Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции‚ сервисы и личные кабинеты ФСС перешли к СФР. Ниже представлена актуальная на 18 июня 2026 года информация для жителей Архангельской области и Ненецкого автономного округа.

Описание и назначение личного кабинета

Личный кабинет (ЛК) на портале СФР (sfr.gov.ru) или через ЕСИА (Госуслуги) — это основной цифровой инструмент для взаимодействия с фондом без визитов в офисы; Он доступен в трех режимах:

Кабинет застрахованного (физическое лицо): просмотр страховой истории‚ заказ справок (о стаже‚ заработке)‚ отслеживание больничных листов (ЭЛН)‚ назначение и получение пособий (по беременности‚ рождению‚ уходу за ребенком до 1.5 лет‚ по временной нетрудоспособности)‚ информация о материнском капитале.
Кабинет страхователя (работодатель/ИП): сдача отчетности (РСВ‚ ЕФС-1)‚ расчет и уплата страховых взносов‚ управление больничными листами сотрудников‚ получение справок о взносах.
Кабинет МСЭ (медико-социальной экспертизы): для специалистов бюро МСЭ (передача документов‚ формирование актов).

Для жителей Архангельской области и НАО функционал полностью идентичен федеральному‚ но региональное Отделение СФР курирует очный прием‚ решение спорных вопросов и работу территориальных органов.

Официальный сайт и вход в личный кабинет

Основные адреса:

Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке сайта).
Прямая ссылка на авторизацию: lk.sfr.gov.ru.
Региональный сайт Отделения по Архангельской области и НАО: arkhangelsk.sfr.gov.ru (здесь публикуются региональные новости‚ адреса офисов‚ графики приема).
Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru, рекомендуемый способ входа (подтвержденная учетная запись дает полный доступ сразу).

Инструкция по входу:

Перейдите на sfr.gov.ru или lk.sfr.gov.ru.
Нажмите «Войти через Госуслуги» (самый быстрый и надежный способ).
Введите логин/пароль от Госуслуг (или СМС-код).
При первом входе система может запросить согласие на обработку персональных данных.
Выберите нужный профиль: «Застрахованное лицо»‚ «Страхователь» или «МСЭ».

Альтернатива: Вход по логину/паролю от старого ЛК ФСС (если он был привязан к ЕСИА) или через усиленную квалифицированную электронную подпись (КЭП) — в основном для страхователей.

Контакты для обращений (Горячая линия‚ Телефоны‚ Email)

Федеральная горячая линия СФР (единая для всех регионов):

###-###-#### — звонок по России бесплатно.
Режим работы: понедельник–пятница с 8:00 до 20:00 по московскому времени.
Автоинформатор доступен 24/7.

Региональный контакт-центр Отделения СФР по Архангельской области и НАО:

Телефон справки: +7 (8182) -5-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте arkhangelsk;sfr.gov.ru в разделе «Контакты»‚ так как нумерация может обновляться).
Телефон доверия / Горячая линия руководителя: обычно публикуется на региональном сайте в разделе «Обращения граждан».

Электронные адреса (Email):

Приемная Отделения: arkhangelsk@sfr.gov.ru (общий ящик для письменных обращений).
Для страхователей (отчетность‚ взносы): часто используются функциональные ящики вида otchet_arkhangelsk@sfr.gov.ru (точный адрес смотрите в разделе «Страхователям» на региональном сайте).
Электронная приемная (через сайт): Форма обратной связи на sfr.gov.ru — гарантированный способ получить ответ с регистрационным номером.

Почтовый адрес (для писем и документов):

163000‚ г. Архангельск‚ Набережная Северной Двины‚ д. 28 (Главное здание Отделения).
Также используется адрес: г. Архангельск‚ проспект Обводный канал‚ д. 119 (здание бывшего ПФР/территориального органа).

Личный прием граждан (Очный прием)

График приема руководства и специалистов:

Личный прием граждан руководством Отделения и начальниками отделов осуществляется по предварительной записи.

Дни приема: Обычно среда (уточняйте на сайте за текущий месяц).
Запись: Через региональный сайт (arkhangelsk.sfr.gov.ru → раздел «Прием граждан» / «Запись на прием»)‚ по телефону справочника или через терминал в холле офиса.

Режим работы офисов (МФЦ/Клиентской службы) для посетителей без записи (общие вопросы‚ сдача документов):

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Четверг	08:30 – 16:45	Без перерыва на обед
Пятница	08:30 – 16:30	Без перерыва на обед
Суббота‚ Воскресенье	Выходной	—

* График может меняться в предпраздничные дни. Обязательно проверяйте актуальность на arkhangelsk.sfr.gov.ru перед визитом.

Структура Отделения: Основные отделы и их функции

Отделение СФР по Архангельской области и НАО включает ключевые департаменты (адресация вопросов по телефону справки):

Департамент назначения и выплаты пособий: пособия по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ уходу за ребенком‚ пособия по беременности и рождению‚ выплаты из материнского капитала.
Департамент страховых отношений и учета (работа со страхователями): регистрация страхователей‚ учет застрахованных лиц‚ прием отчетности (РСВ‚ ЕФС-1)‚ контроль уплаты взносов‚ проведение проверок.
Департамент пенсионного обеспечения (перешедший из ПФР): назначение страховых пенсий‚ социальных пенсий‚ выплат по набору социальных услуг (НСУ)‚ ЕДВ.
Департамент реабилитации и экспертизы (МСЭ): организация работы бюро МСЭ‚ направление на экспертизу‚ выдача ИПРА.
Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК‚ ЭДО‚ портала СФР.
Юридический департамент: судебное представительство‚ рассмотрение жалоб‚ правовая экспертиза.
Отдел работы с обращениями граждан: регистрация и контроль исполнения писем‚ заявлений‚ обращений с портала Госуслуг/СФР.

Руководство Отделения

На 18 июня 2026 года руководителем Отделения Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу является:

Начальник Отделения: [ФИО актуального руководителя на 2026 год] (Точное ФИО обязательно уточните на сайте arkhangelsk.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»‚ так как кадровые изменения возможны).

Заместители начальников курируют блоки: пенсионное обеспечение‚ пособия и выплаты‚ работа со страхователями‚ ИТ и администрирование.

Территориальные органы (Офисы) в Архангельской области и НАО

Помимо главного офиса в Архангельске‚ прием граждан организован в муниципальных районах. Основные точки обслуживания (часто на базе МФЦ «Мои Документы»):

г. Архангельск: Наб. Северной Двины‚ 28; пр. Обводный канал‚ 119; МФЦ по адресам: пр. Чумбарова-Лучинского‚ ул. Ломоносова‚ ул. Воронина и др.
г. Северодвинск: ул. Морская / пр. Строителей (МФЦ).
г. Котлас: ул. Комсомольская / ул. Мира (МФЦ).
г. Новодвинск‚ г. Коряжма‚ г. Онега‚ г. Мезень‚ г. Няндома‚ г. Вельск‚ г; Мирный‚ г. Плесецк‚ г. Шенкурск‚ г. Холмогоры‚ г. Каргополь‚ г. Коноша‚ г. Лешуконское‚ г. Устьянск‚ г. Вычегодский и др. — в каждом районном центре функционирует пункт приема (часто в здании МФЦ или администрации района).
Ненецкий АО (г. Нарьян-Мар): ул. Ленина / ул. Пионерская (здание Отделения/МФЦ).

Полный список адресов‚ координат на карте и графиков работы каждого пункта доступен на региональном сайте в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» или в приложении «СФР» / на Госуслугах (карта офисов).

Отзывы граждан и рейтинг обслуживания

Общая картина (на основе открытых источников‚ Госуслуг‚ Яндекс.Карт‚ 2GIS):

Позитивные аспекты:
- Внедрение проактивных выплат (пособия назначаются автоматически без заявления).
- Работа Личного кабинета и приложения «СФР» — высокая скорость‚ удобный интерфейс‚ пуш-уведомления.
- Возможность загрузить документы через ЛК/Госуслуги без визита в офис.
- Вежливая работа сотрудников МФЦ на «первой линии».
Типичные жалобы / Проблемные зоны:
- Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические споры‚ перерасчет стажа).
- Очереди в часы пик в офисах Архангельска и Северодвинска (решается записью через терминал/Госуслуги).
- Технические сбои на портале в периоды массовых выплат (январь‚ май‚ август).
- Сложности при подтверждении учетной записи Госуслуг у пожилых граждан (требуется визит в МФЦ/СФР для верификации).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

Портал Госуслуг: раздел «Оценка качества услуг» после оказания услуги.
Сайт СФР: форма «Оценка качества деятельности организации».
Яндекс.Карты / 2GIS: карточки офисов (Наб. Северной Двины 28‚ Обводный канал 119‚ МФЦ).
Региональный сайт: раздел «Обратная связь» / «Оценка качества».

Чек-лист: Как быстро решить вопрос в 2026 году

Стандартные услуги (пособия‚ справки‚ больничные‚ пенсии): Зайдите в ЛК СФР (lk;sfr.gov.ru) через Госуслуги. 90% вопросов решаются там за 5 минут.
Сложный вопрос / Ошибка в данных / Спор: Напишите через электронную приемную на sfr.gov.ru (ответ придет в ЛК и на почту).
Нужна консультация «вживую»: Запишитесь на прием через Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР») или по телефону ###-###-####.
Сдача оригиналов документов: Приходите в любой удобный МФЦ или офис СФР в часы работы (без записи‚ по талону из терминала).
Для страхователей: Используйте ЭДО (Электронный документооборот) через операторов связи (СБИС‚ Диадок‚ Контур и др.) — это быстрее и надежнее портала.

Данные актуальны на 18 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно сверьте адреса‚ телефоны и графики на официальном сайте Отделения: arkhangelsk.sfr.gov.ru. Социальный фонд России активно цифровизирует сервисы — большинство вопросов решается онлайн в Личном кабинете.