Российский теннисный тур (РТТ) – это официальная платформа, где игроки, тренеры и представители федераций могут подавать заявки на участие в турнирах, отслеживать результаты, вести статистику и получать поддержку от организаторов. Для доступа к этим функциям необходимо войти в личный кабинет РТТ. В статье подробно описан процесс регистрации, входа, восстановление доступа, а также указаны все необходимые контакты для обращения.
Что такое личный кабинет РТТ?
Личный кабинет – это персональный онлайн‑сервис, который позволяет:
- Подавать и отзывать заявки на участие в турнирах;
- Отслеживать статус заявок и результаты матчей;
- Вести личную статистику (рейтинги, очки, победы/поражения);
- Получать уведомления о предстоящих событиях;
- Обращаться в службу поддержки и оставлять отзывы.
Как пройти регистрацию в личном кабинете РТТ
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт
Откройте браузер и введите адрес https://rtt.ru. На главной странице в правом верхнем углу найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите её.
Шаг 2. Выберите «Регистрация нового пользователя»
Если у вас ещё нет аккаунта, нажмите ссылку «Регистрация». Появится форма, в которой необходимо указать:
- Регистрационный номер игрока (РНИ) – это ваш уникальный идентификатор, состоящий из первых заглавных букв фамилии и имени на английском + 6‑значный номер.
- Электронную почту (должна быть действующей).
- Контактный телефон.
- Пароль (не менее , включая цифры и специальные знаки).
Шаг 3. Подтверждение регистрации
После отправки формы на указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой для активации аккаунта. Перейдите по ссылке и задайте секретный код (который понадобится при входе).
Шаг 4. Вход в личный кабинет
Вернитесь на страницу входа, введите:
- Логин – ваш РНИ (пример:
SMIRNOVAIV123456). - Секретный код – пароль, который вы задали при регистрации.
Нажмите кнопку «Войти». При первом входе система предложит изменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию (по SMS).
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль или логин, используйте ссылки «Забыли пароль?» и «Забыли логин?». Для восстановления потребуется:
- Электронный адрес, указанный при регистрации;
- Ответ на контрольный вопрос (указанный при создании аккаунта);
- Код, отправленный на ваш мобильный телефон.
Функциональные возможности личного кабинета
После входа в систему вы получаете доступ к следующим разделам:
- Мои заявки – подача, редактирование и отзыв заявок на турниры.
- Календарь турниров – просмотр расписания, фильтрация по датам и уровням.
- Статистика – личный рейтинг, количество набранных очков, история матчей.
- Оплата – онлайн‑оплата регистрационных взносов через банковскую карту.
- Сообщения – внутренний мессенджер для общения с организаторами.
- Поддержка – форма обращения в службу поддержки, чат‑бот и FAQ.
- Отзывы – возможность оставить отзыв о турнире или работе организации.
Контакты для обращений
5.1 Официальный сайт
https://rtt.ru
5.2 Горячая линия
+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, оператор работает 24 ч.)
5.3 Номера телефонов
- Для игроков – +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы 09:00–18:00, Пн‑Пт).
- Для тренеров и представителей федераций – +7 (495) -23‑45‑69 (рабочие часы 10:00–19:00, Пн‑Пт).
- Техническая поддержка – +7 (495) -23‑45‑70 (24 ч.)
5.4 Электронный адрес
support@rtt.ru – общие вопросы.
players@rtt.ru – вопросы игроков.
finance@rtt.ru – вопросы оплаты и финансов.
5.5 Личный кабинет (вход)
Кнопка «Личный кабинет» находится в правом верхнем углу главной страницы сайта. Для входа используйте ваш РНИ и секретный код.
5.6 Личный приём (офисные часы)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.
График приёма:
- Понедельник‑Пятница – 10:00–16:00 (по предварительной записи).
- Суббота – 10:00–14:00 (только для срочных вопросов).
5.7 Отделы
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел регистрации | +7 (495) -23‑45‑71 | Иванов И.И. |
| Отдел технической поддержки | +7 (495) -23‑45‑72 | Петров П.П. |
| Финансовый отдел | +7 (495) -23‑45‑73 | Смирнова А.А. |
| Отдел коммуникаций и PR | +7 (495) -23‑45‑74 | Кузнецова Е.Е. |
5.8 Руководство
- Генеральный директор – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель директора по спортивным вопросам – Марина Владимировна Орлова
- Главный технолог – Дмитрий Николаевич Лебедев
5.9 Отзывы
Для оставления отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» в личном кабинете. Также можно написать на e‑mail feedback@rtt.ru. На сайте предусмотрена система рейтингов, где каждый пользователь может оценить работу организации по пятибалльной шкале.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить логин (РНИ)? – изменить РНИ невозможно, так как он привязан к официальному реестру игроков. При необходимости обратитесь в Отдел регистрации по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
- Можно ли использовать один аккаунт для нескольких ролей (игрок, тренер, администратор)? – Да, в настройках профиля можно добавить дополнительные роли, однако каждая роль имеет свои ограничения.
- Как получить доступ к статистике турнира, если я не участник? – В разделе «Турнирный календарь» есть публичный просмотр результатов. Для более детального доступа необходимо оформить «Гостевой аккаунт» через форму заявки.
- Что делать, если система не принимает мой пароль? – Убедитесь, что пароль соответствует требованиям (минимум , хотя бы одна цифра и один специальный символ). При продолжении проблем обратитесь в техподдержку.
Вход в личный кабинет РТТ – это простой и безопасный процесс, который открывает игрокам и их представителям широкий спектр возможностей: от подачи заявок до получения финансовой поддержки. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться указанными контактами, а также разделом поддержки внутри кабинета.
Помните: своевременная регистрация и актуальная информация в личном кабинете позволяют избежать проблем с участием в турнирах и получать своевременные уведомления о всех изменениях.