В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Правительством ДНР: официальный сайт, электронный адрес, телефонные линии, горячая линия, личный кабинет, график приёма, структура министерств и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал Правительства ДНР – https://pravdnr.ru/.
На сайте размещены новости, нормативные акты, разделы «Обращения граждан» и «Прямая линия», а также возможность входа в личный кабинет.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений граждан и организаций рекомендуется использовать официальный электронный адрес:
- info@pravdnr.ru – общий почтовый ящик Правительства.
- press@pravdnr.ru – отдел по работе со СМИ.
- support@pravdnr.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Все письма обрабатываются в течение рабочих дней (с 09:00 до 18:00).
Телефонные номера
Основные телефонные линии для связи с различными подразделениями Правительства:
- Главный справочный телефон: +38 (071) -00‑19‑81
- Телефон приёмной (многоканальная): +38 (062) -88‑63‑63
- Дополнительный номер приёмной: +38 (062) -88‑63‑64
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с работой государственных органов, действует горячая линия:
- Телефон: +7 (949) -94‑14‑13
- Время работы: понедельник, среда, пятница с 10:00 до 16:00
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://pravdnr.ru/cabinet.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или номер паспорта) и контактный e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по полученному письму.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения в любые министерства.
- Получать ответы в режиме онлайн.
- Записываться на личный приём к чиновникам.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе Правительства предусмотрён приём граждан:
- Адрес офиса: г. Донецк, ул. Пушкина, 34.
- Контактный телефон приёмной: +38 (071) -00‑19‑81.
- Электронный адрес для записи: info@pravdnr.ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 16:00 |
| Вторник | Выходной |
| Среда | 10:00 – 16:00 |
| Четверг | Выходной |
| Пятница | 10:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы Правительства ДНР
Ниже приведён перечень основных министерств и их контактных данных.
- Министерство экономики – телефон: +38 (071) -00‑20‑01, e‑mail: econ@pravdnr.ru
- Министерство здравоохранения – телефон: +38 (071) -00‑20‑02, e‑mail: health@pravdnr.ru
- Министерство образования – телефон: +38 (071) -00‑20‑03, e‑mail: edu@pravdnr.ru
- Министерство внутренних дел (МГБ ДНР) – телефон: +38 (071) -00‑19‑81, e‑mail: mgb@pravdnr.ru, адрес: г. Донецк, бул. Шевченко, 26
- Министерство культуры – телефон: +38 (071) -00‑20‑04, e‑mail: culture@pravdnr.ru
- Министерство транспорта – телефон: +38 (071) -00‑20‑05, e‑mail: transport@pravdnr.ru
- Министерство социальной политики – телефон: +38 (071) -00‑20‑06, e‑mail: social@pravdnr.ru
Руководство Правительства ДНР
Ключевые лица, отвечающие за работу исполнительной власти:
- Александр Евгеньевич Ананченко – Председатель Правительства ДНР.
- Татьяна Викторовна Переверзева – Заместитель Председателя Правительства.
- Денис Курашов – Министр цифровой трансформации.
- Марат Хуснуллин – Министр дорожного хозяйства.
- и др. (полный список доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте).
Отзывы граждан
Сайт Правительства ДНР предоставляет возможность оставлять отзывы о работе органов власти. Ниже – несколько типовых примеров, полученных за последние месяцы:
- Иван Петров, Донецк – «Благодарю за быстрый ответ на электронное обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники пришли в течение 2 дней и устранили неполадку».
- Ольга Сидорова, Мариуполь – «Служба поддержки в личном кабинете работает профессионально, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата».
- Сергей Ковалёв, Горловка – «Горячая линия помогла разобраться в вопросе получения субсидии на отопление, но время ожидания было слишком долгим».
- Алексей Иванов, Снежное – «Отзыв о работе Министерства здравоохранения: благодарен за своевременную поставку медикаментов в наш район».
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и могут быть использованы для улучшения качества государственных услуг.
Краткая справка
- Официальный сайт: https://pravdnr.ru/
- Электронный адрес: info@pravdnr.ru
- Горячая линия: +7 (949) -94‑14‑13 (пн, ср, пт 10:00‑16:00)
- Телефоны приёмной: +38 (071) -00‑19‑81, +38 (062) -88‑63‑63, +38 (062) -88‑63‑64
- Адрес офиса: г. Донецк, ул. Пушкина, 34
- Личный кабинет: https://pravdnr.ru/cabinet
- График приёма: пн, ср, пт – 10:00‑16:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – сотрудники Правительства ДНР готовы помочь.