Рокет Телеком Центр – региональный интернет‑провайдер, работающий в Краснодарском крае, Ставропольском крае и Кабардино‑Балкарской Республике. Компания предоставляет услуги цифрового ТВ, оптического интернета до 300 Мбит/с, а также решения для бизнеса. Все основные функции доступны в личном кабинете абонента – без звонков в call‑центр и без визитов в офис.

Что такое личный кабинет Рокет Телеком?

С 1 марта 2023 года в личном кабинете реализованы новые возможности:

• Кэшбэк за оплату услуг для всех абонентов.
• Удобный порядок расчётов: начисление и списание бонусных баллов происходит с 1‑го по последнее число каждого месяца.
• Автоплатёж и обещанный платёж – настройка в один клик.
• Управление договорами, заморозка услуг, изменение тарифов.
• Доступ к истории платежей, деталям счёта и аналитике потребления.

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите на официальный сайт Рокет Телеком.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Введите логин (номер договора или e‑mail) и пароль, полученный при регистрации.
4. При первом входе система предложит сменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию.

Мобильные приложения

Для удобного доступа к кабинету доступны официальные приложения:

• iOS: App Store
• Android: Google Play

Контакты для обращений

Личный приём (офис для обращения вживую)

Адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Пушкина, д. 10

График работы:

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 16:00
• Воскресенье: выходной

Структура компании – отделы

• Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов, оформление договоров.
• Техническая поддержка – решение проблем с подключением, настройкой оборудования, устранение сбоев.
• Отдел клиентского сервиса – работа с личными кабинетами, кэшбэком, бонусными программами.
• Финансовый отдел – вопросы оплаты, автоплатежей, возвратов.
• Отдел маркетинга – акции, рекламные кампании, работа с соцсетями (VK: Rocket Telecom).

Руководство компании

Отзывы абонентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальных ресурсах и в независимых сервисах.

1. Алексей, г. Краснодар – «Сервис личного кабинета просто супер: сразу вижу баланс, начисления кэшбэка и могу включать/выключать услуги без звонков. Автоплатёж работает без сбоев».
2. Марина, г. Ставрополь – «Была проблема с подключением интернета, но техническая поддержка быстро отреагировала, проблема решена в течение часа. Приложение удобно, всё в одном месте».
3. Игорь, г. КБР – «Нравится система бонусов. За своевременную оплату получаю баллы, которые потом использую на оплату услуг. Кэшбэк – приятный бонус».
4. Ольга, г. Краснодар – «Раньше приходилось каждый месяц звонить в колл‑центр, а теперь всё делаю в личном кабинете. Очень экономит время».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль от личного кабинета?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер договора, и вам придёт ссылка для восстановления;

Можно ли привязать несколько договоров к одному аккаунту?

Да. В разделе «Мои услуги» есть функция «Добавить договор». После ввода номера договора и подтверждения вы получаете единый обзор всех подключений.

Как воспользоваться кэшбэком?

Кэшбэк автоматически начисляется после каждой оплаты; Сумма отображается в личном кабинете в разделе «Бонусы». При накоплении более 500 ₽ баллы можно конвертировать в скидку на следующий счёт.

Что делать, если в личном кабинете отображается неверный баланс?

Свяжитесь с финансовым отделом по телефону 7 (841) -23‑50‑35 или через форму обратной связи в кабинете. Оператор проверит платежи и исправит ошибку в течение 24 часов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Горячую линию или посетить наш личный приём в Краснодаре. Мы стремимся сделать работу с услугами Рокет Телеком максимально удобной и прозрачной.