Следственный комитет (СК РФ) – федеральный орган, осуществляющий предварительное расследование тяжких преступлений. Граждане, юридические лица и организации имеют право обращаться в СК с жалобами на действия следователей, нарушения процессуальных прав и другие правонарушения, связанные с деятельностью следственных органов.

Правовая основа подачи жалоб

Согласно Уголовно‑процессуальному кодексу РФ (УПК) и Федеральному закону «О Следственном комитете Российской Федерации», любой гражданин имеет право:

• Обратиться в СК с жалобой на действия (бездействие) следователя;
• Сообщить о нарушении своих процессуальных прав;
• Указать на факты коррупции, злоупотребления служебным положением, превышения полномочий в следственных органах.

Какие жалобы рассматривает СК

Перечень типовых жалоб, которые могут быть приняты к рассмотрению, включает, но не ограничивается следующими вопросами:

1. Нарушения процессуальных прав граждан (право на защиту, право на информацию, право на участие в следственных действиях и т.д.).
2. Превышение полномочий следователя (применение незаконных следственных действий, принудительные меры без судебного решения).
3. Коррупционные проявления (получение взятки, незаконное использование служебного положения).
4. Злоупотребление служебным положением (принуждение к даче показаний, угрозы, физическое или психологическое давление).
5. Нарушения в работе следственных отделений (запуск дел без достаточных доказательств, необоснованное прекращение расследования).
6. Отказ в предоставлении копий материалов дела (нарушение прав на ознакомление с материалами следствия).
7. Нарушения в работе интернет‑приёмной (технические сбои, отсутствие ответа в установленный срок).
8. Иные вопросы, связанные с деятельностью следственных органов, подпадающие под юрисдикцию СК РФ.

Порядок подачи жалобы

Жалобу можно подать несколькими способами:

• Лично – в любое следственное отделение СК РФ по месту жительства или по месту совершения правонарушения;
• Почтовой отправкой – направив письмо заказным письмом с уведомлением о вручении в центральный аппарат СК.
• Электронной почтой – на официальный e‑mail СК (см. раздел «Контакты» ниже).
• Через интернет‑приёмную – заполнив форму на официальном сайте skr.gov.ru.
• Через личный кабинет – после регистрации в системе «Электронный кабинет СК».

Требования к содержанию жалобы

Для того чтобы жалоба была принята к рассмотрению, в ней должны быть указаны:

1. Полные ФИО (или наименование организации) заявителя;
2. Контактные данные (адрес, телефон, e‑mail);
3. Точная дата и место нарушения;
4. Номер следственного дела (если известен) и ФИО следователя;
5. Подробное описание фактов нарушения с указанием конкретных действий;
6. Список прилагаемых документов (копии протоколов, справок, писем и т.п.).

Сроки рассмотрения жалобы

Согласно УПК РФ, СК обязан рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней со дня её получения. По результатам рассмотрения высылается официальное решение, в котором указываются:

• Принятие жалобы к рассмотрению;
• Отказ в приёме (с указанием причин);
• Результаты проверки и принятые меры.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.skrf.gov.ru

Горячая линия

Телефон доверия СК РФ: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – +7 (495) -23‑45‑68
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
• Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
• Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67

Электронный адрес

e‑mail для жалоб: complaint@skr.gov.ru

Личный кабинет (Электронный прием)

Для регистрации и подачи жалобы онлайн перейдите по ссылке: https://lk.skrf.gov.ru. После входа в личный кабинет можно:

• Создать новое обращение;
• Отслеживать статус уже поданных жалоб;
• Получать электронные уведомления о решении СК.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в центральный аппарат СК:

• Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (без перерыва на обед)
• Для записи предварительной встречи рекомендуется позвонить по горячей линии.

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

Руководство СК РФ

• Председатель СК РФ: В. В. Ковалёв
• Заместитель председателя – по правовым вопросам: Е. П. Смирнова
• Заместитель председателя – по оперативной работе: А. Н. Громов

Отзывы и обратная связь

Для оставления отзыва о работе СК, а также для оценки качества рассмотрения вашей жалобы, используйте:

• Онлайн‑форму отзывов на официальном сайте (раздел «Отзывы граждан»).
• Электронную почту feedback@skr.gov.ru.
• Телефон доверия – тот же, что указан выше, с опцией «Отзыв».

Практические рекомендации при подаче жалобы

• Соберите доказательства; Прикладывайте копии документов, протоколов, записей телефонных разговоров (если они есть).
• Сохраняйте копии отправленных писем и электронных сообщений. Это поможет в случае необходимости уточнить детали обращения.
• Указывайте точные реквизиты следователя и номер дела. Чем подробнее информация, тем быстрее будет проведена проверка.
• Следите за сроками. Если в течение 30 дней вы не получили ответа, обратитесь повторно или в прокуратуру.

Что происходит после подачи жалобы

После получения жалобы СК проводит предварительную проверку:

1. Регистрация обращения в системе;
2. Назначение ответственного сотрудника (обычно из отдела по работе с обращениями);
3. Проверка наличия достаточных оснований для начала расследования;
4. Если основания есть – формируется служебное задание и проводится проверка (в т.ч. опрос свидетелей, изучение материалов дела);
5. По результатам проверки готовится заключение и высылается заявителю.

Следственный комитет РФ – один из ключевых институтов, отвечающих за законность в сфере уголовного судопроизводства. Граждане имеют широкие возможности для защиты своих прав, в т.ч. через подачу жалоб на действия следователей. Знание перечня рассматриваемых вопросов, правильное оформление обращения и использование доступных каналов связи позволяют эффективно отстаивать свои интересы.

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.