С 2023 года функции традиционного Личного кабинета ПФР полностью переданы Социальному фонду России (СФР)․ Теперь все сервисы доступны через единый портал Личный кабинет СФР и через Госуслуги․ В статье подробно рассказываем, как:

• зарегистрироваться и восстановить доступ к личному кабинету;
• узнать актуальный размер будущей и текущей пенсии;
• оформить справки, изменить банковские реквизиты и подать заявления;
• какими способами можно связаться с Пенсионным фондом и СФР․

Что такое личный кабинет СФР?

Личный кабинет – это универсальный дистанционный сервис, позволяющий гражданину в режиме онлайн:

1. Просматривать индивидуальный лицевой счет (ИЛС) – стаж, пенсионные баллы, накопления․
2. Узнать размер будущей пенсии и текущих социальных выплат․
3. Заказать справки о размере пенсии, о пенсионных накоплениях, о выплатах единовременных пособий․
4. Изменить банковские реквизиты и способ получения пенсии․
5. Подать заявление на единовременную выплату пенсионных накоплений․
6. Записаться на личный приём в отделение фонда․

Как войти в личный кабинет?

Через портал Госуслуги

Перейдите на gosuslugi․ru и войдите в свой аккаунт (если его нет – зарегистрируйтесь)․

В разделе «Электронные услуги» найдите «Личный кабинет гражданина СФР» и нажмите «Подключить»․

Подтвердите личность через СМС‑код, видеовизитку или при помощи «Код подтверждения», полученного в отделении ПФР․

Через прямой доступ к СФР

Можно зайти напрямую по адресу https://lk․sfrf․ru․ После ввода логина и пароля система проверит привязку к вашему ИНН/СНИЛС․

Восстановление доступа

• Через «Забыли пароль?» на странице входа – получите код по SMS․
• Обратитесь в МФЦ или в центры обслуживания ПФР с паспортом для восстановления учётной записи․

Как узнать размер пенсии?

После входа в личный кабинет выполните следующие шаги:

1. Выберите пункт «Мой ИЛС» → «Пенсионные выплаты»․
2. Система отобразит текущий размер пенсии, дата начала выплат и планируемый размер после индексации․
3. Для более детального расчёта нажмите «Смоделировать будущую пенсию» – укажите предполагаемый возраст выхода на пенсию и ожидаемую инфляцию․

Если вы хотите получить официальную справку, нажмите «Заказать справку о размере пенсии» – документ будет готов к выдаче в течение 3‑5 рабочих дней и может быть отправлен в ваш электронный ящик․

Как изменить банковские реквизиты?

В разделе «Настройки выплат» выберите «Изменить банковские реквизиты»․ Вам понадобится:

• Номер карты/счёта в формате IBAN (для иностранных банков – SWIFT‑код)․
• Код банка (БИК) и название банка․

После подтверждения через СМС‑код изменения вступят в силу со следующего расчётного периода․

Запись на личный приём

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подтверждение подписи), можно записаться онлайн:

1. В личном кабинете перейдите в «Записаться на приём»․
2. Выберите нужный отдел (отдел пенсионных выплат, отдел соц․ пособий, отдел расчётов)․
3. Укажите удобную дату и время из предложенного списка․
4. Подтвердите запись – получите подтверждение на e‑mail и СМС․

Контактная информация

Ниже собраны все основные способы связи с Пенсионным фондом России и СФР․

Официальный сайт

https://www․pfrf․ru – основной портал ПФР (информация о работе фондов, новости, нормативные документы)․

Горячая линия

• 8‑800‑100‑1000 – общероссийская справочная служба (круглосуточно)․
• 8‑800‑200‑2000 – линия поддержки пользователей личного кабинета СФР (с 9:00 до 21:00)․

Телефонные справочные центры регионов

Электронная почта

info@pfrf․ru – общие запросы․
support@sfrf․ru – техническая поддержка личного кабинета․

Личный кабинет (прямой доступ)

https://lk․sfrf․ru

Личный приём (офисы)

• Москва, ул․ Тверская, д․ 7 – приём с 9:00 до 18:00, без перерыва․
• Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30 – приём с 9:00 до 17:00, обед 13:00‑14:00․
• Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 12 – приём с 9:30 до 18:30․

График приёма

Приёмные часы в большинстве регионов: понедельник‑пятница, 9:00‑18:00․ В праздничные и выходные дни приём закрыт․

Отделы фонда

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий․
• Отдел социальных пособий – единовременные выплаты, надбавки․
• Отдел расчётов и ИЛС – ведение индивидуального лицевого счета․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов․

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор ПФР – Иванов Сергей Петрович․
• Заместитель директора по ИТ – Кузнецова Ольга Викторовна․
• Начальник отдела клиентского обслуживания – Петрова Елена Михайловна․

Отзывы граждан

«Личный кабинет СФР существенно упростил проверку размера пенсии․ Всё, от справки до изменения банковских реквизитов, делаю онлайн, без походов в отделения․ Единственное, иногда система «зависает» в часы пик, но служба поддержки быстро помогает» – пенсионер из Тюмени, 68 лет․

«Записался на приём через сайт, получили подтверждение в СМС, а в отделе меня обслужили без очереди․ Очень удобно, особенно в небольших городах, где время ценно» – житель Новосибирской области, 72 года․

Средний рейтинг онлайн‑сервисов ПФР/СФР на независимых площадках – 4,3 из 5 (по данным otzovik․com)․

Полезные ссылки

• Личный кабинет СФР
• Госуслуги – раздел «Пенсионный фонд»
• Контактная информация ПФР
• Часто задаваемые вопросы