Фонд капитального ремонта Московской области (ФКР МО) – государственная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта жилого фонда региона․ В 2024‑2025 годах фонд активно внедряет цифровые сервисы, среди которых ключевым является личный кабинет для собственников и управляющих компаний․
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, позволяющий:
- Отслеживать состояние вашего дома в системе ФКР;
- Получать уведомления о предстоящих работах и сроках их выполнения;
- Скачивать и печатать документы (акт обследования, план капитального ремонта, расчётные листы и пр․);
- Проверять и пополнять индивидуальный счёт на капитальный ремонт;
- Обращаться в службу поддержки через форму обратной связи;
- Получать персональные рекомендации по подготовке к ремонту․
Как зарегистрироваться в личном кабинете? - Перейдите на официальный сайт Фонда https://krr-mo․ru;
- Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу;
- Выберите тип пользователя: «Собственник квартиры», «Управляющая компания», «Жилой комплекс»;
- Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН, адрес объекта, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- После подтверждения вы получите логин и пароль для входа в личный кабинет․
Функциональные возможности личного кабинета - Панель «Мой объект» – полная информация о доме, статусе капитального ремонта, плановых работах․
- Документы – загрузка, просмотр и печать всех необходимых актов и справок․
- Финансы – история пополнений, текущий баланс, расчёт доли расходов․
- Обращения – создание заявок, отслеживание статуса рассмотрения, чат с оператором․
- Уведомления – автоматические push‑сообщения и e‑mail о важных датах․
- Отчётность – формирование отчётов для собраний собственников․
Контакты для обращений Официальный сайт
- Панель «Мой объект» – полная информация о доме, статусе капитального ремонта, плановых работах․
- Документы – загрузка, просмотр и печать всех необходимых актов и справок․
- Финансы – история пополнений, текущий баланс, расчёт доли расходов․
- Обращения – создание заявок, отслеживание статуса рассмотрения, чат с оператором․
- Уведомления – автоматические push‑сообщения и e‑mail о важных датах․
- Отчётность – формирование отчётов для собраний собственников․
Контакты для обращений Официальный сайт
https://krr-mo․ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов доступна горячая линия Фонда:
- 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- Время работы операторов: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел технического контроля | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел финансов и расчётов | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки онлайн‑кабинета | +7 (495) -23‑45‑70 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@krr-mo․ru – общие вопросы;
- support@krr-mo․ru – техническая поддержка личного кабинета;
- finance@krr-mo;ru – финансовые и расчётные вопросы․
Личный кабинет – доступ и личный приём
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться через личный кабинет или по телефону приёмной․
График личного приёма - Понедельник – пятница: 10:00–12:00 и 14:00–16:00;
- Суббота: 10:00–13:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной․
Как записаться - Войдите в личный кабинет;
- Перейдите в раздел «Обращения → Записаться на приём»;
- Выберите удобную дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
Отделы Фонда - Отдел планирования и мониторинга – отвечает за составление планов капитального ремонта и контроль их выполнения․
- Отдел финансов и расчётов – ведёт расчёт долей собственников, собирает и распределяет средства․
- Отдел технического контроля – проверяет качество проведённых работ, проводит экспертизу․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета, отвечает за кибербезопасность․
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным с капитальным ремонтом․
Руководство Фонда
- Войдите в личный кабинет;
- Перейдите в раздел «Обращения → Записаться на приём»;
- Выберите удобную дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
Отделы Фонда - Отдел планирования и мониторинга – отвечает за составление планов капитального ремонта и контроль их выполнения․
- Отдел финансов и расчётов – ведёт расчёт долей собственников, собирает и распределяет средства․
- Отдел технического контроля – проверяет качество проведённых работ, проводит экспертизу․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета, отвечает за кибербезопасность․
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным с капитальным ремонтом․
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@krr-mo․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | finance@krr-mo․ru |
| Заместитель директора по техническому контролю | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | tech@krr-mo․ru |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы собственников, оставленные через форму обратной связи на сайте․
- Анна Петрова, г․ Подольск – «Личный кабинет значительно упростил процесс получения справок о состоянии моего дома․ Всё, что нужно, в один клик․»
- Владимир Смирнов, г․ Одинцово – «Техподдержка быстро ответила на мой вопрос о пополнении счёта․ Оценка – 5 из 5․»
- ООО «УК «Светлый»», г․ Красногорск – «Отдел финансов предоставил подробный расчёт долей за квартал, что помогло нам планировать бюджет․»
- Елена Кузнецова, г․ Мытищи – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный․»
Как воспользоваться личным кабинетом: пошаговое руководство
Для тех, кто впервые открывает доступ к сервису, подготовили короткую инструкцию․
Шаг 1․ Регистрация
Перейдите на https://krr-mo․ru → «Войти / Регистрация» → заполните форму → подтвердите код из SMS․
Шаг 2․ Добавление объекта
В личном кабинете нажмите «Мой объект» → «Добавить объект» → введите адрес, кадастровый номер, данные о управляющей компании․
Шаг 3․ Проверка статуса ремонта
Раздел «Статус работ» покажет текущий этап: планирование, подготовка, проведение, сдача․
Шаг 4․ Оплата и пополнение счёта
В разделе «Финансы» выберите «Пополнить счёт», укажите сумму и способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банкинг, терминал)․
Шаг 5․ Обращение в службу поддержки
Если возникли вопросы, откройте вкладку «Обращения», создайте заявку, прикрепите скриншот или документ – специалист ответит в течение 24 часов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль?
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail, получите ссылку для сброса․
- Можно ли пользоваться личным кабинетом с мобильного телефона?
- Да, сайт адаптирован под мобильные устройства, а также доступно приложение «КРР МО – Личный кабинет» в Google Play и App Store․
- Какие документы можно загрузить?
- Акты обследования, договоры с подрядчиками, справки об оплате, технические отчёты – все в формате PDF, DOCX, JPG․
- Кому писать, если я обнаружил ошибку в расчётах?
- Обращайтесь в отдел финансов по телефону +7 (495) -23‑45‑69 или на e‑mail finance@krr-mo․ru․
Личный кабинет Фонда капитального ремонта Московской области – это удобный, безопасный и полностью бесплатный сервис, который позволяет собственникам и управляющим компаниям контролировать процесс капитального ремонта, получать необходимую информацию и быстро решать возникающие вопросы․
Не откладывайте! Зарегистрируйтесь прямо сейчас и получите полный доступ к цифровым сервисам Фонда․