сервисы.

Пошаговая инструкция входа в личный кабинет через Госуслуги

1. Откройте браузер и перейдите по ссылке https://www.gosuslugi.ru/10044/10045 (раздел «Пенсионный фонд»).
2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
3. Введите логин (номер телефона или email) и пароль от портала Госуслуги.
4. Подтвердите вход СМС‑кодом, полученным на ваш телефон.
5. Система автоматически перенаправит вас в личный кабинет ПФР, где будет отображена главная страница с меню «Мой профиль», «Мои услуги», «Справки» и др.

Контактная информация для обращения в Пенсионный фонд РФ

Официальный сайт:	https://www.pfrf.ru
Горячая линия (для физических лиц):	8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела:	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес:	info@pfrf.ru
Личный кабинет (прямой доступ):	https://www.es.pfrf.ru
Личный приём (в отделениях):	по предварительной записи через сайт или по телефону 8‑800‑100‑0‑500
График приёма в отделениях:	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00 (выходные — государственные праздники)
Отделы:	Отдел расчёта пенсий Отдел страховых выплат Отдел информационных технологий Отдел клиентского сервиса
Руководство (на 2026 г.):	Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнова Анна Викторовна Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан:	«Сервис через Госуслуги работает быстро, всё понятно. Спасибо!», – Марина К., г. Москва «Было сложно восстановить пароль, но сотрудники колл‑центра помогли», – Алексей П., г. Санкт‑Петербург «Электронное пенсионное свидетельство – отличное нововведение», – Ольга С., г. Новосибирск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли иметь аккаунт на Госуслугах, чтобы войти в личный кабинет ПФР?

Да. Вход в ЛК ПФР осуществляется только через учетную запись портала Госуслуги. Если у вас её нет, её необходимо создать.

Что делать, если при входе появляется сообщение «Учётная запись не найдена»?

Убедитесь, что вводите корректный номер СНИЛС и дату рождения. Если данные совпадают, но ошибка сохраняется, обратитесь в горячую линию ПФР или в МФЦ для уточнения статуса учётной записи.

Можно ли изменить номер телефона, привязанный к личному кабинету?

Да. В разделе «Мой профиль» есть пункт «Изменить контактные данные». После изменения потребуется подтвердить новый номер СМС‑кодом.

Как получить электронное пенсионное свидетельство?

В личном кабинете выберите услугу «Электронное пенсионное свидетельство», заполните необходимые поля и подтвердите запрос. Сведения будут доступны в виде PDF‑файла, который можно скачать или отправить на e‑mail.

Можно ли оформить заявление о переводе пенсии в банк через личный кабинет?

Да. В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Перевод пенсии в банк», укажите реквизиты нового банка и отправьте заявление. После проверки данные автоматически обновятся.

Полезные ссылки

• Пенсионный фонд – раздел на Госуслугах
• Электронные сервисы ПФР
• Контактная информация ПФР
• Справка по работе с порталом Госуслуги

---