Личный кабинет – это безопасный онлайн‑инструмент, позволяющий клиентам удостоверяющего центра управлять сертификатами электронной подписи (ЭП), заказывать дополнительные услуги и получать техническую поддержку без посещения офиса. Ниже представлена полная информация о работе кабинета, а также все необходимые контакты для обращения.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://uc-programcenter.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑88‑99 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон технической поддержки | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес | support@uc-programcenter.ru |
| Адрес офиса | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
Личный кабинет: основные возможности
- Выбор и покупка токенов – сертифицированные USB‑токены и HSM‑устройства для безопасного хранения ключей.
- Приобретение лицензий – лицензии КриптоПро CSP, CryptoARM и другие программные решения.
- Заказ и настройка услуг – удалённый перевод сертификата, настройка рабочего места, интеграция с 1С, SAP и другими системами.
- Управление сертификатами – выпуск, продление, отзыв и переиздание сертификатов без визита в УЦ.
- Доступ к госуслугам – вход в личный кабинет через портал gosuslugi.ru (ЕСИА) по номеру телефона или e‑mail.
- Отчётность и аналитика – журнал операций, история запросов, статистика использования ЭП.
- Техподдержка онлайн – чат‑бот, видеоконсультации и возможность открыть заявку в 1‑клик.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на https://lk.uc-programcenter.ru.
- Введите логин (ИНН или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.
- Для двухфакторной аутентификации укажите номер телефона, нажмите «Получить код», введите полученный SMS‑код.
- После входа вы попадёте на вкладку «Обзор», где отображаются текущие сертификаты, статус токенов и последние обращения в техподдержку.
Пошаговая инструкция по получению сертификата через личный кабинет
- В меню выберите «Сертификаты» → «Новый сертификат».
- Заполните форму: ФИО, ИНН, паспортные данные, тип сертификата (Квалифицированный/Неквалифицированный).
- Загрузите скан паспорта и ИНН (если требуется).
- Выберите токен (если уже есть) или закажите новый в разделе «Токены».
- Оплатите услугу онлайн (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
- Через 10‑15 минут получите готовый сертификат в личном кабинете и инструкцию по его установке.
Личный приём и график работы
| Отдел | Время работы | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Техническая поддержка | Круглосуточно (24/7) | Петров П.П. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | Сидорова А.А. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Приём граждан (ФНС, ФСБ) | Вт, Чт 11:00‑15:00 (по записи) | Кузнецов К.К. | +7 (495) -23‑45‑70 |
Записаться на приём можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону горячей линии;
Структура Удостоверяющего центра
Отделы
- Отдел выдачи сертификатов – подготовка и выпуск квалифицированных и неквалифицированных сертификатов.
- Отдел разработки программных комплексов – поддержка КриптоПро CSP, CryptoARM, собственных SDK.
- Отдел интеграции – настройка взаимодействия с 1С, SAP, CRM‑системами клиентов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, обратная связь, обучение пользователей.
- Отдел безопасности – мониторинг соответствия ФСБ, ФСТЭК, проведение аудитов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Кузнецов | skuznetsov@uc-programcenter.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Елена Михайловна Орлова | eorlova@uc-programcenter.ru |
| Начальник отдела сертификации | Алексей Сергеевич Петров | apetrov@uc-programcenter.ru |
Отзывы клиентов
Иван Петров, ИП (Москва, 2025‑12‑03):
«Личный кабинет УЦ «Программный центр» – это экономия времени. Заказал токен и сертификат, получил всё за 12 минут, без похода в офис; Техподдержка помогла настроить CSP в 5‑ти минут».
Мария Сидорова, ООО «ТехноСервис» (Санкт‑Петербург, 2026‑02‑18):
«Отличный сервис для корпоративных клиентов. Через личный кабинет мы выпускаем и отзываем сертификаты для 150 сотрудников, а интеграция с 1С прошла без проблем. Рекомендую!»
Алексей Иванов, физическое лицо (Новосибирск, 2025‑08‑27):
«Горячая линия работает круглосуточно, а в личном кабинете удобно следить за сроками действия сертификатов. Единственное, хотелось бы добавить возможность оплаты через Apple Pay – но в целом всё на высоте!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить квалифицированный сертификат без посещения УЦ?
Да. При наличии сертифицированного токена и подтверждения личности (скан паспорта, ИНН) сертификат выпускается в течение 10‑15 минут полностью онлайн. - Какие токены поддерживает УЦ?
Поддерживаются токены «Крипто‑Про», «Электронный Плюс», «SafeNet», а также HSM‑устройства от российского производителя. - Как восстановить доступ к личному кабинету, если потерял пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль. - Можно ли использовать личный кабинет для подачи налоговых деклараций?
Да. Через раздел «Корпоративный центр регистрации» ИП и ООО могут отправлять декларации по УСН, ЕСХН, НДФЛ и другим формам.
Личный кабинет удостоверяющего центра «Программный центр» – это современный, безопасный и полностью автоматизированный сервис, позволяющий клиентам быстро получать и управлять сертификатами электронной подписи, заказывать токены, получать техническую поддержку и вести деловую деятельность без лишних визитов в офис. Благодаря круглосуточной горячей линии, гибкому графику приёма и высококвалифицированному руководству, центр обеспечивает высокий уровень сервиса как для физических, так и для корпоративных клиентов.
Если у вас возникли вопросы – используйте указанные выше контакты или зайдите в личный кабинет и получите ответы в режиме онлайн.